訪廣州白云國際會議中心黨委書記、董事長王天寶

廣州白云國際會議中心是廣州市屬國有大型綜合商貿(mào)旅游流通投資企業(yè)——嶺南商旅集團(tuán)旗下品牌，是廣州重要的會議活動載體，以其專業(yè)的服務(wù)和極具特色的硬件設(shè)施，成為落地廣州之后會議組織者的絕佳選擇。不久前，其二期項(xiàng)目國際會堂也正式投入運(yùn)營，不但補(bǔ)充了市場中大型會議室的市場份額，而且還成為承辦國內(nèi)外高端大型會議活動的重要場所。《廣州市商務(wù)發(fā)展“十四五”規(guī)劃》明確，“十四五”期間會展之都建設(shè)要實(shí)現(xiàn)新跨越，廣州白云國際會議中心以及國際會堂將努力為廣州建設(shè)成為國際會展之都作有益探索、貢獻(xiàn)力量。近日，廣州白云國際會議中心黨委書記、董事長王天寶接受本刊記者專訪，全面介紹國際會堂的軟硬件優(yōu)勢，展現(xiàn)廣州作為會展中心城市、國家中心城市的新實(shí)力！

《會議》雜志：隨著中心二期項(xiàng)目——國際會堂正式投入運(yùn)營，廣州白云國際會議中心將進(jìn)一步成為廣東乃至南方會議市場重要的綜合載體，您認(rèn)為中心以及中心二期項(xiàng)目投入運(yùn)營之后帶來的重要影響?

A:廣州白云國際會議中心自2007年投入使用以來，努力致力打造“政務(wù)接待標(biāo)桿、市場競爭名牌”，一直承擔(dān)著省市黨代會、省市委全會、省市兩會等重大服務(wù)保障任務(wù)。接收運(yùn)營國際會堂后，白云國際總體量已超45萬平方米，是華南地區(qū)首個擁有超百間會議室、超千間客房，具備超萬人接待能力的“百千萬”會議會展綜合體，集會議、展覽、酒店、餐飲、演出等功能于一體，榮登2022年度“中國會議酒店百強(qiáng)獎”首位。兩個項(xiàng)目定位互補(bǔ)，協(xié)同營銷，融合發(fā)展，聯(lián)合承辦國際高端會議，助力提升廣州作為國際會展之都的影響力。

《會議》雜志：新投入運(yùn)營的國際會堂在硬件優(yōu)勢方面有哪些獨(dú)特之處?中心如何對二期項(xiàng)目國際會堂進(jìn)行市場定位和營銷規(guī)劃?

A:國際會堂總體設(shè)計(jì)以“云山疊景”為理念，建筑布局融合中國禮儀型制與嶺南園林特色，建筑造型展現(xiàn)如大榕樹般的蓬勃生機(jī)和舒展姿態(tài)，結(jié)合嶺南傳統(tǒng)的挑檐、遮陽、庭院等建筑特色進(jìn)行現(xiàn)代演繹，巧妙組織布局，將白云山優(yōu)美風(fēng)光景色引入其中，形成具有嶺南新中式風(fēng)格的新時(shí)代建筑風(fēng)貌。內(nèi)部空間采用中軸禮儀序列與周邊園林庭院相結(jié)合的演繹，形成各具特色的內(nèi)庭院園林，塑造隨時(shí)可見園林美景的當(dāng)代嶺南主會場嶄新空間體驗(yàn)。在深入解讀嶺南傳統(tǒng)文化和建筑結(jié)構(gòu)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，國際會堂內(nèi)布置了21款不同材質(zhì)（國畫、廣繡、木雕等）藝術(shù)裝飾品于會議中心內(nèi)，讓賓客在參會之余也能體驗(yàn)藝術(shù)之美。

國際會堂始終以打造功能齊全、滿足綜合性會議需求的高端交流平臺為目的，高品質(zhì)、高水平打造會議活動，力爭成為國內(nèi)頂尖會議場館綜合服務(wù)運(yùn)營商，向世界展示中華文化之美。

《會議》雜志：展覽是廣州商貿(mào)之地的強(qiáng)項(xiàng)，會議市場也在逐漸開發(fā)過程中，廣州的會議市場有 哪些特點(diǎn)?您認(rèn)為廣州白云國際會議中心以及二期項(xiàng)目將為廣州會議市場帶來哪些新的改變和提升?

A:在江河航運(yùn)時(shí)代，廣州三江交匯的地理優(yōu)勢，奠定了其繁榮的基石。在粵港澳大灣區(qū)建設(shè)過程中，廣州的軌道交通、鐵路網(wǎng)絡(luò)、港口航線分布以及國際航班，都鋪開了一張大網(wǎng)，網(wǎng)住了人流，網(wǎng)住了信息，網(wǎng)住了盛會。廣州會議市場擁有交通方便、價(jià)格靈活、配套方便、影響力大等特點(diǎn)。

白云國際坐落的廣州白云新城，正在全面打造國際交往中心、城市樞紐門戶、總部經(jīng)濟(jì)集聚區(qū)、云山西麓宜居新城。我們將積極發(fā)揮嶺南商旅集團(tuán)吃住行游購?qiáng)实漠a(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢，轉(zhuǎn)化16年來政商務(wù)接待實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合國際會堂新場館，深耕產(chǎn)品和服務(wù)，搭建多元多維度消費(fèi)場景，穩(wěn)定優(yōu)化一套可持續(xù)、可復(fù)制的運(yùn)營管理模式，提升核心競爭力，連接周邊區(qū)域資源全力構(gòu)建全流程、全體驗(yàn)的“會議+旅游+住宿”國際都會的高端會議目的地。

《會議》雜志：廣州白云國際會議中心的服務(wù)實(shí)力有目共睹，疫情之后，會展業(yè)快速復(fù)蘇，廣州也成為諸多重大會議項(xiàng)目的青睞之地，也有諸多項(xiàng)目落地廣州白云國際會議中心，那么中心是如何保證會議服務(wù)質(zhì)量的?未來在服務(wù)能力提升方面有哪些創(chuàng)新之舉?

A:白云國際針對會議的各項(xiàng)需求，制定嚴(yán)密的會議接待服務(wù)工作方案，以嚴(yán)謹(jǐn)周密的服務(wù)迎接每一位賓客。傳承嶺南待客之道和工匠精神，讓每一位賓客感到賓至如歸。為保障活動順利有序進(jìn)行，工程部針對基礎(chǔ)設(shè)施、消防系統(tǒng)、機(jī)電設(shè)備進(jìn)行檢修調(diào)試檢查能源燃?xì)狻㈦娏Α⒔o排水情況按時(shí)按崗安全巡檢全面確保系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)作。餐飲方面，提供位上、自助餐、中式圍餐、茶歇等不同形式餐飲服務(wù)。結(jié)合不同活動主題定制特色菜單，突出嶺南各區(qū)域特色，帶給賓客舌尖上的繽紛饗宴體驗(yàn)。曾參與國賓級接待的“嶺南紅”服務(wù)團(tuán)隊(duì)根據(jù)大會需求制定用餐流線方案，做好提供餐飲服務(wù)人員方案，確保用餐安全。

國際會堂打造業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的三維可視化智慧運(yùn)維管理平臺。管理平臺以三維數(shù)字模型為底座，利用數(shù)字孿生、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)，構(gòu)建國際會堂“數(shù)字世界”。通過對國際會堂海量數(shù)據(jù)的全面搜集，打破數(shù)據(jù)孤島，實(shí)現(xiàn)對空間、人員、設(shè)備、車輛、事件等多要素的可視化管控、協(xié)同化指揮。提供統(tǒng)一的可視化運(yùn)維視角，運(yùn)維管理模式轉(zhuǎn)向信息化、集約化、規(guī)范化的管理，并通過對運(yùn)行數(shù)據(jù)的匯總分析、深入發(fā)掘、多維度比較分析，提供統(tǒng)一的三維輔助決策幫助。

會議室內(nèi)采用高壓靜電結(jié)合光氫離子或光等離子等技術(shù)設(shè)置空氣殺菌裝置，設(shè)置二氧化碳濃度監(jiān)測系統(tǒng)，使室內(nèi)新鮮空氣滿足衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保與會人員健康保障。

《會議》雜志：《廣州市商務(wù)發(fā)展“十四五”規(guī)劃》明確，“十四五”期間會展之都建設(shè)要實(shí)現(xiàn)新跨越，會展場館“一主兩副為核心、五小片、多點(diǎn)支撐”空間布局更加優(yōu)化。面對不斷出現(xiàn)的新場館，廣州白云國際會議中心如何面對市場的競爭與發(fā)展?作為五小片區(qū)其中的一員，您認(rèn)為白云國際會議區(qū)會有哪些市場新機(jī)遇?

A:廣州白云國際會議中心將繼續(xù)保持服務(wù)水準(zhǔn)，多維度不斷提升服務(wù)水平。面對市場的競爭，我們以嶺南文化為特色，在餐飲、建筑等方面融入嶺南元素，以真情、溫潤、貼心的服務(wù)向世界各地的賓客詮釋嶺南待客之道，打造極具特色的的國際交往中心。

根據(jù)政府部門發(fā)展規(guī)劃，廣州市將堅(jiān)持進(jìn)一步推進(jìn)展會服務(wù)模式的融合與創(chuàng)新，著力塑造“廣州會展”品牌，樹立高質(zhì)量發(fā)展典范，把廣州打造成為市場創(chuàng)新活力充分釋放、市場運(yùn)行和服務(wù)保障機(jī)制成熟規(guī)范、重點(diǎn)展會活動具有全球影響力的國際會展之都，白云區(qū)也規(guī)劃建設(shè)成為活力時(shí)尚特色樞紐型國際消費(fèi)中心。

近年來，會議產(chǎn)業(yè)的帶動效應(yīng)和溢出效應(yīng)突出。白云國際所處的“白云國際會議區(qū)”，擁有白云山、云溪公園、廣東省畫院、廣州市城市規(guī)劃展覽中心、廣州體育館等文商旅優(yōu)勢，為白云會議會展旅游商圈的加速形成，以及會議會展經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展提供有利條件。

白云國際將搶抓廣州全方位提升國際會展之都能級水平的發(fā)展機(jī)遇，不斷夯實(shí)運(yùn)營管理高端綜合場館和承辦重大活動的能力，以“超越客戶期待”為奮斗目標(biāo)，乘勢而上、應(yīng)勢而為，積極引進(jìn)國際會展組織機(jī)構(gòu)、國際品牌展會，爭取承辦粵港澳大灣區(qū)國際論壇、國際金融論壇、學(xué)術(shù)研討、行業(yè)峰會等高端會議，著力打造高端國際會議目的地，進(jìn)一步助推廣州國際消費(fèi)中心城市建設(shè)。

后記

硬件設(shè)施的升級往往是會議目的地改變的第一步。廣州，千年商都，以廣交會聞名遐邇，雖然廣州展覽業(yè)已獨(dú)占鰲頭，是國際商客向往之處，但這座城市會議產(chǎn)業(yè)仍有巨大的發(fā)展?jié)摿ΑV州白云國際會議中心作為當(dāng)?shù)貢h活動的重要載體，在其二期項(xiàng)目——國際會堂的硬件優(yōu)勢補(bǔ)充下，大型國際會議將更多瞄準(zhǔn)這座商貿(mào)之城。從王天寶董事長的介紹中我們可以感受到白云國際的競爭優(yōu)勢，在本就天時(shí)地利人和的廣州，相信，會創(chuàng)造出別具一格、獨(dú)樹一幟的高品質(zhì)會議市場。煥發(fā)新生，合作共贏，廣州將再一次閃亮！