MWC 2020取消之后的善后工作涉及方方面面，最終完成會有一個時期，其中，展覽服務（設計、工程、活動服務、運營服務、技術支持……）這部分的善后工作，將會因不同服務對象、合同條款、合作關系等更細致、“微妙”的因素而異。而對于善后處理的期待和急迫，卻會是由下而上的，即由展覽服務供應鏈的下端向上產生的。

在疫情對于會展行業的“震蕩”之下，大部分展覽服務企業相對更“脆弱”、更艱難，甚至正面臨“兇險”，供應鏈越往下則越甚。

目前，一些組織、機構已經在開展疫情對于企業影響的調查，這非常值得贊賞和支持——一個行業沒有數據的積累、分析和支持，是不可想象的；而另一方面，會展服務企業涉及的面非常廣，目前似乎還沒有專門針對會展服務企業的疫情影響調查。

從廣東會展組展企業協會的調查——調研企業中服務商的占比37.72%——從數據看；

■ 調研企業中私營企業占比70.18%；

■ 調研企業中， 10-99人規模的企業占比74.56%，10人以下規模的企業占比5.26%；

■ 調研企業中營收水平在100萬-8000萬的占比71.30%；

以上數據基本是目前展覽服務商現狀范疇。

■ 74.56%企業認為疫情導致“市場需求降低”，73.68%認為“銷售業務進展受阻”，52.63%企業認為“各方缺乏對展會的信心”；

■ 68.42%的企業認為“資金周轉緊張”，64.04%認為存在“租金稅費壓力”，58.77%認為“展會停辦造成資本浪費或成本損失”；

■ 51.75%企業認為“員工復工率低”，37.72%企業認為“無法招聘新人”；

■ 認為疫情對于一季度業務營收帶來負面影響的占比84.21%，認為疫情對于上半年會展業務營收帶來負面影響的占比83.33%。

■ ……

有文章說，“……會展產業經過近20多年的黃金發展期，無論從國家對會展活動功能的重視程度，還是辦展主體數量及實力、大型會展活動的規模和影響力、展館和配套設施的條件、從業人員素質等方面也都遠超17年前非典時期。因此，今天的會展產業的抗風險能力會更強。”

所謂抗風險能力，指的是企業、組織面臨危機時的應付能力。可以衡量一個組織、企業的健康程度和資本狀況、行業狀況等等。

會展產業的總體發展狀況固然是一個重要背景及支撐，而具體到企業——展覽服務企業，基于其商業模式和盈利模式，抗風險能力的衡量指標簡單直接：

抗風險能力=主營業務收入/(管理費用+銷售費用+財務費用+工程成本)

以主導展覽服務的設計、工程和服務為主的企業為例，主營業務收入的“大頭”至今依然是工程，而設計和服務還遠不能單獨構成普遍性的、高附加值的、主導性的收入。工程——無論主場、特裝或活動——通常是以項目中標為“界限”，簽訂合同即開工，付款分2-3期、或者墊資。當受疫情影響，展會取消或延期，企業就失去了項目來源和最重要、絕大部分的收入來源。沒有項目，也談不上工程成本，而管理費用就成為了最大的支出，或許就是在行業“復蘇”之前就壓倒展覽服務企業的那根“稻草”。

筆者認為，目前展覽服務企業面臨的危機程度和抗風險程度取決于：

■ 2019年的項目結款情況

■ 2020年后續項目的落實情況

■ 管理費用的占比情況

而匯聚點是：現金流

有一種（比較寬泛的）觀點：“企業現金流維持6個月只是個及格線。”照此觀點，會展服務企業有多少及格或不及格呢？照此觀點，企業也可以倒推一下成本和費用。

另外一個不可不察的危機、或潛在危機來自于供應鏈，其中包括三大部分：人力、材料、加工及外包。

已經有一些信息在顯示復工企業所面臨的復雜情況和困難，會展行業也不例外。規模相對大一些和相對成熟的展覽服務企業，都花費了多年時間與下游供應商、承包商、外包企業形成了相對固定、性價比適當、合作默契的供應鏈，而突發疫情才會凸顯這個“網絡”的脆弱。其中，人力是最核心問題，而且導致的直接后果只有一個，成本上升。疊加到在疫情之前經濟“新常態”、強制性環保要求等因素推動的成本上升，將直接影響到參展商對展會投入的比例構成，也將直接影響到會展活動效果，以及質量、安全等方面。

經歷過這次疫情，或許更多展覽服務企業會意識到真正的成本優勢并不屬于“靈活”的供應鏈，而屬于穩固、合作共贏的供應鏈。

筆者的建議和希望：

■ 行業協會系統或相關專業機構應關注和組織對于展覽服務企業在疫情下生存狀態的定向調研。

■ 會展扶持政策落地，惠及展覽服務企業，特別考慮保護優秀企業，和在品牌展覽會中具備資質和承擔重要工作的企業。

■ 行業和企業組織應該有組織地重視對于“低價中標”問題的呼吁和自律、控制，以免陷入惡性循環，最終損害行業發展。

■ 行業和企業組織也應該開始關注freelancer問題，這將會是未來一個時期迅速發展的“行業”。

■ 展覽服務企業，特別是“頭部“企業應該有所交流、探討和溝通，在這一時期，特別需要”抱團“和建立對市場的優質支撐。

點擊閱讀：
《經歷MWC2020取消，對疫情下的會展解讀（上）》
《經歷MWC2020取消，對疫情下的會展解讀（中）》

來原：公眾號  中經網會展

李 益

資深展覽人。自1988年開始進入會展行業，服務于大型國企展覽機構、展覽設計、工程和服務公司，曾任中國展覽館協會展覽工程專業委員會首任秘書長，參與主持制定展覽工程企業資質等級標準和評定審核首批獲資質等級的企業。北京逸格天驕國際展覽有限公司副總經理，中國會展經濟研究會學術委員會委員。持續關注、研究和實踐于會展設計、工程和服務的轉型升級、智慧會展、會展活動整體解決方案、會展活動設計策略與管理、會展服務設計等問題和領域。