新冠疫情給全球會(huì)議業(yè)

按下了一個(gè)暫停鍵

如今疫情已經(jīng)國(guó)際蔓延

隨著疫情的加速傳播

對(duì)未來(lái)的會(huì)議產(chǎn)業(yè)影響到底會(huì)有多大？

當(dāng)前形勢(shì)下會(huì)展人如何重拾信心？

ICCA亞太地區(qū)總監(jiān)NOOR

國(guó)內(nèi)首次開(kāi)講

就《從國(guó)際視野看新冠疫情對(duì)會(huì)議行業(yè)的影響以及怎樣重構(gòu)行業(yè)》這一主題

向MICE人進(jìn)行深度分享

專家介紹

 努爾.艾哈邁德.哈米德（Noor先生），自2009年擔(dān)任ICCA亞太地區(qū)總監(jiān)，在他的領(lǐng)導(dǎo)下ICCA亞太辦事處不斷擴(kuò)大規(guī)模，建立全球研究中心，并為吉隆坡研究團(tuán)隊(duì)對(duì)成員利益和全球協(xié)會(huì)社區(qū)而開(kāi)展的更全面的研究項(xiàng)目鋪平了道路。

Noor先生同時(shí)擔(dān)任ICCA的重要大使、創(chuàng)始顧問(wèn)委員會(huì)成員、亞太地區(qū)協(xié)會(huì)管理會(huì)議ASAE偉大創(chuàng)意大使，代表ICCA舉行的國(guó)家和地區(qū)會(huì)議論壇上進(jìn)行多次會(huì)談，此外他還提供培訓(xùn)研討會(huì)以及領(lǐng)導(dǎo)招標(biāo)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的教育研討會(huì)。

新冠疫情對(duì)會(huì)議行業(yè)的影響

COVID-19: The effects on meetings industry

ICCA是全球國(guó)際會(huì)議最主要的機(jī)構(gòu)組織之一，它提供的會(huì)議數(shù)據(jù)被世界各國(guó)和政府廣泛使用。

截至2020年，ICCA數(shù)據(jù)庫(kù)跟蹤了4385次會(huì)議。截至3月12日，受到疫情的影響，6.6%（288場(chǎng)）會(huì)議已被推遲或取消，93.4 %（4,097場(chǎng)）會(huì)議尚未受到疫情的影響。

隨著世界其他地區(qū)受新冠疫情的影響，預(yù)計(jì)這一數(shù)字將急劇增加。目前推遲和取消的會(huì)議有各地的重大賽事——世界一級(jí)方程式錦標(biāo)賽、NBA，甚至2020年奧運(yùn)會(huì)，還有音樂(lè)會(huì)、展覽、政府會(huì)議包括ITB Berlin（德國(guó)旅游展）和IMEX Frankfurt（德國(guó)法蘭克福國(guó)際會(huì)議及獎(jiǎng)勵(lì)旅游展覽會(huì)）已被推遲或取消，以及中國(guó)國(guó)際會(huì)獎(jiǎng)旅游博覽會(huì)，中國(guó)旅游展和亞太旅游展均也被無(wú)限期推遲。

此外，今年還有7場(chǎng)在中國(guó)舉辦的國(guó)際會(huì)議，FDI年度世界牙科大會(huì)、第35屆亞太眼科大會(huì)、國(guó)際數(shù)學(xué)教育大會(huì)、國(guó)際糖尿病大會(huì)、世界脊柱峰會(huì)、第16屆國(guó)際甲狀腺大會(huì)、AIPPI世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)大會(huì)等目前情況尚不明確。

應(yīng)對(duì)計(jì)劃及建議

Response plans and recommendations

疫情過(guò)后，企業(yè)需要制定清晰的溝通計(jì)劃和執(zhí)行方案，重新制定疫后復(fù)蘇策略，重點(diǎn)解決內(nèi)部資源能力方面的弱點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)合作上，企業(yè)要加強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)合作，如建立人才庫(kù)、制定更加有效便捷的審核流程等。同時(shí)，對(duì)于今后的會(huì)議會(huì)展，企業(yè)需要與政府部門(mén)建立積極的互動(dòng)，不僅要獲得活動(dòng)的批準(zhǔn)，還要確保它們能為國(guó)民經(jīng)濟(jì)帶來(lái)較大的經(jīng)濟(jì)關(guān)聯(lián)拉動(dòng)作用。

逆境中總會(huì)有機(jī)會(huì)，關(guān)鍵在于如何應(yīng)對(duì)。我們的建議是，有很多方法可以讓你把這種情況轉(zhuǎn)化為一些積極的資源，比如贏回你將會(huì)輸?shù)舻纳?、在市?chǎng)上贏得更多的信譽(yù)、建立一個(gè)更加團(tuán)結(jié)的供應(yīng)商社區(qū)、提高你的市場(chǎng)情報(bào)、通過(guò)增加研究來(lái)增加你的銷(xiāo)售渠道、設(shè)計(jì)更高效的流程、加強(qiáng)你的團(tuán)隊(duì)精神、在未來(lái)實(shí)現(xiàn)更快的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)、增進(jìn)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的理解和支持、讓你的政府以前所未有的方式參與行動(dòng)計(jì)劃等等。

如何行動(dòng)？

① 如何贏回你失去的生意：開(kāi)始制作你失去的生意清單并與客戶交流，在與你的客戶交流的過(guò)程中努力在疫情之后完成好他們的活動(dòng)，這肯定會(huì)與以前不同。

② 如何獲得市場(chǎng)信心和信譽(yù)：你要考慮清楚，你是否準(zhǔn)備好疫情后的發(fā)展？你是否能做好疫情的防控保障安全？你未來(lái)的危機(jī)管理計(jì)劃是什么？你將如何開(kāi)展疫情后的行動(dòng)?

③ 提高市場(chǎng)情報(bào)：在疫情期間，你做過(guò)哪些商業(yè)研究？我已經(jīng)看過(guò)很多視頻，有人在長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月的封鎖期間一直在做一些學(xué)習(xí)如何做飯、讀書(shū)等，享受他們的業(yè)余愛(ài)好，但許多公司也鼓勵(lì)員工在線課程，如掌握一門(mén)新的技能。當(dāng)你和你的團(tuán)隊(duì)回到工作中，面對(duì)新業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，如何贏得市場(chǎng)，你是否有制定戰(zhàn)略呢?

④ 加強(qiáng)高效流程和內(nèi)部團(tuán)隊(duì)合作：加強(qiáng)人力資源以及人才庫(kù)的培養(yǎng)，讓審核流程更高效。

⑤ 從現(xiàn)在開(kāi)始讓當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)參與進(jìn)來(lái)，這樣他們也會(huì)受益：關(guān)注企業(yè)社會(huì)責(zé)任，優(yōu)先考慮可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)以及危機(jī)管理。

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Noor先生從會(huì)議行業(yè)的角度

為MICE人注入了知識(shí)能量

給予大家眾志成城、共克時(shí)艱的力量

希望疫情之后的MICE行業(yè)

迎來(lái)光明未來(lái)！

來(lái)源：杭州會(huì)獎(jiǎng)旅游