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楚有才專欄:比起996,會展人其實更怕的是……

北京市 專家觀點 2019-04-16 10:08:28
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最近幾天,IT行業(yè)刮起了一陣996風(fēng)波,連馬爸爸也放話出來了。

說實話,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是一個競爭很大很激烈的行業(yè),早九晚九每周六天的工作強度,導(dǎo)致了很多心理和社會焦慮癥。

為什么IT行業(yè)有996問題,我覺得主要問題還是因為現(xiàn)在的需求滿足已經(jīng)到了“秒級”,什么是秒級,客戶等待不是立等可取,在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,超過3秒鐘打不開鏈接就焦躁不安,再加上電商每逢過年過節(jié)就是各種凌晨秒殺購物的非理性繁榮導(dǎo)致,不僅對消費者也對IT從而有著產(chǎn)生了很大的負面影響。

經(jīng)濟學(xué)家約翰·穆勒(詹姆士·穆勒的兒子)說過一句名言:所有已發(fā)明的機器是否已使人類每日的勞苦有所減輕,值得懷疑。機器提高了效率,但是人們對效率的追求是無止境的,我們原以為到了4G就生活美滿了。這不,又到了5G時代,速度是4G的20倍還不嫌夠,那就進入了毫秒時代。

本質(zhì)上,越來越忙越來越焦慮是因為產(chǎn)生欲望是零成本,但是實現(xiàn)欲望的過程和成本卻是無比艱難的;更可怕的是,一旦欲望滿足,又會零成本的誕生新的欲望。

我認為討論996毫無意義,更沒有必要上升到道德綁架的地步。加不加班是員工自己決定的,管理者最大的作用是激發(fā)員工的工作激情和熱情,而不是被數(shù)字掩蓋,因為我們永遠沒有辦法叫醒一個裝睡的人。

在會展行業(yè),精益求精,臻于至善,是永無止境的,事情是永遠做不完的,這就需要選擇優(yōu)先級,每個人每天最高效的時間上午也就2小時,下午2小時。汽車發(fā)動機的能效也不過30%,人能超過50%就很厲害了,所以深度工作,找出每天的重點,每天只解決一個最重要的問題就更高效。

會展人不怕996,怕的是不知道決策人是誰

今天,選擇比努力更重要。大對數(shù)時候的加班是需求的不明確而產(chǎn)生的重復(fù)返工,這樣的加班就是毫無意義,沒有找到Key person,連decision person是誰都不知道的做標書就是徒勞浪費2周的時間。就MICE行業(yè)的重要性而言,KnowWho > Know How  > Know Why > Know What。當(dāng)我們知道了這個順序的時候,抓關(guān)鍵人物就迎刃而解,所以2B的業(yè)務(wù),先上后下,先人后己,線外后內(nèi)就是這個原因。搞錯了方向,就是無謂的加班。

會展人不怕996,怕的是家人的不理解

工作、事業(yè)、家庭三者的關(guān)系很難三者兼得。很多會展人很熱愛這個行業(yè),也有激情,但是面對家人的埋怨和不理解,往往很糾結(jié)。每個會展人、活動人在起職業(yè)生涯之中都有持續(xù)下半夜回家的經(jīng)歷,持續(xù)數(shù)周甚至一個月,甚至3天只睡幾個小時是常見的。面對常態(tài)的加班,我親眼見過父親到單位找兒子的,也見過丈夫到公司找老婆的,盡管多數(shù)情況下會展人也習(xí)慣了,但是家屬不理解你為什么比總理還忙,天大的事情明天再干啊?每當(dāng)這時候,所有的人都很尷尬。所以,我們不得不向支持和理解的家屬們報以誠摯的感謝和歉意。

會展人不怕996,就怕甲方自己也不知道自己要什么

不得不說,國內(nèi)的甲方的專業(yè)水平差強人意,甚至連一份像樣的RFP都寫不清楚,但專業(yè)的甲方會有幾十頁,甚至是上百頁的Manual\RFP,很明確的知道自己想要什么。很難說究竟是甲方的專業(yè)更重要還是乙方的專業(yè)更重要,我覺得二者都重要,從需求端來說,甲方(需求端)水平更重要,只有知道自己要什么,才能衡量價值,才能尊重價值。乙方的方案的專業(yè)性固然重要,但面對一個不知道要什么的甲方,乙方的悲劇在于,既不好意思反復(fù)追問(多問幾個RFI又如何呢?),又不好意思讓客戶把需求說明后簽字畫押,這就導(dǎo)致不停跟在后面反復(fù)推到重來。

我的經(jīng)驗是:服務(wù)對象不同,但是共通性大于差異性。系統(tǒng)化的思維,梳理自己的理解,在第一次見面的時候就深挖痛點和核心問題,評估自己的實力,找到?jīng)Q策者勝過無謂的加班。職業(yè)的會展人一定不是把同一件事情干了20年,而是20年的每一天都是新鮮可愛,能量滿滿的。

加班難以避免,我始終堅信一名職業(yè)會展人自己就能決定自己是否應(yīng)該加班、值得加班。我也堅信,工作的最終目的還是要回歸家庭的美好,我從不羨慕人人羨慕的馬爸爸其實在家里或許是個不及格的爸爸。Well being說的就是一種很好的生活狀態(tài),企業(yè)也有責(zé)任為員工提供很好的wellbeing,幫助伙伴們找到成就感、歸屬感、榮耀感、責(zé)任感。

當(dāng)工作意味著一種使命感和責(zé)任感,工作一定是幸福而充實的,否則工作就是痛苦的更遑論加班呢。當(dāng)我們感覺到痛苦,就是大自然在提醒我們要改變了,問問自己,如果每天都是痛苦的,那就要考慮否換一個環(huán)境,或者是否改變自己,或是否能找到更好的方法,方法總是會有的。

每天最高效的工作時間不會超過4小時,抓緊時間學(xué)會深度工作吧。在滿街都是六便士的時代,更要抬頭看看那天上的月亮。再忙的會展人,要盡可能的回去陪陪父母、家人、孩子。一旦錯過了播種的季節(jié)就會錯過了豐收,有多重責(zé)任的會展人應(yīng)該平衡好這個關(guān)系。

以上,謹代表我個人的看法,偏頗之處在所難免,希望會展人包括會展人的領(lǐng)導(dǎo)、家人、客戶、合作伙伴們建立有意義的關(guān)系。

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