今天是“清明”假期的最后一天。三天來，市假日旅游工作小組全體成員單位、全市文化和旅游系統(tǒng)各部門堅守崗位、各司其職、各盡其責(zé)，全力做好全市假日旅游接待工作?？傮w來看，清明節(jié)三天，全市文化和旅游市場運行安全有序，游客放心舒心游覽，無重大突發(fā)敏感事件。

一、文旅融合助推假日旅游提質(zhì)增效

一是假日旅游實現(xiàn)大幅增長。受天氣影響，市文化和旅游局重點監(jiān)測景區(qū)接待游客人數(shù)和營業(yè)收入較去年同期大幅增長。假期三天，北京市重點監(jiān)測161家景區(qū)累計接待游客616.5萬人次，同比增長25.4%；營業(yè)收入達26688.6萬元，同比增長20.9%。其中，城市公園型景區(qū)217.6萬人，同比增長88.0%；歷史文化觀光型景區(qū)135.0萬人，同比增長25.9%；現(xiàn)代娛樂型景區(qū)85.4萬人，同比增長29.5%；自然山水型景區(qū)34.2萬人，同比增長63.1%；博物館型景區(qū)22.3萬人，同比增長8.3%。

排名前十的景區(qū)是：1.王府井接待100.0萬人。2.什剎海風(fēng)景區(qū)接待45.6萬人。3.玉淵潭公園接待29.5萬人。4.故宮博物院接待24萬人。5.南鑼鼓巷接待21.4萬人。6.前門大街接待21.0萬人。7.北京動物園接待18.6萬人。8.天壇公園接待17.9萬人。9.北海公園接待17.7萬人。10. 頤和園接待15.0萬人。

中心城區(qū)飯店平均出租率為49.6%；近郊區(qū)飯店平均出租率為35.9%；遠郊區(qū)飯店平均出租率為41.5%。

郊區(qū)民俗游累計接待游客113.7萬人次，同比增長6.5%；營業(yè)收入達10419.7萬元，同比增長2.1%。接待量前三位的是懷柔區(qū)、順義區(qū)和平谷區(qū)。其中，懷柔區(qū)接待游客23.7萬人，順義區(qū)接待游客16.3萬人，平谷區(qū)接待游客15.1萬人。

4月4日至4月6日，民航進港人數(shù)37.69萬人，同比增長0.3%；鐵路進站人數(shù)122.11萬人，同比增長7.9%。

二是特色文化旅游活動豐富多彩。清明節(jié)期間，海淀區(qū)開展了圓明園第二十四屆踏青節(jié)、鳳凰嶺第十九屆杏花節(jié)、玉淵潭公園第三十一屆櫻花文化活動季、香山公園第十七屆山花觀賞季、北京植物園第31屆北京桃花節(jié)、西山國家森林公園第八屆踏青節(jié)、百望山山花節(jié)等活動。西城區(qū)開展了春季傳統(tǒng)花卉展及中軸文化、非遺展示、老北京特色文化展示活動。北海公園結(jié)合清明傳統(tǒng)節(jié)日習(xí)俗，制作“二十四節(jié)氣門票”、“清明時節(jié)雨紛紛”抱枕、“迎春花”系列等特色文創(chuàng)產(chǎn)品。陶然亭公園舉行了“緬懷英烈寄哀思 文明祭掃尋初心”主題游園活動。圍繞清明、寒食的傳統(tǒng)習(xí)俗，舉辦“憶滿京城 情思華夏”2019年“清明?陶然詩會”、京味民俗表演、非遺展示和寒食十三絕，李大釗故居開展“清明時節(jié)緬懷名人走進故居”主題活動，梅蘭芳紀(jì)念館舉辦共同緬懷一代京劇大師梅蘭芳先生活動。通過活動開展，既陶冶了情操，又使游人感受到祖國山河的壯美。

二、節(jié)日文化活動精彩紛呈，秩序井然

清明期間，我市共舉辦營業(yè)性演出78臺、256場，服務(wù)群眾12.8萬人次，實現(xiàn)票房2172.16萬元。音樂會、話劇、戲劇等藝術(shù)演出精彩呈現(xiàn)。北京京劇院獻上了荀派經(jīng)典京劇《紅樓二尤》，以紀(jì)念荀派藝術(shù)創(chuàng)始人荀慧生先生。國家京劇院則帶來經(jīng)典折子戲《文昭關(guān)》和《周仁獻嫂》，在清明時節(jié)致敬中國傳統(tǒng)文化中的忠烈豪杰。中央歌劇院交響樂團帶來的《“夜之華章”中央歌劇院交響音樂會》在國家大劇院音樂廳奏響；中國廣播民族樂團和國家大劇院八重奏團分別帶來了民族交響音樂會《春色樂韻》和八重奏音樂會《遙遙之歌》，讓觀眾在悠揚旋律中感受春天的氣息。另外，兒童音樂劇、兒童科幻劇、兒童科普劇等少兒劇目輪番登場，吸引了眾多親子家庭觀演。

全市廣泛開展首都市民系列文化活動，豐富市民群眾的節(jié)日文化生活。圍繞清明節(jié)主題“憶滿京城 情思華夏”，全市累計開展公共文化活動500余場，參與人數(shù)54.7萬余人次。一是圍繞建國七十周年主題，緬懷先烈，歌頌祖國。在豐富清明節(jié)日內(nèi)涵的同時，鼓勵我市廣大群眾不忘初心，砥礪奮進。東城區(qū)第一文化館風(fēng)尚劇場上演原創(chuàng)大型河北梆子現(xiàn)代戲《人民英雄紀(jì)念碑》，該劇是北京河北梆子劇團獻禮建國70周年華誕的重點劇目，寄托了新時代文藝工作者慎終追遠、不忘初心、致敬人民、致敬英雄，讓人民英雄的靈魂有所安放的創(chuàng)作情懷。西城區(qū)舉辦了2019年清明?陶然詩會，以吟、誦、唱等形式，詮釋清明節(jié)、追憶先賢、緬懷先烈、歌頌祖國。大興區(qū)安定鎮(zhèn)舉辦“緬懷先烈”書畫展。海淀區(qū)圖書館（北館）“憶滿京城 情思華夏”主題活動營造了傳統(tǒng)節(jié)日氛圍，緬懷革命先輩，傳承中華經(jīng)典文化。二是深挖清明節(jié)日內(nèi)涵，推動傳統(tǒng)節(jié)日文化與現(xiàn)代生活有機融合。朝陽區(qū)開展“我們的節(jié)日”清明節(jié)主題文化活動，包括“走河”大運河文脈踏青活動、“梅頌”《琴芳梅蘭》音樂會、“清明節(jié)?憶先賢”清明主題文化活動、清明節(jié)習(xí)俗電子圖文展、北京二閘清明踏青節(jié)、青團制作工作坊六大活動板塊。通州區(qū)圖書館開展了“憶滿京城 情思華夏”清明節(jié)紅領(lǐng)巾志愿者詩會活動。

三、嚴格執(zhí)法檢查，市場秩序平穩(wěn)有序

清明假期，市相關(guān)部門和各區(qū)不斷強化各司其職、履職盡責(zé)、齊抓共管、協(xié)同配合的旅游市場秩序監(jiān)管體系，以整治北京非法“一日游”為重點，嚴打“六黑”亂象。截止4月7日11時，整個假日期間，全市各部門、各區(qū)針對旅游市場秩序共出動執(zhí)法人員8732人次、執(zhí)法車輛1466臺次，檢查旅游車156輛，檢查導(dǎo)游150人次，檢查各類旅游經(jīng)營企業(yè)1970家，規(guī)范各類違法經(jīng)營行為298起，全市無重大旅游投訴和旅游安全事件發(fā)生。三天來，市文化和旅游局僅接到1起非法“一日游”投訴，同比下降50%。

清明假期，市文化和旅游局繼續(xù)推進嚴打非法“一日游”專項行動，采取機動打擊、固定巡查等方式，對天安門廣場、前門、天壇等重點景區(qū)及部分旅行社進行檢查。重點檢查了導(dǎo)游員資質(zhì)、旅游團隊電子行程單規(guī)范性和旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營資質(zhì)、合同簽訂及履行等情況，并現(xiàn)場對游客、導(dǎo)游員及旅行社從業(yè)人員進行了普法宣傳。通過檢查，未發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為。在全市相關(guān)部門和各區(qū)的共同努力下，假日期間全市旅游秩序井然，游客來京旅游體驗度、獲得感和幸福感有了新的提升。

截止4月7日14點，我局共接收到文化和旅游部12301系統(tǒng)、北京市非緊急救助服務(wù)中心12345轉(zhuǎn)來一般性旅游投訴15件，同期比2018年（12件）上升20%。在15件投訴中，涉及四、五星級酒店投訴1件，主要為酒店硬件設(shè)施問題。旅行社投訴5件，主要為行前解約、旅行社擅自變更旅游行程、降低服務(wù)質(zhì)量等問題，均已轉(zhuǎn)交質(zhì)監(jiān)所處理。涉及景區(qū)8件，主要為只能現(xiàn)金購票、游船卡丟失定金不退、景區(qū)內(nèi)商家所售食品不新鮮、導(dǎo)游誘導(dǎo)消費、工作人員服務(wù)態(tài)度、老年人不能享受優(yōu)惠購票、商家態(tài)度差等問題，已轉(zhuǎn)區(qū)旅游委處理。涉及社會旅館1件，主要為工作人員服務(wù)差問題，已轉(zhuǎn)區(qū)旅游委處理。截止到4月7日12點，全市旅游市場總體秩序良好，未接到旅游重大案件及旅游群體性事件的報告。