2月26日至28日，貴州省文聯第八次代表大會在省國際會議中心召開。貴州飯店作為此次會議的主要接待服務單位，通過各部門的全力配合和精心服務，圓滿完成了此次接待任務。

     此次大會有省委、省政府主要領導及其班子成員，中國文聯黨組書記、副主席李屹以及來自全省各地各民族的518名文藝代表參會，會議的規模大、規格高、標準高、要求高。為確保各項工作落到實處，飯店提前對接待服務質量的管控、工程設施運行、客房和前廳服務、會場布置、食品衛生安全以及禮儀人員協調等工作進行了安排布置。按照“事不漏項、項不漏人、人不漏責”為準則，確保每項接待工作、每個具體環節層層把關，做到有檢查、有反饋、有整改、有落實，并提前與水電氣和通訊等市政相關職能部門對接，做好會議期間應急保障服務。

    為確保接待工作圓滿完成，營銷部明確專人負責會議跟蹤服務，建立接待信息溝通機制，與各部門做好工作銜接；客務部提前落實代表入住時間，做好入住房間衛生清潔和物品配備，按預訂計劃將所有房間安排到位，保證代表入住快捷、準確；餐飲部結合貴州特色，制定了營養搭配合理、適合代表口味要求的菜單，讓參會嘉賓吃飽、吃好；會議服務部提前完成對中心會議室設備設施及物品的檢查工作，確保狀態完好，隨時能滿足大會的使用要求。工程部、事務部、保衛部、人力資源部等都積極配合，按照要求完成設施設備保障、現場衛生、安全巡查、停車安排及禮儀人員的補充等工作，質檢也加強了接待現場、員工禮儀等方面的巡查和督導，督促各部門切實履行職責。會議期間，飯店經理層和各部門中層管理人員實行24小時值班制度，隨時解決和滿足代表提出的問題及需求，保證了接待服務質量。