從國務院下發(fā)通知起，這一周多的時間內(nèi)，多地頒布了鼓勵會展業(yè)重啟的政策和措施，會展經(jīng)濟依然是各地政府看重的經(jīng)濟行為。上期分享了北京雁棲湖國際會展中心和珠海國際會展中心的復工情況，今天會議雜志帶你再來看看另外兩個地區(qū)的場館相關情況。

蘇州國際博覽中心

Q：復工的情況如何？場館方都做了哪些準備工作？

A：3月6日，“建設世界一流高科技園區(qū)打造新時代改革開放新高地”誓師大會于蘇州國際博覽中心舉行，這是一場特殊時期的大會，也是我們復工后承接的第一場大會，如何在符合防疫安全的條件下，且在人員不足的情況下高質(zhì)量、高標準完成會議服務這對于我們來說是一次挑戰(zhàn)，也是一次創(chuàng)新嘗試。為保障與會人員健康安全，我們以嚴謹?shù)膽B(tài)度，樹立起會展場館科學防疫標桿，以靈活的思路，高標準流程保障了大會的服務質(zhì)量。
首先，制定符合科學防疫要求的全方位會議服務方案；
其次，實行嚴格有效的安全防疫管控，包括出入口管控、會場內(nèi)管控，設立“1.5米”防疫線，使用紅外測溫系統(tǒng)，采取高頻錯峰消殺等手段以輔助，做到防控零疏漏；
第三，按高標準服務流程加強人員培訓，在不影響員工社區(qū)防疫服務的前提下，保證會議服務高質(zhì)量、高標準完成。

Q：面臨著哪些困難和挑戰(zhàn)？從場館服務來說，場館會準備哪些防疫的措施，以幫助活動主辦方降低風險？

A：會展業(yè)作為典型的聚集性、社交性和交流性的產(chǎn)業(yè)，首當其沖，受到?jīng)_擊。目前蘇州國際博覽中心2-5月的所有活動已全部取消或延期，這也是大部分會展場館方都在面臨和處理的問題。

2月以來，公司高度重視防疫防控，并開展了一系列措施來積極應對。一方面，積極防控，做好各項防疫措施及應對方案。根據(jù)衛(wèi)生檢疫規(guī)范，每日組織保潔對博覽中心場館各區(qū)域進行預防性清潔消毒殺菌工作，嚴格按照消毒作用濃度和時間作業(yè)，對各公共區(qū)域表面包括門把手、電梯、通道等進行消毒和擦拭清潔，以確保達到有效消毒效果。全面嚴格落實場館出入人員體溫檢測及口罩佩戴的控制措施，要求值班人員及所有出入場館人員均需測量體溫并正確佩戴口罩，方能進入場館。

另一方面，博覽中心正在推進啟動一站式線上平臺，為客戶提供從事項申請、付費下單到提供服務、開具發(fā)票、退還押金的一條龍智能化服務，全面提升智慧場館內(nèi)核。同時，進一步開拓線上租賃和餐飲智能化模塊，優(yōu)化人員分工和操作流程，為客戶提供更到位更專業(yè)的保障服務。

此外，疫情期間，博覽中心大力推行場館智能化運營及服務，包括實行線上線下同步辦公模式，升級VR全景逛展館項目等。我們將微信公眾號平臺上搭建的“VR全景逛展館”與“云對話”相結(jié)合，為客戶提供實時在線的場館預訂服務，充分發(fā)揮數(shù)字技術(shù)優(yōu)勢。客戶足不出戶，輕點手機屏幕，即可走遍博覽中心的角角落落，從航拍到室內(nèi)全景一應俱全。通過VR創(chuàng)新技術(shù)，場館被按下的暫停鍵重啟了，且更有序、高效地運轉(zhuǎn)。

德清國際會議中心

Q：復工的情況如何？準備接待的活動的基本情況是怎么樣的？場館方都做了哪些準備工作？

A：德清國際會議中心在2020年3月16日開始逐步有序復工，有序復工后的第一個接待活動是300人的政府會議。為營造出“讓客戶感受到安全踏實的參會體驗”，場館實行全面消殺、健康碼、測溫登記，人車分流，車車分流，安全間距以及創(chuàng)新的會場空氣調(diào)控方式等特殊時期的“特殊保障”。

Q：面臨著哪些困難和挑戰(zhàn)？從場館服務來說，場館會準備哪些防疫的措施，以幫助活動主辦方降低風險？

A：因疫情帶來的影響，2020年2-6月份取消了90%以上的活動，但是會議中心沒有按下暫停鍵，員工們“苦練內(nèi)功”，有重點、有層次的開展培訓。

作為場館服務，我們建立員工排查與健康申報制度，統(tǒng)計每日人員健康（異常）信息，通報每日疫情防控動態(tài)，重點區(qū)域消毒清潔、防疫應急物資采購，落實后勤保障和防疫知識宣傳，建立自控機制及信息報送機制等。

Q：針對目標客群，有無激勵性措施發(fā)布？

A：1. 德清縣就會展經(jīng)濟發(fā)展出臺了《德清縣人民政府關于印發(fā)德清縣促進會展加快發(fā)展實施辦法（試行）》的文件；

2. 高新區(qū)在德清縣促進會展加快發(fā)展實施辦法的基礎上補充發(fā)布了《湖州莫干山高新區(qū)會展獎勵實施辦法（試行）》：設立會展業(yè)發(fā)展專項獎勵政策，其中展覽類項目的獎勵政策從3500平方米起獎勵最低15萬元，最高55萬元的獎金，由境外法人主體主（承）辦，境外展商不少于5個國家和地區(qū)（含港澳臺）且國際展位面積達到20%以上的國際化展覽項目，獎勵標準在以上規(guī)定基礎上增加20%等。會議類項目從人數(shù)100人起獎勵最低5萬元，最高100萬元的獎金，入住高新區(qū)酒店超3天的在該檔獎金基礎上增加10%。同時，會展項目屬UFI、ICCA等國際認證項目的，更有額外單項獎勵。

3.企業(yè)優(yōu)惠措施方面：出臺了《2020年會議活動優(yōu)惠方案》、《2020年婚宴市場優(yōu)惠方案》。對舉辦活動的場地租金滿減、餐飲消費滿減、早鳥價、醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)優(yōu)厚大禮、綜合服務內(nèi)容贈送等。