國(guó)際展覽業(yè)協(xié)會(huì)（UFI）發(fā)布了最新第32期《全球展覽業(yè)晴雨表》研究報(bào)告。研究報(bào)告顯示，全球大多數(shù)市場(chǎng)的展覽業(yè)已全面復(fù)蘇，2024年呈現(xiàn)出樂(lè)觀前景。本文重點(diǎn)梳理了企業(yè)關(guān)注的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)、人才發(fā)展、業(yè)務(wù)重點(diǎn)以及人工智能應(yīng)用四個(gè)層面調(diào)研結(jié)果，旨在為展覽企業(yè)在開(kāi)年業(yè)務(wù)開(kāi)展提供參考。

營(yíng)業(yè)利潤(rùn)層面｜據(jù)預(yù)測(cè)，2024年全球展覽業(yè)收入將達(dá)到疫情前平均水平的115%，平均增長(zhǎng)15%。與2019年相比，2024年的收入水平總體趨勢(shì)因國(guó)家而異，其中印度為154%，希臘為151%，中國(guó)為99%，南非為94%；預(yù)計(jì)利潤(rùn)增長(zhǎng)超過(guò)10%的公司比例從高到低依序是：阿聯(lián)酋(91%)、沙特阿拉伯(80%)、印度(71%)、巴西(67%)和墨西哥(64%)。

人才發(fā)展層面｜報(bào)告調(diào)研了企業(yè)未來(lái)半年內(nèi)勞動(dòng)力發(fā)展計(jì)劃，調(diào)研結(jié)果顯示，超過(guò)52%的企業(yè)計(jì)劃在未來(lái)六個(gè)月內(nèi)增加員工數(shù)量。其中計(jì)劃增加員工的公司由高到低排序是沙特阿拉伯（100%）、阿聯(lián)酋（82%）、印度（80%）、希臘（73%）和馬來(lái)西亞（67%）。

業(yè)務(wù)重點(diǎn)關(guān)注｜最新報(bào)告要求企業(yè)從預(yù)先定義的十個(gè)問(wèn)題列表中選擇2024年對(duì)其業(yè)務(wù)最重要的問(wèn)題中，首次包括“地緣政治挑戰(zhàn)”。報(bào)告表明，“國(guó)內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)狀況”“全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展”“地緣政治挑戰(zhàn)”被視為2024年展覽行業(yè)前三大挑戰(zhàn)。同時(shí)“來(lái)自展覽業(yè)的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)”“可持續(xù)發(fā)展/氣候”以及“內(nèi)部管理挑戰(zhàn)”越來(lái)越被關(guān)注。

需要提及的是，對(duì)比2016年至2024年期間主要業(yè)務(wù)問(wèn)題趨勢(shì)分析呈現(xiàn)以下幾個(gè)重要轉(zhuǎn)變：

“全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展”和“國(guó)內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)狀況”再次成為主要問(wèn)題，占比40%；“地緣政治挑戰(zhàn)”與“COVID-19疫情對(duì)業(yè)務(wù)的影響”兩個(gè)問(wèn)題均未出現(xiàn)在2016年最初設(shè)置的調(diào)研問(wèn)題列表中，合計(jì)占比15%，位居第二位；“可持續(xù)發(fā)展/氣候”與“利益相關(guān)者的問(wèn)題”成增長(zhǎng)最快的關(guān)注點(diǎn)，從2016年的4%增長(zhǎng)至2024年的13%，增長(zhǎng)了兩倍多；

“展覽業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)”（2024年為11%）自2021年來(lái)再次略有上升，但不到2016年（24%）的一半；

“內(nèi)部管理挑戰(zhàn)”（2024年為10%），是過(guò)去兩年的一半；

“數(shù)字化的影響”和“與其他媒體的競(jìng)爭(zhēng)”加起來(lái)已從過(guò)去兩年的30%以上下降到2024年的10%。

人工智能應(yīng)用層面｜評(píng)估人工智能對(duì)行業(yè)影響情況調(diào)查結(jié)果顯示，91%的公司普遍認(rèn)為人工智能影響展覽行業(yè)，高于上一版87%的數(shù)字。展覽業(yè)預(yù)計(jì)受人工智能發(fā)展影響最大的領(lǐng)域依序是：銷售、營(yíng)銷和客戶關(guān)系(80%)、研發(fā)(80%)和活動(dòng)制作(65%)。這些領(lǐng)域也正是生成式人工智能應(yīng)用程序最常被使用之處，分別達(dá)37%、35%和20%。

據(jù)介紹，最新報(bào)告收到了來(lái)自61個(gè)國(guó)家的419份問(wèn)卷。另外，由于綜合區(qū)域無(wú)法全面反映該區(qū)域特定國(guó)家情況，報(bào)告提供了19個(gè)重點(diǎn)市場(chǎng)和5個(gè)地區(qū)的調(diào)研結(jié)果分析。