展覽和會(huì)議，都是有計(jì)劃地活動(dòng)，在運(yùn)營和策劃上有很多共性。但是二者還是有很多不同，最顯著的不同是什么呢？我認(rèn)為服務(wù)對(duì)象和側(cè)重點(diǎn)不同。

展覽以服務(wù)參展商——即服務(wù)“企業(yè)”為主。

會(huì)議以服務(wù)參會(huì)者——即服務(wù)“活人”為主。

很多人可能對(duì)此有不同意見，那么我們先看看以下論證再做評(píng)論：

第一，從我們對(duì)展會(huì)和會(huì)議參與者的證件名稱的不同來判斷其區(qū)別

展會(huì)的典型證件名稱：媒體證、買家證、展商證、賣家證、交易團(tuán)、觀眾。可見，在一個(gè)展覽之中除了“觀眾”這一類別之外，基本是以機(jī)構(gòu)來劃分參與者，展商是一家家企業(yè)，媒體也是，買家也是企業(yè)。

會(huì)議的典型證件名稱：代表證、嘉賓證、演講人、貴賓證、記者證。因此，從會(huì)議的證件類型來看，基本是顆粒度更細(xì)的一個(gè)個(gè)鮮活的“人”。

有展覽界的朋友可能有異議，認(rèn)為“觀眾”就是人啊。那么，我們不妨問問，究竟有多少費(fèi)用是直接花費(fèi)在觀眾身上？——基本忽略不計(jì)，又有多少展會(huì)花錢請(qǐng)買家呢？即便是請(qǐng)買家是請(qǐng)的還是這家公司而不是某一個(gè)人。

第二，從主辦方和發(fā)起主體來看區(qū)別

行業(yè)協(xié)會(huì)辦展覽比較容易，因?yàn)樾袠I(yè)協(xié)會(huì)的會(huì)員主要是機(jī)構(gòu)、企業(yè)等以單位為主體的成員。

學(xué)會(huì)等學(xué)術(shù)團(tuán)體辦會(huì)議比較容易，因?yàn)閷W(xué)會(huì)的會(huì)員主要是科學(xué)家、工程師、學(xué)者、技師，都是一個(gè)個(gè)鮮活的人，是具體的社群。

當(dāng)然，以上的容易，僅僅是相對(duì)而言。

第三，從參與者體驗(yàn)來談?wù)劧叩膮^(qū)別

展覽：對(duì)觀眾而言，展館的展品、布展環(huán)境、展區(qū)內(nèi)互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)是主要體驗(yàn)。這些主要是外部的需求。展臺(tái)搭建好不好，不是某一個(gè)參展工作者關(guān)心的問題，這是企業(yè)老板關(guān)心的。買家質(zhì)量好不好也只是銷售人員關(guān)注的。

會(huì)議：吃住行的體驗(yàn)直接關(guān)系每個(gè)人的體驗(yàn)。會(huì)議中幾百人，觸點(diǎn)很多，需求更多，需求變化快，且這些都是內(nèi)生的需求，人的欲望產(chǎn)生的需求——吃得好、喝的好、住得好、座位好、交通好、地位高……

第四，從信息化系統(tǒng)的使用來看，會(huì)議要求高于展覽

從信息化系統(tǒng)的使用來看，越是需求多，需求頻次高的，那么越是信息化的程度高。比如，同樣的預(yù)定系統(tǒng)，會(huì)議的注冊(cè)比展覽的觀眾注冊(cè)要復(fù)雜，搜集的信息更多，因?yàn)橹挥惺占烁嗟男畔ⅲ拍芨玫姆?wù)。會(huì)議直接服務(wù)具體的“人”，所以連餐飲禁忌需求也要搜集，但是展會(huì)一般不招待觀眾，鮮有更復(fù)雜的信息搜集和審核。

參會(huì)群體的身份的特定性要求審核，這也比展會(huì)要求更高，展會(huì)不會(huì)特別限制觀展人群，所以信息化的要求也相對(duì)簡單。

第五，從后期評(píng)估而言來看區(qū)別

對(duì)于會(huì)議而言，參會(huì)主體是付費(fèi)代表，作為個(gè)體，他們一般是看是否學(xué)到了新東西、新技術(shù)、新趨勢(shì)，認(rèn)識(shí)了哪些人，還有就是體驗(yàn)好不好等等。

對(duì)于展覽而言，參會(huì)付費(fèi)的展商，展商主要是考評(píng)獲得了多少新客戶、新商機(jī)、買家質(zhì)量高不高等。

雖然，會(huì)議也有采購方（聽眾）和供應(yīng)商（贊助企業(yè)）之分，但本質(zhì)上還是要回到聽眾關(guān)心什么，想聽什么話題。

第六、從銷售場景來看區(qū)別

在一個(gè)展會(huì)上可以很夸張的肆無忌憚的換名片，因?yàn)榇蠹抑纴碚箷?huì)就是來做銷售的（銷售行為是企業(yè)行為），但是在一個(gè)會(huì)議上，做的過分容易讓人反感，因?yàn)闀?huì)議的場景本質(zhì)上以聽會(huì)學(xué)習(xí)為主（學(xué)習(xí)行為主要還是個(gè)人行為），社交僅僅限于茶歇和社交活動(dòng)（午餐、茶歇、洽談、會(huì)后考察等）期間。如果在一個(gè)會(huì)議上逢人就換名片其實(shí)很難與人建立深入的社交關(guān)系，所以，會(huì)議都安排餐飲和茶歇環(huán)節(jié)，就是換一個(gè)場景更好的獲得深度的交流和信任。

OK，謝了以上幾點(diǎn)，不知把這個(gè)區(qū)別說清楚了沒有。一句話，會(huì)議的需求顆粒度更細(xì)，因?yàn)闀?huì)議貼近人的直接需求。