4月15日—20日，中國(guó)城鎮(zhèn)供水排水協(xié)會(huì)2025年會(huì)暨城鎮(zhèn)水務(wù)技術(shù)與產(chǎn)品展示（以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)水協(xié)2025年會(huì)”）在杭州圓滿落下帷幕。

從2020年起，每年4月舉辦的中國(guó)水協(xié)年會(huì)早已成為行業(yè)翹首以盼的年度產(chǎn)業(yè)“嘉年華”。本次年會(huì)規(guī)模宏大、內(nèi)容豐富、亮點(diǎn)紛呈。匯聚了國(guó)內(nèi)外近萬名行業(yè)代表及300余位專家，圍繞城鎮(zhèn)水務(wù)高質(zhì)量發(fā)展核心命題，開展了22場(chǎng)技術(shù)交流論壇、16場(chǎng)圓桌對(duì)話會(huì)等專題活動(dòng)，圍繞設(shè)施更新、生命線工程、人工智能+水務(wù)等前沿議題展開深度探討，并重磅發(fā)布了《城鎮(zhèn)水務(wù)統(tǒng)計(jì)年鑒》等一系列成果，為行業(yè)可持續(xù)發(fā)展指明了方向。

同期舉辦的城鎮(zhèn)水務(wù)技術(shù)與產(chǎn)品展示，共吸引268家水務(wù)材料設(shè)備與技術(shù)企業(yè)參加，面積達(dá)5.38萬平方米，這里既是技術(shù)創(chuàng)新的“秀場(chǎng)”，也是產(chǎn)業(yè)合作的“橋梁”，規(guī)模刷新歷屆紀(jì)錄。此外，本次年會(huì)專設(shè)的中國(guó)水協(xié)之家、水業(yè)人才供需交流會(huì)、水務(wù)技術(shù)與裝備推薦區(qū)以及杭州市典型水務(wù)項(xiàng)目參觀考察等活動(dòng)，搭建了集政策解讀-技術(shù)研討-產(chǎn)業(yè)對(duì)接-成果展示于一體的全鏈條平臺(tái)，助力城鎮(zhèn)水務(wù)行業(yè)從“保障民生和人居環(huán)境”向“賦能城市高質(zhì)量發(fā)展”躍升。

作為本次年會(huì)的承辦單位，市城投服務(wù)集團(tuán)充分發(fā)揮專業(yè)高效的綜合服務(wù)保障優(yōu)勢(shì)，交出了一份用服務(wù)激發(fā)產(chǎn)業(yè)鏈接的高分答卷。

這場(chǎng)成功年會(huì)的背后，是365個(gè)日日夜夜“馬拉松”式的堅(jiān)守。

籌備本次年會(huì)的過程中，杭州城投以市水務(wù)集團(tuán)為核，市城投服務(wù)集團(tuán)為基，市公交集團(tuán)為翼，形成“橫向協(xié)同、縱向貫通”，且具備城投特色的一體化保障格局。

從去年3月吹響年會(huì)籌備號(hào)角，到4月團(tuán)隊(duì)即刻啟程前往青島開展觀摩學(xué)習(xí)，深入研習(xí)往屆年會(huì)全流程的籌備要點(diǎn)，為高質(zhì)量完成本屆年會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在中水協(xié)指導(dǎo)下，集團(tuán)構(gòu)建起層次分明、協(xié)同有力的組織體系。一方面，與其他單位聯(lián)合組建杭州執(zhí)行專班，召開4次重要節(jié)點(diǎn)籌備會(huì)議、11場(chǎng)線上會(huì)議，確保信息高效流通，形成籌備工作多方合力。另一方面，在集團(tuán)內(nèi)部迅速成立項(xiàng)目執(zhí)行專班，下設(shè)11個(gè)專項(xiàng)小組，抽調(diào)骨干力量充實(shí)團(tuán)隊(duì)。通過整合統(tǒng)籌杭州城投系統(tǒng)內(nèi)水務(wù)、公交業(yè)務(wù)資源，充分發(fā)揮在交通樞紐、接駁轉(zhuǎn)運(yùn)、城市公共資源整合等方面的核心優(yōu)勢(shì)，全力推進(jìn)籌備工作。

在服務(wù)側(cè)，市城投服務(wù)集團(tuán)提前對(duì)接重要參會(huì)嘉賓的抵離、餐飲、住宿、交通等各項(xiàng)服務(wù)保障工作，落實(shí)19家接待酒店，并結(jié)合主場(chǎng)館實(shí)際情況，全面梳理42場(chǎng)次活動(dòng)、270個(gè)展位搭建等關(guān)鍵任務(wù)節(jié)點(diǎn)，制定全流程執(zhí)行方案及應(yīng)急預(yù)案24份，確保大會(huì)安全順利運(yùn)行。

在城市側(cè)，共計(jì)投入約150輛大巴車，設(shè)計(jì)10余條接駁線路，串聯(lián)起交通樞紐、酒店、場(chǎng)館等點(diǎn)位，大會(huì)期間，累計(jì)發(fā)車約900余班次，運(yùn)送各類人員超7000人次，確保嘉賓暢通無阻。來自市水務(wù)集團(tuán)和杭州本地三所高校的近800余名志愿者，采用網(wǎng)格化分級(jí)管理模式，建立起50余個(gè)聯(lián)絡(luò)群，實(shí)現(xiàn)任務(wù)秒級(jí)響應(yīng)，全方位守護(hù)大會(huì)的順利進(jìn)行。同時(shí)，立足杭州城投在杭州東站、主城區(qū)以及公交廣告等方面的點(diǎn)位優(yōu)勢(shì)，開展高頻多屏宣傳，賦能年會(huì)形象的城市推廣。

作為此次年會(huì)首次落地杭州的實(shí)踐，集團(tuán)以“多元文化交融”理念為策劃設(shè)計(jì)賦能，深度融合地方特色與行業(yè)屬性。

籌備期間，團(tuán)隊(duì)反復(fù)比選3處候選場(chǎng)地，歷經(jīng)15輪方案迭代，精心設(shè)計(jì)234項(xiàng)氛圍布置內(nèi)容，定制60款專屬物料，將協(xié)會(huì)官方視覺規(guī)范與場(chǎng)館建筑美學(xué)、空間功能布局、物料設(shè)計(jì)語言有機(jī)結(jié)合，從整體氛圍營(yíng)造、參會(huì)動(dòng)線規(guī)劃到會(huì)議資料設(shè)計(jì)，全方位勾勒“詩(shī)畫浙江，杭州韻味”的文化圖景，為與會(huì)者打造浸潤(rùn)江南韻味的沉浸式體驗(yàn)。

同期舉辦的中國(guó)城鎮(zhèn)供水排水協(xié)會(huì)成立40周年紀(jì)念，通過策劃融入珍貴歷史影像展示、紀(jì)念叢書首發(fā)、榮譽(yù)表彰儀式與職工文藝演出等多種形式，為年會(huì)注入精神內(nèi)核，成為本次盛會(huì)的獨(dú)特記憶點(diǎn)。

從40周年紀(jì)念演出到次日5000人規(guī)模的綜合大會(huì)，短時(shí)間內(nèi)的場(chǎng)地翻臺(tái)任務(wù)艱巨復(fù)雜。團(tuán)隊(duì)超前謀劃，制定多套預(yù)案優(yōu)化流程，憑借精細(xì)化統(tǒng)籌與高效執(zhí)行，僅耗時(shí)6小時(shí)便完成臺(tái)型轉(zhuǎn)換工作，確保大會(huì)順利銜接。

城投服務(wù)的“速度”還在會(huì)場(chǎng)持續(xù)上演。5天內(nèi)對(duì)42場(chǎng)次會(huì)議進(jìn)行滾動(dòng)搭建、需求匹配以及現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，確保大會(huì)每一項(xiàng)需求都能精準(zhǔn)落地。僅用3天時(shí)間，完成6個(gè)場(chǎng)館、270個(gè)展位的大體量的搭建服務(wù)，為展商提供優(yōu)質(zhì)的展示空間。在全場(chǎng)館11個(gè)功能區(qū)推出點(diǎn)位配送貨服務(wù)，通過“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”精準(zhǔn)運(yùn)輸，有效緩解運(yùn)貨壓力，高效完成萬余份物料的調(diào)度與分發(fā)工作。分別設(shè)置14個(gè)會(huì)議報(bào)到處通道和10個(gè)展覽報(bào)到處通道，及時(shí)響應(yīng)5000余人的同時(shí)報(bào)到服務(wù)和處理1.6萬余項(xiàng)展覽報(bào)到信息，實(shí)現(xiàn)從報(bào)到到參會(huì)無縫銜接。

當(dāng)與會(huì)嘉賓從全國(guó)各地趕來，走進(jìn)杭州啟程?hào)|站旅游集散中心的那一刻起，撲面而來的是市城投服務(wù)集團(tuán)為本次年會(huì)入杭精心打造的“第一印象站”。這里不僅讓人能感受到大會(huì)的整體形象氛圍，還有專業(yè)的工作人員提供接待問詢服務(wù)，讓參會(huì)人員從抵達(dá)杭州的第一刻起，便沉浸于會(huì)議專屬場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)“到站即入展”。

↑杭州啟程?hào)|站旅游集散中心

 在本次年會(huì)展覽區(qū)，飄來的還有陣陣咖啡香。集團(tuán)旗下自有品牌“量子咖啡”提供了專屬咖啡杯套、手沖咖啡展示等定制化服務(wù)。在氤氳的香氣里，參會(huì)嘉賓圍坐暢談，氛圍輕松愉悅，以醇香的咖啡為媒，為合作交流注入滿滿活力。

↑量子咖啡

值得一提的是，展區(qū)還特地設(shè)立了人才交流展示及洽談區(qū)，來自全國(guó)的30家優(yōu)質(zhì)企業(yè)，帶著涵蓋各領(lǐng)域的230個(gè)崗位虛位以待，為專業(yè)人才找到心儀的發(fā)展舞臺(tái)。除此之外，展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)還隱藏著驚喜盲盒互動(dòng)環(huán)節(jié)，近萬份企業(yè)宣傳品藏在盲盒里，拆開的瞬間讓參會(huì)之旅變得更加趣味十足。

為期六天的盛會(huì)直接帶動(dòng)城市消費(fèi)超9000萬元，周邊酒店幾度一房難求。中央、省、市三級(jí)主流媒體聯(lián)動(dòng)宣傳，報(bào)道大會(huì)信息80余篇，閱讀量破百萬次。并收獲了來自主辦方、展商、與會(huì)嘉賓等各方的高度評(píng)價(jià)。“各項(xiàng)服務(wù)工作都想到了我們前面，完全不用擔(dān)心。”“對(duì)此次參展的整體體驗(yàn)很滿意，展會(huì)商務(wù)洽談很有成效。”

↑多家媒體爭(zhēng)相報(bào)道

此次保障工作的圓滿完成，成為集團(tuán)用服務(wù)激發(fā)產(chǎn)業(yè)鏈接的新起點(diǎn)。未來，集團(tuán)將依托會(huì)展平臺(tái)的資源集聚效應(yīng)，積極搭建產(chǎn)業(yè)供需對(duì)接橋梁，推動(dòng)杭州城投業(yè)務(wù)領(lǐng)域板塊的技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)升級(jí)。通過“服務(wù)鏈”串聯(lián)“產(chǎn)業(yè)鏈”，持續(xù)賦能杭州城投高質(zhì)量發(fā)展，為杭州打造“賽”“會(huì)”之城提供更大動(dòng)能。