2018年10月22日至10月24日，北京新世紀檢驗認證有限公司陳海峰、王愛華、李凌老師蒞臨嘉和國際飯店，對飯店質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的運行進行了監(jiān)督審核工作。此次審核工作的目的主要包括評價飯店整個管理體系及質(zhì)量、環(huán)境標準轉(zhuǎn)化的內(nèi)容。
    本次審核依據(jù)2008版、2015版手冊轉(zhuǎn)版內(nèi)容及相關(guān)法律法規(guī)，圍繞賓館服務(wù)的聲明周期各階段進行。依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，通過調(diào)閱文件、現(xiàn)場交流、抽查取證等方式對各部門轉(zhuǎn)版前體系運營情況及轉(zhuǎn)版后相關(guān)程序文件補充及修改情況進行了嚴格、細致的檢查。
    10月24日中午11:00，在末次會議上，陳海峰老師通報了此次審核結(jié)果，對飯店各部門對三體系轉(zhuǎn)版相關(guān)內(nèi)容所做出的準備工作給予肯定，高度肯定了飯店各部門在工作中體現(xiàn)的細節(jié)化管理及對客服務(wù)質(zhì)量有所提升，同時指出了轉(zhuǎn)版后飯店管理體系在運行中存在的不足，并給予了中肯建議，幫助飯店在未來工作中將三體系真實落實的實處，對管理起到積極促進作用。審核結(jié)論：同意繼續(xù)保持認證注冊資格。
    最后，飯店總經(jīng)理孫宏業(yè)先生對對審核組老師專業(yè)、細致的評審和指導(dǎo)表示衷心感謝，要求各部門應(yīng)高度重視三體系轉(zhuǎn)版內(nèi)容及要求，針對審核組老師提出的寶貴建議，引導(dǎo)員工大范圍深入學(xué)習(xí)，提高管理水平，確保三體系高效運營。