6月3日,“擔使命、抓改革、促發展、當先鋒——走進新國企 奮進新征程”南京國企融媒體系列訪談節目迎來了第十場直播。河西集團南京河西會議展覽有限責任公司黨支部書記、執行董事兼總經理陸文偉,項目經理吳元杰以及國際博覽會議中心行政綜合部主管曹媛來到節目中,與大家一起分享會展行業的豐富魅力。
訪談現場
創新驅動 打造“智慧云展館”
9座展館、1座會議中心、1座商務酒店,規模宏大的南京國際博覽中心盤踞在河西之南。南京國際博覽中心從2008年開始投入運營至今已經13年,作為江蘇會展龍頭企業,河西集團南京河西會議展覽有限責任公司(下文簡稱“會展公司”)持續聚焦行業資源、釋放城市活力,舉辦中國數控機床展、全國糖酒交易會、世界智能制造大會、南京創新周等千余場國內矚目的會展活動。
2021年,為了突破業務發展瓶頸,會展公司積極響應河西集團改革攻堅年的號召,優化整體產業布局,創新會展新模式,找準目標著力深耕優勢領域,爭創國內一流會展品牌,推進智慧展館建設,啟動“云上會展”標桿平臺,提升公司核心競爭力,集聚發展新動能。
南京河西會議展覽有限責任公司黨支部書記、執行董事兼總經理 陸文偉
領軍創新,銳意改革。會展公司通過優化組織架構,以“展會營銷、展會服務”為主,會議、展覽營銷聯動實現精準營銷;創新增值服務理念,延展會展產業鏈條;持續深化項目經理責任制,完善現場營運服務統籌管理模式并形成制度化的服務管理體系,做到“保障更有力、服務更精彩”。
同時,利用博覽中心智能化提檔升級的契機,運用新一代信息技術實現場館數據的收集、管理、分析、篩選智慧化。拓展云上展覽館,搭建云上展覽展示、云上防疫等模塊,打造展會業務管理類、展會服務類和支撐系統等基礎數據庫,探索云上展覽館的盈利點,推動線上線下展會雙線融合、協同發展。
暖心服務 助力構筑“免疫屏障”
按照南京市部署安排,南京國際博覽中心酒店作為南京市首批愛心賓館,從2020年1月28日起,負責承接對來寧返寧的中外人員集中醫學觀察的接待保障任務。曹媛介紹道:“截至2021年5月,酒店共圓滿完成接待境內外集中醫學觀察人員6000余人。”
國際博覽會議中心行政綜合部主管 曹媛
同時,南京國際博覽中心也是江蘇省首家新冠病毒疫苗集中接種點。2021年3月23日起,該接種點向全體市民開放。陸文偉在訪談中說道:“我們在現場設置了候診區、健康申報區、詢問登記區、接種區、留觀區、異常反應處置區、冷鏈室、醫療廢物臨時儲存點等多個區域。并且在顯眼位置張貼了服務流程、注意事項、接種須知等內容,全程有工作人員指引。”
“在擴大接種點使用面積、提升接納能力的同時,我們還充分調動安保、保潔、機電保障等各方工作力量,維護現場秩序,確保現場環境干凈整潔、用水用電及時供給,全面做好后勤保障。致力于為廣大市民提供便捷、安全、有序的疫苗現場接種保障服務。”陸文偉說道。
多年積淀 打造國博“軟實力”
河西是南京新的城市中心,而河西集團會展公司所在的元通地區則是河西的核心,周邊配套不斷完善,對周邊人流、物流、信息流的集聚作用也在不斷增強,做大會展業的條件也更加優越。
會展公司項目經理吳元杰在訪談中介紹道:“會展公司主要是以場館為根本,為主辦單位和展商提供會展活動的場地服務保障,并根據不同類型展會特點,提供相應的個性化服務,竭盡所能確保展會的成功舉辦。”
南京河西會議展覽有限責任公司項目經理 吳元杰
近年來,公司緊扣“管理制度化、工作規范化、業務專業化、服務星級化”的四化要求,深化“以展覽項目為核心、項目經理責任制為主導的一站式服務體系,以深化市場開放為路徑的廉潔風險防控體系,以科技應用、服務前瞻為理念的可持續發展能力”的三大管理體系,構筑了“貼心、安心、省心、舒心”的“踏實(TASS)”企業文化,這也是博覽中心在未來競爭中賴以制勝的“軟實力”。
“展會活動中隨時可能出現突發情況,需要我們及時應變。擁有健全的安全生產保障制度、標準化工作要求和經驗豐富的管理團隊是展會得以安全順利舉辦的前提,我們堅持安全方面‘零事故’。”吳元杰說。
記者了解到,運營十幾年以來,會展公司在展覽面積、場館出租率、營業收入方面連年增長,承辦多個重量級的全國性大展。2012年,南京國際博覽中心與德國斯圖加特展覽公司合資成立了南京斯圖加特聯合展覽有限公司,打造了“南京國際度假休閑及房車展覽會”“創新大會”“世界職業教育大會暨展覽會”等品牌展會,擴大了南京國際博覽中心在國際會展界的知名度和影響力,推動了南京會展經濟的國際化發展進程。
同時,河西集團會展公司傳承會展紅色精神,強化黨建引領,打造“會展先鋒 博覽未來”黨建品牌,深入推進黨建工作與公司治理、公司戰略、企業文化、精益管理及智慧互聯五大融合,把黨建優勢轉化為企業發展優勢,以高質量黨建引領企業高質量發展。
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