2003年非典，中國視頻會議興起，但費用高，中小企業用不起；2020年新冠肺炎，云會議突然成了網紅，多數企業復工的標配就是內部的視頻會議，同時為了維護客戶、自我學習提高，無數企業和個人都自覺不自覺地使用或參加云會議。

50歲的視頻會議

商用的視頻會，最早出現于1970年，美國電信公司AT＆T開始向用戶提供一項名為Picture Phone的服務，160美元可以換來30分鐘的視頻通話。

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1978年，中國一南一北兩個大都市，北京和廣州之間開通了黑白視頻會議實驗業務，這在今天看來仍然匪夷所思。1994年，國家公眾會議電視骨干網開通，在這之后，真正實際應用于會議的視頻系統業務才得以展開。

2003年非典催發了中國視頻會議市場，有足夠預算的政府、金融、電信、能源等行業、大企業陸續采用。工商銀行的視頻會議項目，用了廠商Polycom的設備，花了2億。

這就是硬件視頻會議系統，由視頻會議硬件設備和通訊軟件服務綜合解決方案組合而成，比如老牌視頻會議系統廠商思科、華為等，后來出現了整體解決方案公司，如億聯網絡、全時等，后來遠程醫療和遠程教育應用也較多。

2011年，云會議概念的Zoom在美國推出，2019年在美國成功上市，市值高達242億美元，是美國當年上市公司的第四大IPO。

2014年，釘釘測試版發布；2016年，企業微信上線。這兩個原本都是屬于企業辦公系統。疫情爆發之前，大多數人都從未想過要用釘釘和企業微信來組織視頻會議。2019年12月，華為云WeLink也加入這一戰局。昨天我竟然接到了華為會議的客服電話，問我使用的感受體驗如何，真是出乎意料。

這就是提供云會議的SaaS公司，以明星公司Zoom為代表。

大家對于云會議可能有不同的理解，比如，微會動平臺創始人袁帥就認為，云會議并不等于會議活動的通過互聯網等信息技術在線直播。這里，我們暫且不討論云會議的定義。

艾瑞咨詢對在線直播做了個分類。網絡直播包含了企業直播、娛樂直播、電商直播、財經直播、教育直播、游戲直播和社交直播。企業直播里去掉協同辦公視頻會議，就是云會議了。

這張圖里沒有把政府、社團（協會、學會、商會）、事業單位（如科研機構、大學）、基金會和民非舉辦的云會議包括進來。

來源：艾瑞咨詢

疫情催化還是恰好到了火候？

疫情給所有會展人上了兩課：一，這個行業是如此脆弱，二，視頻會議。

遠程辦公性質的視頻會議成為絕大多數企業復工的“被迫式”首選，同時，我們也被疫情期間非協同辦公性質的視頻會議給驚著了：竟然這么多機構、這么多人在舉辦、參加各種各樣的視頻會議。

華經產業研究院發布的《2020-2025年中國軟件視頻會議行業市場前景預測及投資戰略咨詢報告》顯示，2018年視頻會議市場規模達到160億元，但最大的用戶是預算充足的政府和金融客戶，貢獻了近一半的收入。

2015-2023年中國軟件視頻會議市場規模統計及增長情況預測 來源：前瞻產業研究院整理

根據IDC《中國網絡會議市場調研報告》顯示，2018年硬件視頻會議市場增速為9.5%，而云會議市場增速是硬件視頻會議市場的2.3倍。

疫情讓2600萬個中小企業的視頻會議需求一下子釋放出來。科天云會議的首席執行官何軍承認，疫情使得“數千萬企業的集中涌入，對于整個（云會議）行業而言，是一次意外的事件”，“視頻會議一夜爆紅，我看到整個行業被提速了5年。”

2月15日復星集團聯合創始人梁信軍在長江校友大講堂上說，“這次（疫情）會把在線教育的教和學，包括供應方都給催熟了。”

有同感的中國國旅（武漢）國際旅行社有限公司副總經理王利指出，這個過程就是由被迫，變成不得不這樣，然后覺得還行，繼而習慣，再進而把一部分面對面會議變成線上會議。

有兩位朋友向會展BEN提出疑問，上篇文章《云會議是一門好生意嗎（二）》中的三個案例，觀看人數不正常，如，一個光伏企業舉辦的研討會和新品發布會，兩小時在線觀看直播人次超140萬，這個數字值得推敲。

科天云會議首席執行官何軍面對如此猛烈的云會議需求，也有點兒吃不準，“隨著疫情逐步恢復，正常辦公開始，將應急手段變成辦公選擇和補充，還要過‘從免費到收費’這道關，是否會如當年網約車取消打車補貼帶來用戶斷崖式下跌還有待觀察。”

這次出盡風頭的還有小魚易聯，公司聯合創始人兼CEO袁文輝認為，絕大部分需求在疫情過去之后都會消失，這次是一個對全社會教育的機會，對整個市場發展來說，絕對是一個巨大的催化劑。

來源：許鋒 華愷展覽 會展BEN