2019年展覽2萬(wàn)平米，今年4萬(wàn)平米，靠什么翻一番？

《會(huì)議》雜志行業(yè)觀察 2021-12-08 17:37:13

首先，這不是一個(gè)政府展會(huì)。

怎么疫情下展會(huì)規(guī)模還能翻一番呢？

上個(gè)月（11月）的展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，展商在線秒殺明年的展位，三天時(shí)間，原規(guī)模展位銷售完成率高達(dá)90%。算上明年新開(kāi)的兩個(gè)館，展位銷售完成64%。

兩年展覽面積翻一番

兩年疫情下來(lái)，不少展會(huì)發(fā)展停滯，縮小規(guī)模，有的甚至消失。

但寧波有一個(gè)完全市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)、沒(méi)有政府背景的展會(huì)卻在這兩年中獲得跨越式發(fā)展。

這個(gè)展會(huì)以標(biāo)攤為主，一年一屆，每年11月份在寧波國(guó)際會(huì)展中心舉行。

疫情前，2019年11月份舉辦，展覽面積2萬(wàn)平方米，1000家企業(yè)參展，觀眾1.5萬(wàn)人次。

2020年，1300家展商，觀眾突破2萬(wàn)人次。

今年展會(huì)，上個(gè)月剛剛結(jié)束，展覽面積增加到4萬(wàn)平方米，1400家展商，觀眾4萬(wàn)人次。

2022年還將增開(kāi)兩個(gè)館。

在線秒殺明年展位，完成銷售90%

今年展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，主辦方讓展商在線秒殺明年的展位。

結(jié)果出人意料。

三天時(shí)間里，原規(guī)模（4萬(wàn)平方米）展位銷售完成率高達(dá)90%。算上新開(kāi)的兩個(gè)館，展位預(yù)銷售占比達(dá)到了64%。

在這樣的疫情形勢(shì)下，這樣的業(yè)績(jī)，確實(shí)稱得上火爆。

主辦方說(shuō)，我們運(yùn)氣比較好，去年和今年開(kāi)展時(shí)都在疫情間歇期，同時(shí)也感謝政府相關(guān)部門的大力支持，所以這兩年展會(huì)都能正常召開(kāi)。

嗯，運(yùn)氣確實(shí)重要。

還有別的主觀原因嗎？

主辦方笑著說(shuō)，其實(shí)真的沒(méi)什么，就是踏踏實(shí)實(shí)的干。

比如，很早以前，當(dāng)時(shí)的展館條件沒(méi)有現(xiàn)在好，主辦方設(shè)身處地，為舟車勞頓的客商們準(zhǔn)備了非常舒適的沙發(fā)、桌椅等，在展區(qū)設(shè)立咖啡吧、客商休息區(qū)、服務(wù)中心。這種服務(wù)現(xiàn)在已經(jīng)是很常見(jiàn)了，但他們細(xì)節(jié)處見(jiàn)服務(wù)的優(yōu)良傳統(tǒng)還一直延續(xù)著。

數(shù)字化，沒(méi)那么神奇，但會(huì)玩就有實(shí)際效果

對(duì)于數(shù)字會(huì)展，一些主辦方首先想到的就是搭個(gè)線上展廳，再將線上展位出售變現(xiàn)，并不關(guān)注數(shù)據(jù)流向與運(yùn)營(yíng)，反而形成更多的信息孤島，數(shù)字化帶來(lái)的效益不明顯。

而這家寧波展主辦從一貫的“做好服務(wù)”出發(fā)，首先考慮的是用數(shù)字化來(lái)提升服務(wù)，這樣的“利他”選擇，在不經(jīng)意間扎實(shí)了數(shù)字化基礎(chǔ)，形成了線上線下、展商觀眾所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)統(tǒng)一，運(yùn)營(yíng)同步，獲得了數(shù)字合力帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益。

● 觀眾邀約

他們很看重觀眾數(shù)量與質(zhì)量的提升，展會(huì)11月份開(kāi)，一般在4月初就開(kāi)始啟動(dòng)觀眾邀約。

在邀約過(guò)程中，利用歷屆展會(huì)觀眾數(shù)據(jù)，減輕觀眾填寫(xiě)量，優(yōu)化觀眾體驗(yàn)。不管客戶在歷屆展會(huì)中是展商還是觀眾（同一個(gè)客戶在不同展會(huì)，身份互換是非常正常的），只要輸入手機(jī)號(hào)，就直接調(diào)取CRM中的關(guān)鍵資料，核對(duì)確認(rèn)即可，無(wú)需重復(fù)輸入。

● 篩選出還未完成登記的觀眾數(shù)據(jù)

以任務(wù)工單方式自動(dòng)分派給工作人員，群發(fā)或逐個(gè)溝通。

溝通后，幫有參觀意愿的觀眾在CRM中直接完成觀眾預(yù)登記、調(diào)查問(wèn)卷填寫(xiě)，并點(diǎn)對(duì)點(diǎn)通過(guò)短信、郵件、微信等發(fā)送登記鏈接，客戶點(diǎn)擊鏈接即可獲得電子門票。

觀眾方便了，主辦自己也得到了實(shí)實(shí)在在的好處，形成了觀眾營(yíng)銷閉環(huán)，客戶數(shù)據(jù)更加精準(zhǔn)。

● 實(shí)時(shí)跟進(jìn)運(yùn)營(yíng)登記數(shù)據(jù)

所有登記成功的數(shù)據(jù)都會(huì)直接到達(dá)CRM系統(tǒng)，包括調(diào)查問(wèn)卷，可以及時(shí)加以運(yùn)用，比如，對(duì)于有“評(píng)估參展可行性”需求的客戶，直接指派給銷售團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)；對(duì)于有采購(gòu)需求的，則跟進(jìn)溝通具體需求，建議提前給予對(duì)接展商等。

還有，充分運(yùn)用數(shù)字平臺(tái)對(duì)邀約線索的追蹤功能，在百度、抖音、頭條等平臺(tái)，先少量投放廣告，分析回流到CRM系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，再對(duì)重點(diǎn)平臺(tái)重點(diǎn)時(shí)間段加大廣告投放。