作為最早進入中國市場的國際酒店管理集團之一，洲際酒店集團堅守“在中國，為中國”的承諾，以行業領跑者之勢，把握旅游市場趨勢和賓客之需，在日前啟動“旅、遇，正當時”2024大中華區酒店巡展，并先后于北京、深圳、上海三城落地。此次活動以多樣化的形式展示洲際酒店集團創新服務與豐富舉措，進一步助推商旅市場復蘇，深化與業主伙伴的合作，彰顯了洲際酒店集團在大中華區的蓬勃發展。

從左至右依次為：洲際酒店集團大中華區董事總經理愛默爾(Daniel Aylmer)先生(左二)，洲際酒店集團大中華區人力資源副總裁許瑩瑩 (Ying Ying Koh)女士，洲際酒店集團大中華區商務副總裁蔣韡女士，洲際酒店集團大中華區奢華及精品酒店運營副總裁林重盛(David Lim)先生，洲際酒店集團大中華區首席運營官邱尤先生

深厚底蘊，“展”在華發展新高度

入華49年以來，洲際酒店集團一直高度重視大中華區發展。截至2023年12月31日，集團在華開業酒店及在建酒店數量突破1,200家，系統規模接近18萬間。作為最了解中國商旅市場的國際酒店集團之一，洲際酒店集團在華布局了8大銷售中心，為客戶提供更高效的采購服務，加碼商旅渠道的建設與布局。旗下全球賓客忠誠度計劃IHG優悅會會員人數逾1.3億，創歷史新高。

得益于業主和賓客對洲際酒店集團的充分肯定，每百家開業酒店的擴張速度從最初的24年飛速縮短到1年半，并于今年初喜迎在華700家開業酒店的發展里程碑，實現質與量的齊飛躍。集團在對一、二線高能級中心城市規劃布局的同時，也不斷挖掘下沉市場的發展增量，截至2023年年底，二至四線城市已開業酒店客房數占集團總數的四分之三，籌建酒店客房數突破90%，彰顯了集團始終強勁的增長動能和發展潛力。

運籌帷幄，“展”旅業匠心新策略

今年兩會《政府工作報告》中多次提出，國家將持續實施數字消費、綠色消費等促進政策，文娛旅游也將列為培育壯大新型消費的重要工作之一。同時，中國旅游研究院也指出，“2024年是旅游經濟周期內轉段和跨周期躍升的關鍵期，全年‘供需兩旺、積極樂觀’可期”。在宏觀環境與市場需求都持續向好的發展背景之下，本次巡展應運而生。作為洲際酒店集團對外展示的平臺，本次巡展設置了多元化的展臺，內容涵蓋數字化解決方式，綠色環保計劃等，并邀請了商旅客戶、合作伙伴及業主一起共襄盛舉，展示了洲際酒店集團在不斷創新嘗試中制定了更符合中國旅游市場發展趨勢的高質量發展策略，助力酒店行業的創新和發展。

直擊痛點打造全方位商旅管理解決方案

洲際酒店集團大中華區商務副總裁蔣韡女士表示：“隨著中國酒旅市場加速回暖，商旅消費市場也進入旺盛的復蘇周期，趨勢變化更加多元，下沉市場活躍度明顯提升。洲際酒店集團在發揮品牌矩陣及豐富產品優勢的同時，致力于打造更高效和綠色的出行體驗，提供商旅整體解決方案，成為市場主要的參與者，攜手合作伙伴推動區域內商旅高質量發展。”

涵蓋數字化解決方式，綠色環保計劃等多元內容的展臺，給賓客帶來一站式互動。

·降本增效夯實平臺與技術：洲際酒店集團與主流差旅管理公司直連，打通企業端與資源端的對接，實現商旅生態鏈的閉環流動，提供數字化商旅管理解決方案。為了更好地解決企業客戶在快捷預訂商務出行時的痛點，“IHG商旅”微信小程序不斷迭代，保持與客戶的同頻共振。此外，也拓展了更多的數字化解決方式，例如全球差旅折扣及豐厚積分福利，或與商旅客人線上互動。而在面對新一代商旅客人時，洲際酒店集團亦推出IHG Studio數字化酒店生態系統2.0，升級賓客住宿體驗的同時，亦為業主節支增效。

·躬行可持續出行理念：隨著商務和旅游賓客對綠色低碳環保的關注不斷增加，洲際酒店集團將可持續發展承諾融入到賓客體驗的每一個環節。集團旗下的“會聚美好”項目為賓客提供一系列涵蓋整個會議周期的可持續體驗和環保措施，例如減少瓶裝水使用，降低非必要用電，推廣可重復利用的會議及宴會用品以及采用本地采購策略等。這些舉措不僅顯著減少了塑料污染和紙張浪費，提升了能源效率，也降低了整個供應鏈中的碳排放，進一步減少了酒店自身運營的碳足跡。同時，洲際酒店集團與螞蟻森林合作倡導“綠色入住”，通過獎勵“綠色能量”鼓勵賓客減少一次性用品的使用并進一步降低瓶裝水消耗，為定義和創造“富有責任感的旅行”而不懈努力。

·逐一擊破商旅出海痛點：在國內外政策共振促進企業出海的當下，商旅需求的攀升刺激了企業商旅管理需求。作為國際領先的酒店管理集團之一，洲際酒店集團旗下擁有逾6,300家酒店遍及世界100多個國家和地區，另有逾2,000家在建酒店。利用自身廣泛的布局，集團通過與國內外差旅管理公司的合作，將企業客戶在海外商旅市場的消費痛點逐一擊破，此外在“IHG洲際會議預訂”小程序上開放海外酒店展示功能，優化海外商旅預訂體驗。

齊頭并進強大戰略引擎解鎖更高回報

在今年的業主品鑒會中，洲際酒店集團一舉簽約了24家新酒店項目，涵蓋智選假日酒店、假日酒店及逸衡酒店品牌，其中部分地區為集團首次進駐，也有對重點市場的持續拓張。

洲際酒店集團大中華區首席發展官孫健先生表示：“作為最接地氣的國際酒店管理集團，洲際酒店集團攜業主持續打造符合中國市場及消費者需求的產品，以個性鮮明的品牌特色和靈活的合作模式，在大中華區不斷完成新增長和新突破，攜手業主實現穩健的長效投資共贏之局。”

·模式賦能：在委托管理和特許經營“兩架馬車”的驅動下，洲際酒店集團在中國市場獲得了商業增長上的成就。尤其是為中國業主量身打造的“特許經營+”模式。本次業主品鑒會上簽約的24家酒店項目均為特許經營模式，在有效控制投資成本的同時，全方位為業主投資保駕護航。目前，特許經營品牌合作版圖已包括假日酒店、智選假日酒店、皇冠假日酒店、逸衡酒店和voco酒店，其中針對存量市場的voco品牌自2020年入華現運營及在建酒店數量超20家。

·產品升級：為滿足市場及消費者的需求，洲際酒店集團在產品升級迭代的道路上也步履不停，總結傳承歷代優質產品優勢，不斷進行細節打磨和創新。于2022年底推出的智選假日酒店3.0，進一步煥活品牌“智”基因；為中國消費者量身定制的華邑酒店及度假村，完成了2.0版本煥新升級，深圳寶安京基華邑酒店即將成為第一家華邑2.0版本的酒店；逸衡酒店獨有的分時段多功能設施布局理念為酒店提升坪效，滿足多元消費場景的同時，也為酒店運營及提升收益帶來全新的思路。全新的假日酒店品牌的客房設計和造價也即將推出，進一步強化該品牌在行業中的投資成本優勢，也希望與賓客共創更多美好的回憶。

不忘初心，“展”人才建設新方向

作為全球最大的酒店業雇主之一，洲際酒店集團秉持“以善為本，以誠待客”的使命，持續吸引和培育契合集團價值觀和行為準則的優秀人才，并為其創造多元、平等、包容的工作環境，提升員工幸福感。洲際酒店集團在行業人才建設上多措并舉，緩解行業人才缺失困境，提高人員效能，為旅游服務保駕護航，推動行業向更高水平邁進。