MWC 2020取消之后的善后工作涉及方方面面，最終完成會(huì)有一個(gè)時(shí)期，其中，展覽服務(wù)（設(shè)計(jì)、工程、活動(dòng)服務(wù)、運(yùn)營服務(wù)、技術(shù)支持……）這部分的善后工作，將會(huì)因不同服務(wù)對(duì)象、合同條款、合作關(guān)系等更細(xì)致、“微妙”的因素而異。而對(duì)于善后處理的期待和急迫，卻會(huì)是由下而上的，即由展覽服務(wù)供應(yīng)鏈的下端向上產(chǎn)生的。

在疫情對(duì)于會(huì)展行業(yè)的“震蕩”之下，大部分展覽服務(wù)企業(yè)相對(duì)更“脆弱”、更艱難，甚至正面臨“兇險(xiǎn)”，供應(yīng)鏈越往下則越甚。

目前，一些組織、機(jī)構(gòu)已經(jīng)在開展疫情對(duì)于企業(yè)影響的調(diào)查，這非常值得贊賞和支持——一個(gè)行業(yè)沒有數(shù)據(jù)的積累、分析和支持，是不可想象的；而另一方面，會(huì)展服務(wù)企業(yè)涉及的面非常廣，目前似乎還沒有專門針對(duì)會(huì)展服務(wù)企業(yè)的疫情影響調(diào)查。

從廣東會(huì)展組展企業(yè)協(xié)會(huì)的調(diào)查——調(diào)研企業(yè)中服務(wù)商的占比37.72%——從數(shù)據(jù)看；

■ 調(diào)研企業(yè)中私營企業(yè)占比70.18%；

■ 調(diào)研企業(yè)中， 10-99人規(guī)模的企業(yè)占比74.56%，10人以下規(guī)模的企業(yè)占比5.26%；

■ 調(diào)研企業(yè)中營收水平在100萬-8000萬的占比71.30%；

以上數(shù)據(jù)基本是目前展覽服務(wù)商現(xiàn)狀范疇。

■ 74.56%企業(yè)認(rèn)為疫情導(dǎo)致“市場(chǎng)需求降低”，73.68%認(rèn)為“銷售業(yè)務(wù)進(jìn)展受阻”，52.63%企業(yè)認(rèn)為“各方缺乏對(duì)展會(huì)的信心”；

■ 68.42%的企業(yè)認(rèn)為“資金周轉(zhuǎn)緊張”，64.04%認(rèn)為存在“租金稅費(fèi)壓力”，58.77%認(rèn)為“展會(huì)停辦造成資本浪費(fèi)或成本損失”；

■ 51.75%企業(yè)認(rèn)為“員工復(fù)工率低”，37.72%企業(yè)認(rèn)為“無法招聘新人”；

■ 認(rèn)為疫情對(duì)于一季度業(yè)務(wù)營收帶來負(fù)面影響的占比84.21%，認(rèn)為疫情對(duì)于上半年會(huì)展業(yè)務(wù)營收帶來負(fù)面影響的占比83.33%。

■ ……

有文章說，“……會(huì)展產(chǎn)業(yè)經(jīng)過近20多年的黃金發(fā)展期，無論從國家對(duì)會(huì)展活動(dòng)功能的重視程度，還是辦展主體數(shù)量及實(shí)力、大型會(huì)展活動(dòng)的規(guī)模和影響力、展館和配套設(shè)施的條件、從業(yè)人員素質(zhì)等方面也都遠(yuǎn)超17年前非典時(shí)期。因此，今天的會(huì)展產(chǎn)業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力會(huì)更強(qiáng)。”

所謂抗風(fēng)險(xiǎn)能力，指的是企業(yè)、組織面臨危機(jī)時(shí)的應(yīng)付能力。可以衡量一個(gè)組織、企業(yè)的健康程度和資本狀況、行業(yè)狀況等等。

會(huì)展產(chǎn)業(yè)的總體發(fā)展?fàn)顩r固然是一個(gè)重要背景及支撐，而具體到企業(yè)——展覽服務(wù)企業(yè)，基于其商業(yè)模式和盈利模式，抗風(fēng)險(xiǎn)能力的衡量指標(biāo)簡(jiǎn)單直接：

抗風(fēng)險(xiǎn)能力=主營業(yè)務(wù)收入/(管理費(fèi)用+銷售費(fèi)用+財(cái)務(wù)費(fèi)用+工程成本)

以主導(dǎo)展覽服務(wù)的設(shè)計(jì)、工程和服務(wù)為主的企業(yè)為例，主營業(yè)務(wù)收入的“大頭”至今依然是工程，而設(shè)計(jì)和服務(wù)還遠(yuǎn)不能單獨(dú)構(gòu)成普遍性的、高附加值的、主導(dǎo)性的收入。工程——無論主場(chǎng)、特裝或活動(dòng)——通常是以項(xiàng)目中標(biāo)為“界限”，簽訂合同即開工，付款分2-3期、或者墊資。當(dāng)受疫情影響，展會(huì)取消或延期，企業(yè)就失去了項(xiàng)目來源和最重要、絕大部分的收入來源。沒有項(xiàng)目，也談不上工程成本，而管理費(fèi)用就成為了最大的支出，或許就是在行業(yè)“復(fù)蘇”之前就壓倒展覽服務(wù)企業(yè)的那根“稻草”。

筆者認(rèn)為，目前展覽服務(wù)企業(yè)面臨的危機(jī)程度和抗風(fēng)險(xiǎn)程度取決于：

■ 2019年的項(xiàng)目結(jié)款情況

■ 2020年后續(xù)項(xiàng)目的落實(shí)情況

■ 管理費(fèi)用的占比情況

而匯聚點(diǎn)是：現(xiàn)金流

有一種（比較寬泛的）觀點(diǎn)：“企業(yè)現(xiàn)金流維持6個(gè)月只是個(gè)及格線。”照此觀點(diǎn)，會(huì)展服務(wù)企業(yè)有多少及格或不及格呢？照此觀點(diǎn)，企業(yè)也可以倒推一下成本和費(fèi)用。

另外一個(gè)不可不察的危機(jī)、或潛在危機(jī)來自于供應(yīng)鏈，其中包括三大部分：人力、材料、加工及外包。

已經(jīng)有一些信息在顯示復(fù)工企業(yè)所面臨的復(fù)雜情況和困難，會(huì)展行業(yè)也不例外。規(guī)模相對(duì)大一些和相對(duì)成熟的展覽服務(wù)企業(yè)，都花費(fèi)了多年時(shí)間與下游供應(yīng)商、承包商、外包企業(yè)形成了相對(duì)固定、性價(jià)比適當(dāng)、合作默契的供應(yīng)鏈，而突發(fā)疫情才會(huì)凸顯這個(gè)“網(wǎng)絡(luò)”的脆弱。其中，人力是最核心問題，而且導(dǎo)致的直接后果只有一個(gè)，成本上升。疊加到在疫情之前經(jīng)濟(jì)“新常態(tài)”、強(qiáng)制性環(huán)保要求等因素推動(dòng)的成本上升，將直接影響到參展商對(duì)展會(huì)投入的比例構(gòu)成，也將直接影響到會(huì)展活動(dòng)效果，以及質(zhì)量、安全等方面。

經(jīng)歷過這次疫情，或許更多展覽服務(wù)企業(yè)會(huì)意識(shí)到真正的成本優(yōu)勢(shì)并不屬于“靈活”的供應(yīng)鏈，而屬于穩(wěn)固、合作共贏的供應(yīng)鏈。

筆者的建議和希望：

■ 行業(yè)協(xié)會(huì)系統(tǒng)或相關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)關(guān)注和組織對(duì)于展覽服務(wù)企業(yè)在疫情下生存狀態(tài)的定向調(diào)研。

■ 會(huì)展扶持政策落地，惠及展覽服務(wù)企業(yè)，特別考慮保護(hù)優(yōu)秀企業(yè)，和在品牌展覽會(huì)中具備資質(zhì)和承擔(dān)重要工作的企業(yè)。

■ 行業(yè)和企業(yè)組織應(yīng)該有組織地重視對(duì)于“低價(jià)中標(biāo)”問題的呼吁和自律、控制，以免陷入惡性循環(huán)，最終損害行業(yè)發(fā)展。

■ 行業(yè)和企業(yè)組織也應(yīng)該開始關(guān)注freelancer問題，這將會(huì)是未來一個(gè)時(shí)期迅速發(fā)展的“行業(yè)”。

■ 展覽服務(wù)企業(yè)，特別是“頭部“企業(yè)應(yīng)該有所交流、探討和溝通，在這一時(shí)期，特別需要”抱團(tuán)“和建立對(duì)市場(chǎng)的優(yōu)質(zhì)支撐。

點(diǎn)擊閱讀：
《經(jīng)歷MWC2020取消，對(duì)疫情下的會(huì)展解讀（上）》
《經(jīng)歷MWC2020取消，對(duì)疫情下的會(huì)展解讀（中）》

來原：公眾號(hào)  中經(jīng)網(wǎng)會(huì)展

李 益

資深展覽人。自1988年開始進(jìn)入會(huì)展行業(yè)，服務(wù)于大型國企展覽機(jī)構(gòu)、展覽設(shè)計(jì)、工程和服務(wù)公司，曾任中國展覽館協(xié)會(huì)展覽工程專業(yè)委員會(huì)首任秘書長(zhǎng)，參與主持制定展覽工程企業(yè)資質(zhì)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)定審核首批獲資質(zhì)等級(jí)的企業(yè)。北京逸格天驕國際展覽有限公司副總經(jīng)理，中國會(huì)展經(jīng)濟(jì)研究會(huì)學(xué)術(shù)委員會(huì)委員。持續(xù)關(guān)注、研究和實(shí)踐于會(huì)展設(shè)計(jì)、工程和服務(wù)的轉(zhuǎn)型升級(jí)、智慧會(huì)展、會(huì)展活動(dòng)整體解決方案、會(huì)展活動(dòng)設(shè)計(jì)策略與管理、會(huì)展服務(wù)設(shè)計(jì)等問題和領(lǐng)域。