疫情之后“爆紅”的線上會議，在經歷了復工復產后仍然熱度不減，大家已日漸習慣“面對面”到“屏對屏”的變化，面對疫情防控常態化局勢和企業提升數字化能力的需求，線上會議的重要性日益彰顯。

6月9日，31研究院重磅發布了《線上會議行動指南》，這是繼《線上展會行動指南》后推出的又一力作，當日的線上研討會聚集了來自B2B企業的中高層管理者和媒體代表，共同探討后疫情時代B2B企業如何用好線上會議，實現用戶的營銷、連接和轉化，并以此驅動企業數字化能力的提升。

WHY
數字化時代，用線上會議連接客戶

活動在企業市場營銷中有著不可替代的作用，Forrester Research的研究顯示，在B2B企業各項營銷預算中，活動管理（Events）的預算占比最高（24%）。

疫情下，當面對面的線下活動受限，企業紛紛尋求線上化的解決方案，線上會議在特殊時期肩負起企業營銷、連接和轉化客戶的重要職責。

經此一“疫”，企業在活動管理（Events）中線上部分的投入會進一步提升，因為越來越多的企業已意識到，線上化和數字化能力不是錦上添花，而是必備能力。

WHAT
內容、互動、儀式感，重塑線上體驗

從線下到線上，會議的組織方式、參與方式、互動方式發生了變化，然而會議的核心要素始終不變：高質量的內容+建立連接的社交互動+會議的儀式感。在線上，觀眾更加不容易聚焦、參會中途退出成本更低，如何持續地吸引觀眾注意力，如何在線上營造儀式感，是主辦方面臨的挑戰。

 一場成功的線上會議，一定是議程緊湊、內容精彩、張弛有度的，更重要的是與會嘉賓和會議主辦方能各獲所需。

一方面，線上會議能夠滿足參會者需求，通過優質內容和趣味互動，吸引并抓住其注意力，用專屬直播場景為參會者營造線上場景的儀式感，運用線上會議支持系統，保證參會者從登錄、報名、到參會的暢爽體驗。

另一方面，線上會議要充分滿足主辦方辦會訴求，通過營銷組合拳激活私域流量、引入外部流量，并通過數據分析、線索跟進、形成用戶畫像，打造企業的營銷閉環。

因此，主辦方在籌備線上會議時，需兼顧參會者和主辦方的訴求，回歸到本質來審視線上會議的內容規劃、場景規劃、互動設計等。

HOW
組織、技術、運營，驅動線上會議建設

埃森哲CEO斯威特認為，“數字化”意味著全新的工作方式、決策方式、合作方式以及接觸客戶的方式。

對主辦方而言，線上會議并非一次性的營銷活動，而是一次數字化的創新嘗試，并由此驅動企業重構新的工作方式、連接客戶方式和合作方式。

建設線上會議，既需要主辦方系統性的思考，針對不同階段的客群，從認知、教育、決策支持、使用培訓到使用/增購，規劃全年系列的線上會議活動；也需要組織、技術和運營等多方面的支持。

首先，線上的玩法不同于線下，主辦方需要積極調配組織資源、建立數字化敏捷組織，培養勇于跨界的創新性人才。

其次，線上會議是基于技術應用搭建的虛擬場景，需要主辦方從會前籌備、會中直播、到會后數據跟蹤實現全流程的數字化管理。

第三，線上會議需要持續性的運營和優化，主辦方需要明確每場會議的運營流程，還需要關注線上會議的舉辦頻次和系列性問題，關注全年多場線上會議活動的運營管理方式和數據閉環管理。

線上會議籌備管理的流程

 -  結 語 - 

經歷了疫情后的充分實踐，線上會議可能不再只是線下會議的臨時替代方案，而將成為企業的常態化選擇。

對于主辦方而言，線上會議不僅僅是新技術的應用，而應將視線聚焦于線上會議所驅動的企業數字化能力提升，在探索和實踐過程中沉淀企業核心競爭力，并以此推動企業整體的進化。

疫情爆發以來，31會議針對展覽主辦方、會議主辦方和場館方，先后開展需求調研、組織在線研討會、發布系列行動指南白皮書，并重磅推出了線上展覽、線上會議、在線直播活動、會議籌備在線協同等一系列解決方案，探索疫情之后的破局之路，助力行業數字化轉型升級。本次《線上會議行動指南》是系列行動指南篇章之二，后續還將有新作推出，敬請關注。

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