導語:影像服務是會獎旅游產業鏈中較為細枝末節的部分,以小見大,專業的影像顧問誕生為影像服務標準的誕生打造了基礎,即享影像——專注于照片直播分享的平臺,正是依靠高品質的影像顧問團隊,成就了其與眾不同的品牌價值和企業價值。對話即享影像的顧問團隊,從他們的角色定位看會獎旅游專業化的大趨勢。
專業——這是對所有從事服務業的工作者最大的褒獎。會議服務的種類和范圍甚多,也牽涉許多不同的工作崗位,甚至還會隨著創新形式的技術或產品出現很多新“職業”。2015年即享影像成立,成為即時影像分享服務商的代表企業,影像顧問作為一個行業全新崗位,在經歷過上萬次會議活動的洗禮之后,也逐步走向成熟,并深得客戶的認可,不僅反映出即享影像區別于其他平臺的服務商特質,而且成為推動影像服務,甚至會獎旅游產業鏈專業化的重要推動力量。
職業新生:為影像賦予意義
一場會議或者活動蘊含大量的信息,分別會通過文字、圖片、視頻、聲音以及其他各種形式來進行大眾傳播或者精準傳播。相對于文字來說,現代的人群更關注圖片和視頻,不僅是因為這兩種載體傳播速度快、形式新穎,還因為圖片和視頻包含的信息更加豐富、生動,更容易打動人。在越來越強烈的需求面前,專注于照片直播的平臺公司誕生,作為該領域的先導者——即享影像針對客戶的具體訴求,還逐漸開發出短視頻剪輯的服務,以方便用戶更快、更豐富的分享一場會議或活動,讓更多人了解和熟知。
優質的影像意味著什么?價值!會議活動的即時性非常強烈,如何能夠快速準確的記錄到一場活動的精彩,看似容易,卻需要非常科學、縝密的配合,優質的影像資料是一場活動最有價值的記錄,既是對活動組織者辛勤工作的一種肯定,也是對活動參與者的一種回饋。
專業影像顧問是做什么?從與即享影像的工作人員溝通中,記者了解到,影像顧問的基本工作是為了將客戶的多種需求轉化成為“影像執行方案”,同時還要提供現場的總控工作,主要以調配提前規避可能會出現的常規問題和應對現場的突發狀況,調度攝影師的位置和時間,以及機位所覆蓋的范圍,甚至會精細到照片景別的選擇等,而顧問的角色就是為了保證和監督最終為客戶呈現的照片和視頻的綜合質量,更重要的是要把客戶想要通過這兩種形式表達出來的信息和價值完全體現出來。所以,從整體的工作性質來看,專業的影像顧問更像是一個樞紐,通過強有力的執行力來實現上層客戶的需求,同時又要保證現場所有影像人員的工作效率和工作狀態。因此,就不難理解這個新職位的重要作用:讓圖像傳遞價值!
品控關鍵:溝通與協調共進
作為即享影像“雙重品控”的第一道關,專業影像顧問擁有一套完整執行標準作業程序(SOP),而這套標準是依靠即享影像的工作人員從上萬場活動的經驗梳理歸納和總結而來的,目前還在不斷的更新和完善中。當然,在日常與客戶溝通和項目執行過程中,還是會出現很多問題,一般的照片直播服務商都會通過攝影師或者項目經理來解決問題,但兩類人員都因為工作內容和專業的不同,有時候并不能充分解決問題。這個時候,專業影像顧問的角色就非常關鍵,一個兼顧客戶需求又了解影像專業知識的角色,成為解決問題的關鍵。
不同的客戶有不同的需求,不同性質的會議活動有不同的特色,這種差異遠比想象中要大得多。現在會議活動中,照片直播已經成為會議服務中的一種標配,通過上萬場的活動經驗總結證明,快速捕捉不同行業活動現場的精髓和照片直播需求差異,是影像顧問在前期溝通過程中要排查的要點。同時,畢竟會議活動是現場發生的事件,如何給出合理的影像預期也非常重要,這就需要影像顧問綜合現場的布置、活動流程、氛圍設置以及工作人員配置等因素,給客戶塑造更加合理的預期。此外,活動之前的拍攝規劃和計劃十分重要,臨時改變需求會造成一定程度的干擾,通常影像顧問將會確定核心需求,臨時調配拍攝團隊人員和拍攝計劃,這也成為考驗團隊默契度和影像顧問的專業能力和總控能力。
行家里手:多元成就專業品質
經過記者的調查發現,與其他職位相比,影像顧問的職位要求顯然更高,從專業技能到心理素質,從工作習慣到做事為人,“聞道有先后,術業有專攻”,影像顧問的“專業”是一種多元、綜合的體現,有庖丁解牛的深意,更有跨界融合的意味。究竟一位合格的影像顧問應該具備哪些專業知識?
第一,專業技術知識。主要是攝影,攝像,燈光,剪輯,編導等專業知識,甚至還要了解一些互聯網技術的知識,這是當今從事照片直播工作的基礎。因此即享影像的許多影像顧問都具有極高的專業攝影能力,同時還具備導演和組織的能力。
第二,良好的領悟能力、溝通能力和控場能力。影像顧問是會議組織者和影像技術人員之間的一座橋梁,在理解客戶舉辦會議活動真正目的的前提下,幫助客戶理清具體的影像需求,耐心溝通,達成共識,同時還要在現場面對突發情況和臨時變動,做出及時的應變。這是保證照片直播高效進行的關鍵。
第三,高效的執行力。照片直播也是一種直播,要求的不僅是快,還要保證品質,這就需要在執行過程中影像顧問具備高效的執行力,除了可以按照計劃實施之外,還要盡可能的幫助客戶規避不良的影像傳播。從另一個角度看,高效的執行力絕不是按部就班,而是通過巧妙的消化再進行輸出的過程。
第四,較高的心理素質和抗壓能力。照片直播和視頻快剪都是在和時間賽跑,跑贏當然很開心,在面對不同客戶、不同突發狀況,甚至攝影師、修圖師心理出現波動時,影像顧問需要有一顆強大的心臟穩定局面,理清思路,管理好自己的情緒之外,還要幫助維持各方的情緒,最終解決各方的需求和問題。
定義標準:讓影像服務優劣可分
存在即合理。即享影像創造把現場影像管理人員定義為“影像顧問”,是在照片直播迭代更新的業態中獨有的核心崗位。傳統的影像行業從業者更多是單打獨斗,并沒有統一的服務標準,因此很難定義一場活動中影像服務的好與壞,影像品質的保障更是無所談起,只能依靠于攝影師個人的職業操守和職業水平。而照片直播的出現,開始為影像服務評判標準創造了誕生的條件和平臺。在攝影師的圈子里經常說的一句話是:“要沒有大三元,沒拍過幾百場活動,不會玩點花活,都不好意思說自己是做照片直播的。”照片直播要求的不僅是速度,同時還有攝影師的專業度,但有技術和專業還是不夠的。
即享影像將Event的類型分成了十二大場景,影像顧問會按照不同類型活動的特點匹配不同的攝影師和攝像師,同時對影像的整體調性提出建議,完善各個機位協調和協作機制,以保證直播的效果和質量。一場完美的照片直播背后是靠一個具備專業素質的團隊應用一套科學嚴謹的工作體系來呈現出來的。溝通、分析、執行,這是影像顧問最直接的工作訴求。當前比較流行的短視頻快剪亦是如此,活動結束后2小時之內輸出成品——相比較傳統剪輯,短視頻對攝像團隊的采編、剪輯和創意的要求更高,也需要更快速、高效的溝通與協調。
未來,“影像顧問”這一職位將會是照片直播,甚至影像分享服務行業中的代名詞,代表著:專業、標準、職業和價值。在企業級服務行業里,落地的實施者角色十分明確并且專業,具有不可替代的重要地位。單就即享影像的影像顧問來說,實際上是落地服務的實施者和監督者。建立這一只影像顧問團隊,是即享影像作為企業級照片直播服務商最根本的策略之一,在主打服務的時代里,這個新生的崗位不僅可以幫助客戶實現精確管控,更為即享影像的品牌建立奠定基礎,成為其核心價值的重要組成部分。由此擴展到會獎旅游行業中,各個服務類別多如牛毛,服務標準也參差不齊,或許從即享影像設立的“影像顧問”身上可以看到,中國會獎旅游業的專業化、細分化趨勢已是必然。影像顧問——這種新生力量的誕生將是影像服務升級換代的推動力,更是中國會獎旅游業革新進步的催化劑。
影像顧問小貼士:
會議活動組織者為保證影像質量應該做什么?
確定拍攝節奏和基調。一場大型的會議活動都會有著明確的主題和側重點,這些無法在流程里體現。會議組織者需要在前期為影像工作者闡述清楚,將照片直播的用途、活動側重點,活動基調,包括會議活動策劃的初衷等重要信息對接清楚,讓影像服務商提供更加合理的建議和拍攝方案。
要注意會議活動場地的燈光布置,其中面光應當是必備的燈光;保證有足夠的攝影工作人員,如果影像工作人員不足,那么就要確定好影像服務的重點對象和場景。
充分利用照片直播。盡可能多的在會議現場推廣和展示直播相冊的二維碼,增加更多參會者訪問的入口機會,最大程度發揮影像對會議活動二次傳播的效果。照片直播相冊二維碼最佳載體(不限于):大屏幕、展示板、椅背貼、資料袋、微信公眾號底部菜單……
信息保持同步。一旦會議開始,任何環節的變動和流程調整,一定要第一時間同步給影像執行負責人,這樣才能保證不遺漏不錯失。特別是在重要活動的環節,主持人要注意節奏和提示,在簽約、啟動儀式等重要環節要給予一定引導,以保證拍攝效果。
相冊云端歸檔,便于傳播和歸納。以往,會后影像資料的管理通常要保存到本地硬盤或電腦,不僅占用內存,也不方面協作。盡可能讓影像服務商將影像資料上傳云端,按照時間、地點等要素進行歸檔,既方便日后整理,又利于分享傳播。甚至如即享影像的相冊具有人臉識別功能,可以給參會者帶來新鮮的體驗。
本刊記者 / 閆偉
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