文 / 趙易 北京青旅 會獎部負責人

趙易 北京青旅 會獎部負責人

會獎行業的生產與組織正在從數字化轉型到智能化：

其本質就是在數據+算法中，以數據的自動化來響應現實的復雜多變。精準應對外部的不確定性，以數字技術提升資源配置的效率。當前，全球信息技術進入5G時代，以互聯網、云計算、大數據等技術驅動著數據的飛速發展。而軟件的定義、平臺的功能、金融服務等技術的運用已經成為會獎業的核心必備。

智能化會獎有三大表現：

一：是以不確定性應對不確定性。面對需求的不確定性，企業需要以數據+算法應對資源采購與配置的不確定性，需要從冗余思維、靜態思維，走向精準思維、動態思維。

二：是用技術重建提質增效的新動力，就要把軟件服務、優化流程、管理變革最終轉化為盈利價值。現在與過去相比，我們制造事件與策劃內容的交付時間更短，內容執行與生產更多跨界、采購要更低成本，場景需要更高的互動體驗，線上傳播必須能對接現實中的消費觸點。數字化會獎業是從營銷轉到成交的快速通道。

三：是從活動的制造商變為商業投資顧問（Customer Operator），會獎不止是事件，更需要通過事件幫助客戶獲得超預期的商業結果。讓用于會獎的投入全部變為客戶的商業增值，增量。成為24小時在線的智能化咨詢業。觀察，了解，預測客戶的行業趨勢、協助客戶做商業活動策劃的運營及管理。把所有花費變為品牌投資與增值，最終讓績效增量。這樣的會獎業就變為數字權知識體的投資營銷中臺。

智能化，數據化的事件業突變成營銷中臺

過去我們制造事件的現實場景、用IT技術，視聽技術以及各種燈光，物料、用搭建以及裝修的方式、在各類空間生產事件。我們打造內容，還細致服務。與客戶一起完成整個過程；這種功能型活動主要影響參加者。而今天突變的MICE行業正在成為IP社交場域，這種直通愿景與目標的場域。以精心布局的場景連接人與人的溝通互動，情感承載，同時運用3D呈現、數字孿生技術把場域的社交數據作為深刻、精準影響目標客群成交的路徑之一，再運用場域數據為營銷活動的總結提供依據，為分析指引方向，為成交找到密碼。

場域數據的三大價值

1 . 場域數據的多場景運用

場域數據能對消費者進行深入了解，能制定不同人群的個性化營銷策略，能制定不同消費渠道的差異化場景營銷等。

2. 擁有數據運用閉環機制

會獎數據中臺是廣告投放到電商轉化的指引，再到線下觸點進行全流程數據運用分析，能評估不同場景下的體驗與轉化的策略，并找到如何強化效果的方案。

3. 進行數據打通

營銷數據中臺能夠實現從廣告投放到電商轉化到觸點爆發的互動社交場域，做統一IP的識別和管理。也就是說，當企業擁有了會獎場景營銷數據中臺，可以根據生產、銷售、電商、服務等全局數據，對整個營銷體系進行精細化操作，提升場景營銷執行的ROI（投資回報率），大幅度節省線下活動營銷的成本。通過數據來源，進行用戶賬號ID打通，通過知識圖譜進行底層數據的結構化搭建，設置自定義標簽，幫助企業精準打造ID級的廣告式場景，鏈接多段式的營銷體系，促進公域和私域流量高效結合，形成貫穿業務全鏈的流量模式，讓事件業的效果全鏈可評估、可優化和可變現，統一各個業務口徑的消費者畫像，提升具體場景的轉化率。并不斷提升各類場景從認知到成交的路徑精準度，成為更加扎實的營銷運用之一，以知識圖譜為行業Know-How為載體，實現“數據協作、共建共享、達成共識”。

數字營銷中臺讓事件業的每一分投資都可被評估

所以事件制造的頭部行業必定會成為數字權利與認知管理的營銷機構。智能化的最高技術正應用于事件業的記錄、研究與傳播。對線下與線上進行管理結合，實現激勵體驗。在數據加算法中精準地構建以知識傳播為主導的信任式商業。IT運用也幫助我們從實體操作到虛擬建模，從過去的試錯法”到“模擬擇優法。