國際展覽業協會（UFI）發布了最新第32期《全球展覽業晴雨表》研究報告。研究報告顯示，全球大多數市場的展覽業已全面復蘇，2024年呈現出樂觀前景。本文重點梳理了企業關注的營業利潤、人才發展、業務重點以及人工智能應用四個層面調研結果，旨在為展覽企業在開年業務開展提供參考。

營業利潤層面｜據預測，2024年全球展覽業收入將達到疫情前平均水平的115%，平均增長15%。與2019年相比，2024年的收入水平總體趨勢因國家而異，其中印度為154%，希臘為151%，中國為99%，南非為94%；預計利潤增長超過10%的公司比例從高到低依序是：阿聯酋(91%)、沙特阿拉伯(80%)、印度(71%)、巴西(67%)和墨西哥(64%)。

人才發展層面｜報告調研了企業未來半年內勞動力發展計劃，調研結果顯示，超過52%的企業計劃在未來六個月內增加員工數量。其中計劃增加員工的公司由高到低排序是沙特阿拉伯（100%）、阿聯酋（82%）、印度（80%）、希臘（73%）和馬來西亞（67%）。

業務重點關注｜最新報告要求企業從預先定義的十個問題列表中選擇2024年對其業務最重要的問題中，首次包括“地緣政治挑戰”。報告表明，“國內市場經濟狀況”“全球經濟發展”“地緣政治挑戰”被視為2024年展覽行業前三大挑戰。同時“來自展覽業的內部競爭”“可持續發展/氣候”以及“內部管理挑戰”越來越被關注。

需要提及的是，對比2016年至2024年期間主要業務問題趨勢分析呈現以下幾個重要轉變：

“全球經濟發展”和“國內市場經濟狀況”再次成為主要問題，占比40%；“地緣政治挑戰”與“COVID-19疫情對業務的影響”兩個問題均未出現在2016年最初設置的調研問題列表中，合計占比15%，位居第二位；“可持續發展/氣候”與“利益相關者的問題”成增長最快的關注點，從2016年的4%增長至2024年的13%，增長了兩倍多；

“展覽業內部的競爭”（2024年為11%）自2021年來再次略有上升，但不到2016年（24%）的一半；

“內部管理挑戰”（2024年為10%），是過去兩年的一半；

“數字化的影響”和“與其他媒體的競爭”加起來已從過去兩年的30%以上下降到2024年的10%。

人工智能應用層面｜評估人工智能對行業影響情況調查結果顯示，91%的公司普遍認為人工智能影響展覽行業，高于上一版87%的數字。展覽業預計受人工智能發展影響最大的領域依序是：銷售、營銷和客戶關系(80%)、研發(80%)和活動制作(65%)。這些領域也正是生成式人工智能應用程序最常被使用之處，分別達37%、35%和20%。

據介紹，最新報告收到了來自61個國家的419份問卷。另外，由于綜合區域無法全面反映該區域特定國家情況，報告提供了19個重點市場和5個地區的調研結果分析。