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項(xiàng)目背景 

2023年5月，華為創(chuàng)新數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施論壇（IDI Forum 2023）于德國慕尼黑舉行，此次論壇邀請了業(yè)界思想領(lǐng)袖、行業(yè)專家、生態(tài)伙伴等，深入探討數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)發(fā)展方向。受華為會展服務(wù)商委托，言靈為本次會議提供英法、英德會議同傳服務(wù)。 

項(xiàng)目難點(diǎn) 

1、會議舉行地點(diǎn)在德國慕尼黑，客戶優(yōu)選歐洲當(dāng)?shù)刈g員，且對譯員語言水平、經(jīng)驗(yàn)、形象等要求較高； 

2、項(xiàng)目從客戶初始需求發(fā)出到會議時間確定，再到簽約執(zhí)行歷時3個月，期間面臨客戶需求變化、譯員檔期沖突流失等各種突發(fā)情況；

3、歐洲語言溝通、文化習(xí)俗、行業(yè)規(guī)則、工作習(xí)慣等與國內(nèi)存在較大差異， 項(xiàng)目執(zhí)行過程中具有較大挑戰(zhàn)；

4、部分譯員屬于異地調(diào)用，簽證時長、差旅費(fèi)用、行程安排等諸多細(xì)節(jié)問題需要考慮到位。

解決方案

1、啟動全球資源，解決地域問題

言靈啟動10萬+全球跨境傳播人才庫（GTPCC），以客戶需求為核心，經(jīng)過多輪篩選，層層把關(guān)，最終匹配到英法、英德4位譯員給客戶提供服務(wù)；

2、及時有效溝通，解決時差問題

言靈項(xiàng)目管理中心以歐洲時間為準(zhǔn)，同步啟動跨時區(qū)工作時間，與譯員即 時溝通，確保溝通效率；

3、前置應(yīng)急預(yù)案，謹(jǐn)慎控制風(fēng)險

及時響應(yīng)客戶需求，提供多位譯員備選，前置應(yīng)急預(yù)案，高效解決突發(fā)情況， 保證項(xiàng)目順利進(jìn)行；

4、遠(yuǎn)程現(xiàn)場管理，協(xié)調(diào)服務(wù)配合

采用遠(yuǎn)程管理軟件，即時管理同傳譯員，配合現(xiàn)場服務(wù)，讓會議井然有序；

5、控制項(xiàng)目成本，后勤保障到位

優(yōu)選本土譯員，控制項(xiàng)目成本。提前溝通譯員簽證、行程安排等問題，確保譯員按時到位。餐飲、交通、住宿等由后勤行政部門支持，讓客戶省心，譯員安心。

項(xiàng)目成果 

1、在本項(xiàng)目前，言靈就曾為華為歐洲產(chǎn)品發(fā)布會提供過多語言會議口譯服務(wù)，良好的合作基礎(chǔ)與客戶信任讓本次合作更加順暢；

2、言靈豐富的國際會議服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、資深的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)、高效專業(yè)的協(xié)作能力讓客戶省時、省心、省力，獲得了客戶的高度好評；

3、此項(xiàng)目充分展現(xiàn)了言靈提供跨境會議語言服務(wù)的優(yōu)勢與能力。