第一次聽智海王潮大概是2014年，那時候的智海王潮在業(yè)界已經(jīng)小有名聲（不像現(xiàn)在是大有來頭），以至于北上廣深的同行到海南總要去智海王潮考察學(xué)習(xí)。

最近抽空看了《阿爾法狗：異軍突起的行業(yè)領(lǐng)袖》，書中講了十個異軍突起的中小企業(yè)案例。其中，案例八是“構(gòu)建經(jīng)營‘村落’”，說的是美國一家公關(guān)集團(tuán)通過走聯(lián)盟合作的道路取得異軍突起的案例。這家公司名叫“PRConsultants Group”(公共關(guān)系咨詢集團(tuán))，其口號是“National Strength, Local Power”。

其實(shí)仔細(xì)想想，MICE公司和公關(guān)公司在本質(zhì)上也沒有多大區(qū)別，盡管公關(guān)公司不把自己叫做MICE公司。二者都是幫助客戶傳播價值、實(shí)現(xiàn)價值的外包服務(wù)公司而已。因此，看完這個案例，我想智海王潮就是MICE行業(yè)的整合、聯(lián)盟——從地方到全國布點(diǎn)，異軍突起現(xiàn)象。

本文對于智海王潮的描述難免掛一漏萬，也肯定不全面、不準(zhǔn)確，其主要目的是介紹一種別樣的成體系的異軍突起的整合和聯(lián)盟模式。

簡單而言，智海王潮通過遍布全國主要城市（包括北京、上海）的網(wǎng)絡(luò)和聯(lián)盟關(guān)系，在看起來像一家航母級巨無霸公司運(yùn)作的同時，又能夠維持各個成員公司的小規(guī)模運(yùn)作。從而獲得自己的市場競爭優(yōu)勢：即，品牌優(yōu)勢、團(tuán)隊(duì)協(xié)作優(yōu)勢、技術(shù)競爭優(yōu)勢、整合采購的優(yōu)勢、跨區(qū)域項(xiàng)目的運(yùn)作能力。

“通常，小商業(yè)聯(lián)盟以適合的方式可以使他們的組織成員一起努力達(dá)到特定的目標(biāo)，同時也保持著他們所珍視的所有權(quán)的獨(dú)立。這種情形被稱為“虛擬并購”。 曾與杰弗瑞· 斯坦普斯博士合著《虛擬團(tuán)隊(duì)》(Virtual Teams)的杰西卡· 莉普奈克說:“目前已有越來越多的小公司組合在一起為大公司服務(wù)。 網(wǎng)絡(luò)上發(fā)生了一些難以置信的事情，自由從業(yè)者正以前所未有的方式一起工作。獨(dú)立工作的”人現(xiàn)在很少見。（《阿爾法狗：異軍突起的行業(yè)領(lǐng)袖》，P167）

其實(shí)，不僅在服務(wù)業(yè)中聯(lián)盟如此普遍，制造業(yè)之中一樣如此。制造業(yè)越來越精細(xì)化，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路上，沒有一家能干完所有的流程，所以系統(tǒng)集成商，一級供應(yīng)商，二級供應(yīng)商，零部件商們可以組成聯(lián)盟關(guān)系，集體參與大型工程項(xiàng)目的招標(biāo)，一方面減少自己的風(fēng)險，壯大自己的實(shí)力，另一方面也減少客戶的溝通成本。有時，的確需要建立一個村落來維系一個公司，這在美國尤其比較常見。

然而，建立網(wǎng)絡(luò)組織的聯(lián)盟更需要制度設(shè)計(jì)。

中心化管理：不管是否是正式還是臨時的合作關(guān)系，不管是長期的還是項(xiàng)目制的聯(lián)盟關(guān)系，項(xiàng)目（聯(lián)盟）的負(fù)責(zé)人或管理人不可或缺。此人是對組織、對聯(lián)盟負(fù)責(zé)的人。因?yàn)椋硕加卸栊院拓澙罚枰O(jiān)管，更何況是一個由很多人組成的跨區(qū)域的大組織呢。有時候，聯(lián)盟的頭頭的影響力也很重要，是不是身體力行，能否維護(hù)集體價值觀的公平正義。

分布式經(jīng)營：各個成員公司之間應(yīng)該享有獨(dú)立自主的經(jīng)營權(quán)和一定比例的所有權(quán)。因?yàn)榉?wù)行業(yè)之中人的因素很重要，好的制度就是激發(fā)人性的生產(chǎn)力。因此光有營業(yè)額指標(biāo)是不行的，還必須有激情生產(chǎn)力的制度設(shè)計(jì)，甚至包括多層次合伙人制度等。

準(zhǔn)入機(jī)制：設(shè)定一套成員公司共同遵守的價值觀和理念很重要。所謂價值觀就是：我們是誰？我們相信什么？我們能做什么？只有回答了這三個問題，才能吸引志同道合的人組建團(tuán)隊(duì)。所以，需要設(shè)定準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，比如，每家成員公司在當(dāng)?shù)刂辽俳?jīng)營15年以上，具有一定的市場影響力和社會關(guān)系，沒有欺行霸市的負(fù)面新聞，這樣就能確保聯(lián)盟的質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不受影響……

內(nèi)部的協(xié)作機(jī)制：聯(lián)盟（集團(tuán)內(nèi)）的公司之間是協(xié)作大于競爭的，對于跨區(qū)域的項(xiàng)目搶奪客戶的現(xiàn)象應(yīng)該絕對禁止的，否則對聯(lián)盟是最大的殺傷力。如何劃分客戶和業(yè)務(wù)范圍？如何共享客戶信息？公共池的客戶可以競爭嗎？是否需要讓渡客戶？內(nèi)部出現(xiàn)矛盾如何處理？破壞了基本共識是否要開除？如何分?jǐn)偸袌鰻I銷和品牌預(yù)算比例？在建立聯(lián)盟的時候，建立一種大家自覺自愿遵守的分配機(jī)制非常重要。因?yàn)椋湃问锹?lián)盟的基礎(chǔ)，成人之美是一種商業(yè)美德。

因此，正是有這么多的問題需要解決，所以運(yùn)營得很好的知名的聯(lián)盟不太多見。成員之間一年幾次的見面溝通是少不了的，讓大家多年來持續(xù)保持一種激情。智海王潮這幾年發(fā)展這么快，可以斷定在上述制度設(shè)計(jì)上是花了功夫的。 

在與智海王潮團(tuán)隊(duì)的溝通中，我感覺到他們對制度設(shè)計(jì)的精細(xì)化，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止上述這些（以下是從道聽途說之中進(jìn)行整理），比如：

練兵臺：在海口總部，他們有每天下午4點(diǎn)下午茶和擂臺賽（茶點(diǎn)以自己準(zhǔn)備為主，也包括海南當(dāng)?shù)鼐频暝谥芩南挛绨菰L的時候順道帶來一些茶點(diǎn)），擂臺是在戶外的，有一個圓臺子，叫“練兵臺”，據(jù)說新人老人都必須上臺露幾手的，還搞了個什么練兵“八榮八恥”，鼓勵自我成長。難怪智海王潮的人膽子大、口才好。

保護(hù)期：智海王潮敢于向一線城市“挖人”，新人來到這里，會給予一年的保護(hù)期，使其能夠有一個緩沖、融合的過程，我覺得這一點(diǎn)做得很好。因?yàn)橥ǔＲ粋€新人的前三個月是一種煎熬，他們會給足新人們時間去觀察、聆聽、相互適應(yīng)。對于想內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的團(tuán)隊(duì)，據(jù)說也給團(tuán)隊(duì)一到兩年的保護(hù)期，放在“戰(zhàn)略發(fā)展中心”，干得好就正式成智海王潮系的孵化公司，團(tuán)隊(duì)骨干拿股份；干不好，還可以回來繼續(xù)干原來主業(yè)。

靈活彈性：要吸引年輕人到一個苦逼的行業(yè)，工作氛圍必須有彈性，以任務(wù)為導(dǎo)向，以員工為中心, 制度講求績效。據(jù)說，智海王潮員工每天只上7小時班，春節(jié)說是放11天假，還有各種你能想到的假。員工年假團(tuán)隊(duì)長說了算，中高層據(jù)說年假有25天，一說是28天（加上雙休得一個半月了），也就是說只要你沒有打卡上班就算請假1天，彈性還是足夠大的。試問，如此考勤如此渙散還搞得好嗎？放心吧，這些創(chuàng)始人都有團(tuán)省委、團(tuán)市委、國企的工作經(jīng)歷，當(dāng)好政委，凝聚人心不是問題。工作確實(shí)很辛苦，加班加點(diǎn)常有，而據(jù)說一些游戲和休息的環(huán)境設(shè)計(jì)還是有的，在這樣的企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)者必須是服務(wù)者（servant leader）。

客戶為導(dǎo)向：如果放在北上廣，可能不會誕生智海王潮這樣的一種企業(yè)形式。為什么？因?yàn)橐痪€城市不愁生意，把自己的生意做好就好了。但是在海南這樣的地方，MICE主要以依賴入境為主，這就需要他們練就一身吸引客戶，以客戶為導(dǎo)向的激勵機(jī)制。正是因?yàn)楸仨毴偪蛻簦阅憧粗呛Ｍ醭笨偛弥R總每次行業(yè)演講帶頭做得一手高顏值的PPT，就是不一樣，尤其是在顏值即正義的今天，特別重要。

資金成本控制：墊資成本在MICE行業(yè)是一件不得了的大事，不僅有資金成本，更有壞賬的風(fēng)險。據(jù)諶總說，他們有一套資金回籠的激勵政策。資金在賬期內(nèi)回籠有獎勵，超出的有處罰，獎罰直接進(jìn)入項(xiàng)目利潤。我這就逼迫每個項(xiàng)目經(jīng)理都有財(cái)務(wù)風(fēng)險意識，因?yàn)榕c自己的利益直接股溝。

學(xué)習(xí)型組織：在智海王潮總部，據(jù)說讀書分享會是定期搞的，具體搞得如何，尚不清楚，但只要能堅(jiān)持就是好的。我一直覺得讀書是反人性的事情，把讀書會引入企業(yè)真心很難，因?yàn)樽x書不是剛需，讀書還占用時間，讀書還不能馬上看到業(yè)績的提升，但是讀書是潤物細(xì)無聲的，不是說腹有詩書氣自華嗎。

會展產(chǎn)業(yè)研究院：從會展到咨詢，從咨詢到會展的李德群來到了智海王潮，加入了會展產(chǎn)業(yè)研究院。我想，除了國企和外企，能建立產(chǎn)業(yè)研究院的鳳毛麟角，更遑論是冠名為“會展”二字的呢。此前，我也只是聽說過北辰有會展研究院。會展研究需要長期的時間和人才的積淀，短期內(nèi)很難出成果，但是有決心做這件事就說明更有理想。

會展學(xué)院：會展業(yè)不能大量養(yǎng)人，但是對于員工素質(zhì)要求又很高，因此初級員工使用是個大問題：一是淡旺季帶來的呼吸效應(yīng)；二是流動性太大。據(jù)說，他們搞了個“智海王潮會展學(xué)院”，對全行業(yè)和全社會免費(fèi)開放會展初級崗位的三個月實(shí)用型短訓(xùn)，通過了拿證；要用人從網(wǎng)上平臺中與受訓(xùn)者進(jìn)行雙選，既供自己，也供行業(yè)。說是已經(jīng)受訓(xùn)幾千人次，參訓(xùn)者從學(xué)生、自由職業(yè)者到大媽都有。這個和“會找人”平臺有點(diǎn)類似，但他們攜當(dāng)?shù)卣⒏咝＃ㄓ行└咝Ｒ鸭{入學(xué)生學(xué)分）和業(yè)內(nèi)支持，潛力不可小覷。

行業(yè)活動：在我印象中，諶立雄和曾麗都是積極參與行業(yè)活動的能手，不僅如此，自2015年起，還和中國會議產(chǎn)業(yè)大會的秘書長王青道一起組織全國DMC大會，并組建了全國DMC聯(lián)盟，促進(jìn)行業(yè)交流，不限于海南一地，與各地建立關(guān)系，熟絡(luò)人脈。哪里有行業(yè)活動就有智海的身影，這和31的萬濤有的一拼。

最后總結(jié)一下：業(yè)務(wù)需要跨區(qū)域運(yùn)營的要求越高，網(wǎng)絡(luò)組織能力就必須越強(qiáng)；業(yè)務(wù)越是多樣性、碎片化和復(fù)雜性，網(wǎng)絡(luò)組織成員的技能多樣性要求就越強(qiáng)；市場越是變幻莫測，就更需要發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的協(xié)同效應(yīng)。 

在今年的智海王潮集團(tuán)年會上，十多家各地公司，700人的隊(duì)伍蔚為壯觀，但如何維持整體高速增長，提高每個團(tuán)隊(duì)的能級，在保持隊(duì)伍不斷壯大的同時，擺脫“大企業(yè)病”，如何滿足越來越挑剔多變的客戶需求，是一大考驗(yàn)。

希望，五年后，再寫一篇智海王潮的故事，會有更多新東西。也歡迎愿意分享的同行們在會議圈分享自己的故事。寫得不準(zhǔn)確的不完善的，歡迎潮人們留言，補(bǔ)充。

最后的最后，2018年不足90天了，擼起袖子，各地的筒子們！