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楚有才專欄:雙重屬性:會議人的專業性與行業性

北京市 專家觀點 2019-01-03 10:45:42
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會議產業之辨

我常聽業內人士說會議是一個產業,但是經過多年來的思考,我感覺這個產業還是很模棱兩可。因為,既然會議是一個產業,那么會議必須是一個產品,而生產這種會議產品的機構必須承認自己是會議產業的一份子。

但事實上:會議這個產品的生產者,即產業鏈上游的發起方、主辦者(協會、政府、企業)大多數卻并不認為自己是會議行業的人,因為辦個會只是途徑,不是目的,他們不是為了辦會而存在的。再看看下游,下游的專業服務方可能也不把自己當做會議行業的人,比如,同傳設備、場地方、搭建方等,他們只是專業服務公司。唯一可能覺得自己是會議產業的可能就是PCO等MICE公司會多一些。

要形成一個產業,其一,必須有足夠多的產業鏈上下游從業者承認自己是這個行業的人,其二,老百姓也聽得懂這個行業是干什么的。在大街上隨便抓一個人問他是否知道會議產業、什么是會議銷售,什么是會議營銷?或許大多數人滿頭霧水,不知所云。但你問他什么是石化產業、汽車產業、金融產業,一般的普羅大眾至少都知道這些行業是生產什么的,有哪些供應商。

因此,要形成一個產業必須清晰界定這個產業主要生產什么,提供什么服務,有哪些供應商能構成這個行業。如果按照這個要求來界定會議行業的話,恐怕只有那些主要以主辦或服務會議為生的機構,那就只剩下一些PCO和商業會議公司了,這就把絕大多數主辦方排斥在外。那么很顯然這個行業就不大,因為絕大多數主辦者不認為自己屬于會議行業怎么行呢?比如,絕大多數媒體都辦會,其主辦的會議的營收也不小,但是他本身還是一個媒體,他也不承認自己是會議產業。高德納每年辦近百場會議,但他是一個咨詢公司,他也不參加會議產業的會議。醫藥企業每年舉辦很多會議,但本質上他還是藥企,也不參加會議行業的會議。

因此,如果把會議產業的外延放得很大,比如把主辦方納入進來,恐怕那也是一廂情愿,而如果僅僅把會議產業局限為PCO等一眾MICE服務公司,這樣的企業數量不多,全國不超過1萬家,真正屬于專業的會議服務公司的可能不到1千。這就說明了為什么現在國內會議產業的大會依然做不大,其本質原因還是因為這樣的會議參會者主要是服務商在參會,且數量還不多,其中還有很多是酒店和會議中心的部分宴會銷售經理。

會議的專業和行業

避開上面的這些混淆和誤會,我在這里提出了另一個區分,即,會議的專業和行業。這個論點其實是人力資源智享會的金景提出的,我在這里只是進一步進行闡述的更具體。

為了把這個專業和行業說清楚,不妨參照三段論做一個推論:

前提條件1:專業需要一套工具、方法論和相應的人的技能才能存在。

前提條件2:工具不能單獨存在并發揮作用,因為他必須借助發揮作用的對象才有價值。(就好比杠桿是工具,對應的就是支點。舉例來說,扳手是工具,對應的就是螺絲,鐵鍬是工具,對應的就是泥土,離開了作用的對象,工具無法存在也就毫無意義。)

如果上述前提成立,那么做以下假設:

假設:會議本身是一個管理工具。那么會議既然是工具,必然遵循工具的特點,即會議不能單獨存在,會議必須借助所使動的對象才能發揮作用,也就是說有人來參會才構成一個會議,通過會議這個過程(工具),主辦方(使用會議這一工具的機構)才能達到了一定的目的,比如,幫助參會代表實現了自己的價值,進而幫助主辦方和客體方實現了價值。這就是會議的工具理性,從而證明會議是工具。

推論:如果會議是一種工具,工具本身是有技術、規格和規范性使用要求的,這些就構成了專業性。如果這個假設依然成立,那么,可以推論出會議是一套管理工具,會議是專業。這就解釋了為什么大對數高效會展是專業,會展是管理學專業的原因。

會議人的專業性和行業性

從以上的論證可以得出一個結論:會議是工具,而專業的會議是為各行各業(舉辦會議)而存在的,這句話貌似有點同義反復,但是又說明了會議的“行業”屬性。注意,這里的“行業”不是會議從業者自己所屬的會議行業(這個行業恰恰是專業),而是會議所服務的其他行業。


如果你是專業會議服務公司的會議從業者,很顯然你所從事的會議策劃、運營與管理是你的專業。由于會議不能離開服務的行業對象而存在,這就涉及到會議服務的對象——是一個具體行業的群體,因為參會者都有一定的群體屬性。

綜上所述,任何一個真正的會議從業者,必須有雙重屬性:

一方面,會議人要具備專業的會議管理工具和技能:簡單來說就是具備專業的辦會能力,就是你的策劃、組織、運營和管理都很專業;

另一方面,會議人還必須具備行業屬性:而這里的行業是泛指各行各業。舉例而言,您舉辦石油會議,您要做好石油會議,您必須同時不僅是專業的會議人(工具人),您必須同時是石油行業人(會議的行業屬性),因為會議不能單獨存在。

會議人的雙重屬性告訴我們,每個會議人要具備兩種屬性才能辦好一個行業的會議。如果你不把自己當做石油行業的人,你是辦不好石油大會的,因為你沒有這一行的人脈積淀、專業知識、行業資源,(沒有人脈復利和紅利),而只有你把自己當做石油人,你同時又是石油領域的專家,你對石油行業的參會者才有共同話題可言,人家才愿意和你說話,才相信你辦的會議。反之,如果你是石油人,但你不是會議專業的人,你也一樣辦不好一場石油大會,這樣的大會必然是360副總摔話筒的現象(因為他是IT人,不是會議人)。所以只有同時是IT人(行業人),又是會議人(專業人),才能辦好一場IT行業的大會。這就好比環球旅訊的李超,他本質上是一個媒體人,其次才是一個專業會議人。

寫了這么多,無非是要表明,從另一個角度解讀會議行業,會議行業這個概念很模糊,必須跳出傳統會議行業的來看待會議所服務的行業。

會議人要發展,必須同時具備專業和行業這兩個屬性:你舉辦食品大會,首先你既要是會議專業人,又要是食品行業人,可能你是食品人比你是會議人更重要。(這句話中,把食品行業換做任何行業都適用)。所以,我的初步論斷,辛巴商務的這些小伙伴們最終可能是食品人。

所以拋開行業談會議,就好比拋開螺帽螺絲談扳手一樣。

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