文 / 趙易 北京青旅 會獎部負責人

趙易 北京青旅 會獎部負責人

會獎行業(yè)的生產(chǎn)與組織正在從數(shù)字化轉(zhuǎn)型到智能化：

其本質(zhì)就是在數(shù)據(jù)+算法中，以數(shù)據(jù)的自動化來響應現(xiàn)實的復雜多變。精準應對外部的不確定性，以數(shù)字技術(shù)提升資源配置的效率。當前，全球信息技術(shù)進入5G時代，以互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)驅(qū)動著數(shù)據(jù)的飛速發(fā)展。而軟件的定義、平臺的功能、金融服務等技術(shù)的運用已經(jīng)成為會獎業(yè)的核心必備。

智能化會獎有三大表現(xiàn)：

一：是以不確定性應對不確定性。面對需求的不確定性，企業(yè)需要以數(shù)據(jù)+算法應對資源采購與配置的不確定性，需要從冗余思維、靜態(tài)思維，走向精準思維、動態(tài)思維。

二：是用技術(shù)重建提質(zhì)增效的新動力，就要把軟件服務、優(yōu)化流程、管理變革最終轉(zhuǎn)化為盈利價值。現(xiàn)在與過去相比，我們制造事件與策劃內(nèi)容的交付時間更短，內(nèi)容執(zhí)行與生產(chǎn)更多跨界、采購要更低成本，場景需要更高的互動體驗，線上傳播必須能對接現(xiàn)實中的消費觸點。數(shù)字化會獎業(yè)是從營銷轉(zhuǎn)到成交的快速通道。

三：是從活動的制造商變?yōu)樯虡I(yè)投資顧問（Customer Operator），會獎不止是事件，更需要通過事件幫助客戶獲得超預期的商業(yè)結(jié)果。讓用于會獎的投入全部變?yōu)榭蛻舻纳虡I(yè)增值，增量。成為24小時在線的智能化咨詢業(yè)。觀察，了解，預測客戶的行業(yè)趨勢、協(xié)助客戶做商業(yè)活動策劃的運營及管理。把所有花費變?yōu)槠放仆顿Y與增值，最終讓績效增量。這樣的會獎業(yè)就變?yōu)閿?shù)字權(quán)知識體的投資營銷中臺。

智能化，數(shù)據(jù)化的事件業(yè)突變成營銷中臺

過去我們制造事件的現(xiàn)實場景、用IT技術(shù)，視聽技術(shù)以及各種燈光，物料、用搭建以及裝修的方式、在各類空間生產(chǎn)事件。我們打造內(nèi)容，還細致服務。與客戶一起完成整個過程；這種功能型活動主要影響參加者。而今天突變的MICE行業(yè)正在成為IP社交場域，這種直通愿景與目標的場域。以精心布局的場景連接人與人的溝通互動，情感承載，同時運用3D呈現(xiàn)、數(shù)字孿生技術(shù)把場域的社交數(shù)據(jù)作為深刻、精準影響目標客群成交的路徑之一，再運用場域數(shù)據(jù)為營銷活動的總結(jié)提供依據(jù)，為分析指引方向，為成交找到密碼。

場域數(shù)據(jù)的三大價值

1 . 場域數(shù)據(jù)的多場景運用

場域數(shù)據(jù)能對消費者進行深入了解，能制定不同人群的個性化營銷策略，能制定不同消費渠道的差異化場景營銷等。

2. 擁有數(shù)據(jù)運用閉環(huán)機制

會獎數(shù)據(jù)中臺是廣告投放到電商轉(zhuǎn)化的指引，再到線下觸點進行全流程數(shù)據(jù)運用分析，能評估不同場景下的體驗與轉(zhuǎn)化的策略，并找到如何強化效果的方案。

3. 進行數(shù)據(jù)打通

營銷數(shù)據(jù)中臺能夠?qū)崿F(xiàn)從廣告投放到電商轉(zhuǎn)化到觸點爆發(fā)的互動社交場域，做統(tǒng)一IP的識別和管理。也就是說，當企業(yè)擁有了會獎場景營銷數(shù)據(jù)中臺，可以根據(jù)生產(chǎn)、銷售、電商、服務等全局數(shù)據(jù)，對整個營銷體系進行精細化操作，提升場景營銷執(zhí)行的ROI（投資回報率），大幅度節(jié)省線下活動營銷的成本。通過數(shù)據(jù)來源，進行用戶賬號ID打通，通過知識圖譜進行底層數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)化搭建，設(shè)置自定義標簽，幫助企業(yè)精準打造ID級的廣告式場景，鏈接多段式的營銷體系，促進公域和私域流量高效結(jié)合，形成貫穿業(yè)務全鏈的流量模式，讓事件業(yè)的效果全鏈可評估、可優(yōu)化和可變現(xiàn)，統(tǒng)一各個業(yè)務口徑的消費者畫像，提升具體場景的轉(zhuǎn)化率。并不斷提升各類場景從認知到成交的路徑精準度，成為更加扎實的營銷運用之一，以知識圖譜為行業(yè)Know-How為載體，實現(xiàn)“數(shù)據(jù)協(xié)作、共建共享、達成共識”。

數(shù)字營銷中臺讓事件業(yè)的每一分投資都可被評估

所以事件制造的頭部行業(yè)必定會成為數(shù)字權(quán)利與認知管理的營銷機構(gòu)。智能化的最高技術(shù)正應用于事件業(yè)的記錄、研究與傳播。對線下與線上進行管理結(jié)合，實現(xiàn)激勵體驗。在數(shù)據(jù)加算法中精準地構(gòu)建以知識傳播為主導的信任式商業(yè)。IT運用也幫助我們從實體操作到虛擬建模，從過去的試錯法”到“模擬擇優(yōu)法。