ICCASkills首位中國畢業學員、深圳香蜜湖國際交流中心發展有限公司品牌管理主管蔡穎芳

作為由國際大會與會議協會（ICCA）深度打造的國際化、專業化的培訓課程，ICCASkills培訓課程邀請超170位具備豐富國際商業會議活動經驗的行業專家進行編寫和授課，課程緊密結合理論知識與行業實踐，通過案例研究、互動討論和實踐項目，分享并交流業界前沿觀點，關注會議活動從業所需的管理思維、會議競投技能和決策技巧，培養具備國際化視野、品牌化思維及專業化能力的高級專業人才。ICCASkills2023年首次開班，采取線上授課的方式舉行，培訓課程得到了ICCA會員代表的積極響應。深圳國際交流中心作為深圳的“城市會客廳”，正在積極建設和籌備中，依然派選其品牌管理主管蔡穎芳女士參加本次培訓，并成功通過考核成為第一位來自中國的ICCASkills畢業學員，一方面體現出深圳國際交流中心對ICCASkills課程的關注與認可，另一方面也表現了作為專業會展場館未雨綢繆，重視人才的專業水平提升，也希望通過打造人才隊伍的專業度來更好的為會議活動帶來服務，也將為中國會議行業的專業化帶來推動力。

關于深圳國際交流中心

Q：作為深圳國際交流中心的意愿，你如何看待國際會議的影響力？

A：深圳作為中國改革開放建立的第一個經濟特區，經過四十多年的不懈努力，這座城市從不為人知的邊陲小鎮發展成為一座現代化國際化大都市，成為中國經濟最發達的城市之一。深圳國際交流中心項目是在國家開展粵港澳大灣區建設，推進深圳建設先行示范區的背景下，由深圳香蜜湖國際交流中心發展有限公司開發建設，為深圳打造一座新的“城市會客廳、產業會客廳、市民會客廳”，以“世界眼光、中國氣派、嶺南風格、深圳特色”的理念，在注重弘揚中國傳統文化、嶺南特色文化的同時擁有面向世界的寬廣視野，建設成為兼顧各類高端峰會、國際會議、商務會議等會議活動以及高端商業、精品展示、小型展覽、酒店休閑等多功能為一體的復合型高端會議交流平臺。

國際會議影響力是全方位的，通過全球范圍的先進知識交流和智慧碰撞，為城市帶來新的想法和解決方案，進一步推動社會發展和創新。深圳國際交流中心致力成為鏈接城市，產業和市民的國際交流平臺，通過吸引和舉辦高規格，高品質的會議及活動，打造專業會議平臺，帶動相關產業發展，發揮高端服務業資源集聚和輻射帶動效應，從而促進城市經濟文化、科技金融發展，為深圳的經濟、科技、文化交流提供重要載體，提升城市教育及科研水平，同時，提高深圳城市國際知名度，為深圳成為國際一流會議目的地做出努力和貢獻。

Q：深圳國際交流中心如何在可持續發展方面做出努力并在社區中扮演怎樣的角色？

A：開窗見景，出門入園。深圳是一座綠色之城，是中國最早探索生態城市建設的城市之一。深圳國際交流中心項目位于深圳城市中軸線西側的香蜜湖片區的北部區域，項目包括了國際會議中心，配套酒店以及城市公園。項目從規劃設計到建設開發，可持續綠色發展理念和人文關懷貫穿在各個細節當中。

深圳國際交流中心項目的設計和建設在可持續發展和綠色低碳方面制定了很高的要求。國際會議中心按“國家綠色建筑三星級+LEED 金級+WELL 鉑金級”的頂尖標準建設，屆時也將成為全國首個 WELL 鉑金級別的會議中心。項目開展綠色低碳建造策劃，推廣裝配式建造、一體化施工、建筑光伏一體化、“光充智柔”等先進技術。通過綠色設計、綠色建材、綠色施工、綠色運營，力求實現經濟效益、環境效益和社會效益的最大化。

同時，我們用行動傳遞人文關懷。深圳國際交流中心項目所在的香蜜湖片區，曾經是深圳的標志性地段，是我國當時最大的游樂園，聳立在香蜜湖上的過山車，是無數深圳人難以忘懷的“新鮮體驗”，這里承載了老一代深圳人共同的城市記憶和美好向往。如今，這里正在以日新月異的速度更新建設中，作為建設開發單位，我們并沒有忘記市民和周邊社區居民對香蜜湖的情感記憶，去年，我們第一次舉辦了攝影比賽，邀請公眾，周邊居民和專業人士共同參與，記錄這個片區的成長變化。不僅如此，我們運用技術賦能，設計并運用智慧建造管理平臺系統，實現工程建設的數字化管理和管控，其中包括建設期間對周邊環境的噪音，粉塵的技術監測并實施管理，力求在建設過程中對周邊社區產生最小的環境影響。

Q：為什么深圳國際交流中心會為旗下員工提供類似于ICCASkills這樣的國際行業組織的專業培訓機會？

A：人才是企業的第一資源，培養具有國際視野和跨文化溝通能力的人才符合項目的總體定位，有助于提升企業的國際競爭力，也是未來深圳國際交流中心在國際交往中發揮作用的需要，同時，通過國際專業培訓，拓寬員工視野，也是企業建立和融入多元，包容，平等的企業文化的措施之一。

Q：在您參加完 ICCASkills的課程之后，您對課程有什么感受？

A：我參加ICCASkills是在疫情期間，因為是線上課程，所以可以跟來自不同國家的同行進行交流，我們那一期有來自亞洲，非洲，歐洲的學員，是一次很有意義的交流學習機會，ICCASkills邀請了全球資深的專業人士給我們培訓，內容很豐富，有大量的理論，案例，實例操作練習，小組討論等等，開展了對全球的會議及相關產業全面的介紹和案例分析。通過溝通交流，對于我們來說也是一次很直接的國際宣傳，大家互相暢聊自己工作的城市，項目情況，場館運營，相信現在的線下的全球學員課程，一定會更加精彩。

后記

值得注意的是深圳國際交流中心還并未全面投入使用，但是由于其運營管理團隊重視專業人才，特別是本土化的專業人才，這展示出了非同一般的戰略眼界。專業化的管理與運營能力是一座專業會展設施的核心競爭力所在，軟實力是硬道理，也是決定事物發展方向的主導力量。ICCASkills的課程帶來專業、系統、全面、嚴謹的國際會議行業知識，再刷新認知的同時，也將為從事會議行業不同角色的人賦予能量，創造新發展。