訪廣州白云國際會議中心黨委書記、董事長王天寶

廣州白云國際會議中心是廣州市屬國有大型綜合商貿旅游流通投資企業——嶺南商旅集團旗下品牌，是廣州重要的會議活動載體，以其專業的服務和極具特色的硬件設施，成為落地廣州之后會議組織者的絕佳選擇。不久前，其二期項目國際會堂也正式投入運營，不但補充了市場中大型會議室的市場份額，而且還成為承辦國內外高端大型會議活動的重要場所。《廣州市商務發展“十四五”規劃》明確，“十四五”期間會展之都建設要實現新跨越，廣州白云國際會議中心以及國際會堂將努力為廣州建設成為國際會展之都作有益探索、貢獻力量。近日，廣州白云國際會議中心黨委書記、董事長王天寶接受本刊記者專訪，全面介紹國際會堂的軟硬件優勢，展現廣州作為會展中心城市、國家中心城市的新實力！

《會議》雜志：隨著中心二期項目——國際會堂正式投入運營，廣州白云國際會議中心將進一步成為廣東乃至南方會議市場重要的綜合載體，您認為中心以及中心二期項目投入運營之后帶來的重要影響?

A:廣州白云國際會議中心自2007年投入使用以來，努力致力打造“政務接待標桿、市場競爭名牌”，一直承擔著省市黨代會、省市委全會、省市兩會等重大服務保障任務。接收運營國際會堂后，白云國際總體量已超45萬平方米，是華南地區首個擁有超百間會議室、超千間客房，具備超萬人接待能力的“百千萬”會議會展綜合體，集會議、展覽、酒店、餐飲、演出等功能于一體，榮登2022年度“中國會議酒店百強獎”首位。兩個項目定位互補，協同營銷，融合發展，聯合承辦國際高端會議，助力提升廣州作為國際會展之都的影響力。

《會議》雜志：新投入運營的國際會堂在硬件優勢方面有哪些獨特之處?中心如何對二期項目國際會堂進行市場定位和營銷規劃?

A:國際會堂總體設計以“云山疊景”為理念，建筑布局融合中國禮儀型制與嶺南園林特色，建筑造型展現如大榕樹般的蓬勃生機和舒展姿態，結合嶺南傳統的挑檐、遮陽、庭院等建筑特色進行現代演繹，巧妙組織布局，將白云山優美風光景色引入其中，形成具有嶺南新中式風格的新時代建筑風貌。內部空間采用中軸禮儀序列與周邊園林庭院相結合的演繹，形成各具特色的內庭院園林，塑造隨時可見園林美景的當代嶺南主會場嶄新空間體驗。在深入解讀嶺南傳統文化和建筑結構特點的基礎上，國際會堂內布置了21款不同材質（國畫、廣繡、木雕等）藝術裝飾品于會議中心內，讓賓客在參會之余也能體驗藝術之美。

國際會堂始終以打造功能齊全、滿足綜合性會議需求的高端交流平臺為目的，高品質、高水平打造會議活動，力爭成為國內頂尖會議場館綜合服務運營商，向世界展示中華文化之美。

《會議》雜志：展覽是廣州商貿之地的強項，會議市場也在逐漸開發過程中，廣州的會議市場有 哪些特點?您認為廣州白云國際會議中心以及二期項目將為廣州會議市場帶來哪些新的改變和提升?

A:在江河航運時代，廣州三江交匯的地理優勢，奠定了其繁榮的基石。在粵港澳大灣區建設過程中，廣州的軌道交通、鐵路網絡、港口航線分布以及國際航班，都鋪開了一張大網，網住了人流，網住了信息，網住了盛會。廣州會議市場擁有交通方便、價格靈活、配套方便、影響力大等特點。

白云國際坐落的廣州白云新城，正在全面打造國際交往中心、城市樞紐門戶、總部經濟集聚區、云山西麓宜居新城。我們將積極發揮嶺南商旅集團吃住行游購娛的產業鏈優勢，轉化16年來政商務接待實踐經驗，結合國際會堂新場館，深耕產品和服務，搭建多元多維度消費場景，穩定優化一套可持續、可復制的運營管理模式，提升核心競爭力，連接周邊區域資源全力構建全流程、全體驗的“會議+旅游+住宿”國際都會的高端會議目的地。

《會議》雜志：廣州白云國際會議中心的服務實力有目共睹，疫情之后，會展業快速復蘇，廣州也成為諸多重大會議項目的青睞之地，也有諸多項目落地廣州白云國際會議中心，那么中心是如何保證會議服務質量的?未來在服務能力提升方面有哪些創新之舉?

A:白云國際針對會議的各項需求，制定嚴密的會議接待服務工作方案，以嚴謹周密的服務迎接每一位賓客。傳承嶺南待客之道和工匠精神，讓每一位賓客感到賓至如歸。為保障活動順利有序進行，工程部針對基礎設施、消防系統、機電設備進行檢修調試檢查能源燃氣、電力、給排水情況按時按崗安全巡檢全面確保系統設備設施正常運作。餐飲方面，提供位上、自助餐、中式圍餐、茶歇等不同形式餐飲服務。結合不同活動主題定制特色菜單，突出嶺南各區域特色，帶給賓客舌尖上的繽紛饗宴體驗。曾參與國賓級接待的“嶺南紅”服務團隊根據大會需求制定用餐流線方案，做好提供餐飲服務人員方案，確保用餐安全。

國際會堂打造業內領先的三維可視化智慧運維管理平臺。管理平臺以三維數字模型為底座，利用數字孿生、物聯網、大數據等信息技術，構建國際會堂“數字世界”。通過對國際會堂海量數據的全面搜集，打破數據孤島，實現對空間、人員、設備、車輛、事件等多要素的可視化管控、協同化指揮。提供統一的可視化運維視角，運維管理模式轉向信息化、集約化、規范化的管理，并通過對運行數據的匯總分析、深入發掘、多維度比較分析，提供統一的三維輔助決策幫助。

會議室內采用高壓靜電結合光氫離子或光等離子等技術設置空氣殺菌裝置，設置二氧化碳濃度監測系統，使室內新鮮空氣滿足衛生標準，確保與會人員健康保障。

《會議》雜志：《廣州市商務發展“十四五”規劃》明確，“十四五”期間會展之都建設要實現新跨越，會展場館“一主兩副為核心、五小片、多點支撐”空間布局更加優化。面對不斷出現的新場館，廣州白云國際會議中心如何面對市場的競爭與發展?作為五小片區其中的一員，您認為白云國際會議區會有哪些市場新機遇?

A:廣州白云國際會議中心將繼續保持服務水準，多維度不斷提升服務水平。面對市場的競爭，我們以嶺南文化為特色，在餐飲、建筑等方面融入嶺南元素，以真情、溫潤、貼心的服務向世界各地的賓客詮釋嶺南待客之道，打造極具特色的的國際交往中心。

根據政府部門發展規劃，廣州市將堅持進一步推進展會服務模式的融合與創新，著力塑造“廣州會展”品牌，樹立高質量發展典范，把廣州打造成為市場創新活力充分釋放、市場運行和服務保障機制成熟規范、重點展會活動具有全球影響力的國際會展之都，白云區也規劃建設成為活力時尚特色樞紐型國際消費中心。

近年來，會議產業的帶動效應和溢出效應突出。白云國際所處的“白云國際會議區”，擁有白云山、云溪公園、廣東省畫院、廣州市城市規劃展覽中心、廣州體育館等文商旅優勢，為白云會議會展旅游商圈的加速形成，以及會議會展經濟的高質量發展提供有利條件。

白云國際將搶抓廣州全方位提升國際會展之都能級水平的發展機遇，不斷夯實運營管理高端綜合場館和承辦重大活動的能力，以“超越客戶期待”為奮斗目標，乘勢而上、應勢而為，積極引進國際會展組織機構、國際品牌展會，爭取承辦粵港澳大灣區國際論壇、國際金融論壇、學術研討、行業峰會等高端會議，著力打造高端國際會議目的地，進一步助推廣州國際消費中心城市建設。

后記

硬件設施的升級往往是會議目的地改變的第一步。廣州，千年商都，以廣交會聞名遐邇，雖然廣州展覽業已獨占鰲頭，是國際商客向往之處，但這座城市會議產業仍有巨大的發展潛力。廣州白云國際會議中心作為當地會議活動的重要載體，在其二期項目——國際會堂的硬件優勢補充下，大型國際會議將更多瞄準這座商貿之城。從王天寶董事長的介紹中我們可以感受到白云國際的競爭優勢，在本就天時地利人和的廣州，相信，會創造出別具一格、獨樹一幟的高品質會議市場。煥發新生，合作共贏，廣州將再一次閃亮！