作者：閆偉

一場由國際大會及會議協會親自設計的專門培訓，內容由會議行業約170余位專家親自參與制定，涵蓋會議競標、業務和市場規劃、目的地規劃與管理等7大核心培訓模塊，與國際會議行業專家面對面直接交流與溝通……這就是由ICCA開發設計的“ICCASkills培訓項目”，旨在加強全球會議行業的能力建設、提升行業標準與專業發展水平，通過培訓項目，為會議行業各個領域的供應商（服務商）提供全球會議行業的專業認證。對于所有會議產業鏈上的從業者來說，ICCASkills是源源不斷的專業知識傳承，也不只是一場培訓，還是非常不錯的實踐機會，讓會議行業的從業者得到更上一層樓的機會！

In現場：首場線下ICCASkills在京舉行

北京北辰會展投資有限公司副總經理劉文濤

ICCA亞太區總監 Waikin

4-26日，為期三天的ICCASkills線下培訓在國家會議中心二期圓滿完成，這是ICCASkills培訓項目首次在亞洲線下舉辦，本次ICCASkills“注冊國際會議執行專員（CICS）”培訓受到了中國會展行業各界人士的高度關注，吸引了來自北京、上海、成都、澳門等多地，涵蓋大型會議公司、大型會展中心、行業媒體、高校等多個組織的從業者齊聚一堂，共同學習交流。

ICCA Skills培訓項目是涵蓋會議行業各個環節的專業課程，系統性的為產業鏈上不同的企業提供專業的知識和經驗。

北京北辰會展投資有限公司副總經理劉文濤在第一天的培訓開始前，不僅介紹了國家會議中心二期場館建設的相關情況，還表示，作為北京的地標性建筑，國家會議中心二期與ICCA合作，將為中國的國際會議行業發展帶來更多益處。此次引入ICCASkills培訓項目首次在亞太地區線下舉辦，目的就是為中國的會議產業在國際化方面有所貢獻，也希望可以通過專業的培訓，為中國的會議人才國際化和專業化帶來更多可能。

ICCA亞太區總監Waikin女士為學員詳細介紹了ICCASkills培訓的相關內容，她希望可以通過培訓來幫助更多從業者系統性的學習國際會議知識，培養更多專業會議人才，更好的幫助國際會議落地中國。

中國會展經濟研究會副會長、《會議》雜志總編輯王青道帶來“中國會議產業的現狀與趨勢”的主題演講，詳細介紹了中國會議市場的發展狀態，以及在未來將會出現的趨勢，特別強調與國際會議市場接軌過程中，更需要有專業的人才出現，也對本次培訓給予厚望。

ICCASkills培訓分為CICS和CICE

從培訓項目設立之初，ICCA秉承對會議從業者專業技能提升的原則，邀請全球170余位行業專家進行課程設計和教案編寫，最終形成了當前的全部項目內容。ICCASkills課程內容分為七大模塊。分別是：了解市場；如何投標；目的地宣傳；目的地準備及能力；業務及市場規劃；目的地計劃及管理；打造會議行業價值及影響力。

根據內容和學習人群的不同，ICCASkills培訓目前有兩個認證級別——CICS 與 CICE：

國際會議專家認證Certified International Convention Specialist (CICS)，旨在為學員提供會議行業基本專業化知識和所需技能。參與此項培訓不需要最低行業工作經驗，通過培訓考核后，學員可以獲得CICS認證。

國際會議執行官認證Certified International Convention Executive (CICE)，是一項更高層級的關于會議活動管理技術、策略以及后續影響力的戰略飛躍課程培訓。參與此次課程需要取得CICS認證，并具有至少3年以上行業管理經驗。

ICCASkills培訓是專業經驗和知識的傳承

目的地、會議及旅游局專家Mike Williams

高級會議咨詢專家Paul Vallee

作為報名參加本次培訓的學員之一，由衷地對兩位講師：目的地、會議及旅游局專家Mike Williams先生，以及高級會議咨詢專家Paul Vallee先生表示尊敬。Mike Williams擁有30余年的會議活動和旅游行業的專業經驗，長期擔任迪拜、韓國、美國等全球客戶的目的地和會議局發展首席顧問；曾經擔任全球最佳城市聯盟的總經理Paul Vallee，在會議活動營銷及管理高級職位超過30年，并為加拿大、美國、丹麥等近10個國家的項目提供咨詢。

學員進行小組討論

學員與講師進行問題討論

三天的培訓除了講師的分享之外，更有意義和價值的活動就是討論和成果展示。講師會根據分享內容的要點布置相關任務，學員從一開始就會被隨機分為不同的學習小組，根據學員自己的從業經歷，以及對教學內容的理解，對任務進行集體討論，梳理出完善的方案，然后根據順序來分別講述結果，講師會根據不同情況進行提問，需要學員解答和回饋——我想說的是其實這種培訓方式比較常見，但讓會議產業鏈不同領域的從業者集體討論，這本身就是一次崗位的整合，基本就是實戰操作的真實寫照。順便說一句，這種培訓節奏是真的不會讓人犯困，而且可以在不斷地解答問題中學習到很多實戰經驗，甚至是一些非常細微和不常見的專業知識。

我理解ICCASkills培訓是一種傳承，專業知識的傳承，豐富經驗的傳承。不僅僅是幫助從業者更多學習新知識，而且可以有效的幫助從業者打開全球的視野。在我印象中最深刻的一堂課來自Mike先生，他分享了一次在中國餐館點餐的故事，因為沒有微信和支付寶APP，所以在一家餐廳里沒辦法點餐下單，因為這家餐廳只有二維碼點餐的服務，從此Mike說，如果真的國際會議來到中國，來到北京，那么印有中英文的紙質菜單就很重要，雖然電子化的東西可以環保、便捷，但是傳統的東西也還有他們的價值，需要在必要的地方發揮作用。進一步引申到目的地在吸引國際會議落地時，一定要關注客戶的實際需求。以小見大，聯動國際會議目的地的運營和國際會議活動的申辦，這是只有在ICCASkills的線下課堂才能學到的知識點，這也是線下培訓的重要意義。

ICCASkills培訓可以為從業者帶來什么？

一切的前提是參加培訓的學員是從事會議活動行業的人員，按照CICS和CICE兩個級別的要求，不同職位的人要根據實際情況來報名參加培訓。從結束培訓后的感受出發，我認為有一些受益匪淺的內容，可以供想要參與的人參考：

首先，獲得更多新鮮、實際的國際會議案例。從國際協會會議申辦，到國際協會會議管理，再到國際協會會議的投標，包括會議目的地的營銷等，都有國際上的案例可以參考和學習。同時，國際會議行業的講師還能把親身經歷的事件通過講故事的方式分享，這也是非常有意義的案例，對于注重實際操作的會議行業從業者來說，聽一聽和分析國際案例怎么做，遠遠要比泡在理論中更有價值。

其次，國際協會會議的真正實操經驗。其實在目的地營銷、國際協會會議運營方面，國內的許多從業者還沒有得到很多一手資料，畢竟沒有當地市場去實際經歷，通過翻閱資料獲得信息，并不是最好的理解方式。在培訓中，講師會把做事的邏輯分享出來，并不會指點你具體做什么工作，而是在原理方面的解釋，再結合分享案例和現場模擬操作……換句話說，是國際講師通過解釋原理和分享案例，激發學員自己的潛力，主動獲得更多專業知識。這個過程中學員必須學會積極面對，主動解決問題，多多與人溝通和討論。

第三，一種全新的團隊意識。分組討論再到即將結束時的成果匯報，這期間都會有團隊的存在，而且講師也會一直強調團隊的重要作用，他們不希望每次都是同一個人來匯報結果，希望每個人都參與其中，并且可以為團隊承擔責任。在我看來，國際會議行業的從業者會把這份工作當做是一種極富團隊精神的一份工作，需要合作伙伴充分發揮自己的價值，同時也會給每個環節的隊員給予無差別的尊重和鼓勵，最終促成一場會議活動的成功舉辦，這種團隊意識我深有體會，也希望可以應用到日后的工作中。

第四，完整而且系統的知識體系。我記得講師Paul Vallee先生說，中國的會議市場無疑是潛力巨大的，但是在專業的會議人才方面還有欠缺，需要有更多職業、專業的從業者來為會議活動保駕護航。ICCASkills培訓的課程十分豐富，是一套較為完整的知識體系，這對于每個從業者來說是十分具有吸引力的，“正規軍”一定是未來的主流，也是幫助中國成為國際優質目的地的中堅力量。

對想要報名參加ICCASkills培訓從業者建議

第一，做好語言準備

培訓的全程都是英語語言，無論是授課還是組隊匯報，甚至提問、答疑，都需要用英語來表達，講師的課件也是全部英文，以及到線上學習的教案、考試試卷都是英文，因此語言方面一定要有一個準備。

第二，多參與互動

在培訓期間，不能呆若木瓜一樣聽講，一定要盡可能的參與所有環節，同時，要與學員和講師進行互動，因此很多知識的傳遞都是在互動中實現的，甚至有時會在茶歇時交流的內容會更精彩。

第三，大膽詢問講師的意見

如果有任何問題，關于會議行業任何一個方面的問題，那么建議你都可以現場咨詢講師的看法和意見，他們會給出你意想不到的角度，以及自己對你提出問題的真實想法，這是自己參加線下培訓最大的益處之一，大膽、主動，即便有表達不太清楚的地方，講師也都會努力的理解和解答，還可以求助身邊的同期學員，確實會幫助你獲得很多意想不到的知識點。

第四，線上的課程學習一定參加

ICCASkills除了線下的培訓之外，還需要一段時間的線上課程學習，然后才可以在制定的時間參加考試。線下培訓的重點是與講師多互動，線上課程就是系統專業的學習，但凡報名參加過培訓之后，一定要認認真真的學習線上課程，對自身專業知識體系的構成會有非常重要的幫助。

總結

講師及學員合影

學員考察國家會議中心二期

就像國際教練和國內教練不同一樣，ICCASkills的培訓通過外教給我們帶來一場思想上的培訓，細節的技能并不是他們的專長，可是通過這些講師的激發，會幫助學員自己成長，并且強化自己專屬的優勢。三天的培訓，認識了新朋友，也認識了不一樣的思維，對于國內沒有更多專業培訓的局面來說，ICCASkills是一個很好的機會，這也是ICCA在中國、在全世界設立的Legacy。

2024年10月，第二場ICCASkills培訓—國際會議專家（CICS) 和國際會議執行官（CICE) 也即將在國家會議中心二期同時舉辦（最終信息以ICCA官方網站通知為準），為行業高級專業人員提供學習和認證通道，期待更多從業者參與其中，共同為會展行業高質量發展提供支撐，不斷提升中國會議行業發展的國際競爭力。

不止傳承，不止培訓，我們一起ICCASkills！