持續(xù)布局中國市場
萬豪國際集團打造豐富品牌矩陣開啟精彩會聚時刻

《會議》雜志記者 / 武鵬

萬豪國際集團于近日啟動2021幸會萬豪大中華區(qū)巡展，大中華區(qū)56個城市的230多家酒店以及770多位酒店同仁參與其中，此次巡展將覆蓋北京、上海、杭州、廣州、深圳這五個主要會展及商旅目的地。借由巡展，萬豪國際集團致力于向會議策劃者推廣其在中國各大城市和目的地的廣闊布局，展現(xiàn)旗下各具特色的卓越酒店品牌，提供個性化的一站式會議活動解決方案及更多會議活動靈感，同時也為賓客的商旅出行提供更多選擇。

在巡展北京站活動期間，本刊邀約采訪了萬豪國際集團大中華區(qū)環(huán)球銷售高級區(qū)域總監(jiān)曹蓓蕾（Becky Cao）女士，就市場較為關注的一些集團及行業(yè)發(fā)展問題與曹總進行了充分溝通和探討。

積極布局開啟萬般可能

2021年萬豪國際集團積極拓展大中華區(qū)酒店布局，新增開業(yè)酒店39家，包括精致優(yōu)雅的瑞吉酒店、全然煥活的JW萬豪酒店、時尚前衛(wèi)的W酒店、全然無雙的傲途格精選、激發(fā)靈感的萬豪酒店、煥新升級的喜來登酒店、健康活力的威斯汀酒店以及新潮年輕的Moxy酒店。萬豪集團充分發(fā)揮旗下各自品牌優(yōu)勢進駐更多目的地，以更具前瞻性的視角引領賓客探索目的地，書寫與眾不同的旅行故事，并滿足不同客戶群體對會議與活動的需求。

在國際市場還沒有完全恢復，中國市場恢復較快的世界形勢下，萬豪國際對于中國市場接下來的布局是否會發(fā)生一些改變？

從文旅部發(fā)布的國慶黃金周出游數(shù)據(jù)來看，國內旅游出游5.15億人次，恢復至疫情前同期的70.1%。以京津冀、長三角、大灣區(qū)、成渝為代表的都市經濟圈旅游出行繁榮，選擇城市休閑、宅度假和周邊深度游的游客增多。在國內大循環(huán)的背景之下，中國大陸是萬豪國際集團首個RevPAR（每間可供租出客房的平均營收）恢復至疫前水平的市場，而ADR（日平均房價）也順應市場需求有所回升。我們欣喜地發(fā)現(xiàn)，第二季度中國大陸市場的復蘇步伐明顯加快。今年4月，中國大陸休閑游、商務游和團體游賓客的房晚數(shù)量自疫情爆發(fā)以來首次高于2019年同期水平。與此同時，萬豪國際保持穩(wěn)健發(fā)展簽約酒店數(shù)量，截止目前在大中華區(qū)已開業(yè)39家酒店。

萬豪國際將持續(xù)布局一二線城市提供更加多元化的選擇，以滿足商旅、會展、休閑游等不同出行需求。

今年2月揭幕的上海東方美谷JW萬豪酒店，是萬豪國際于上海開設的第50家酒店，酒店位于上海之魚金海湖中心，三面環(huán)湖。酒店擁有一個面積達1,800平方米超大自然采光的會議廳，配備高端視聽設備和巨幅全彩LED高清顯示屏，可靈活用于舉辦不同類型的會議及活動。

8月揭幕的青島瑞吉酒店是青島首家奢華酒店。酒店毗鄰湛藍的浮山灣，賓客在酒店亦可遠眺五四廣場、八大關、青島奧帆中心等青島標志性景觀。新酒店擁有總計超過 2,000 平方米的活動空間，為歡慶盛典或商務會議提供典雅的活動場地和專業(yè)的設備支持。阿斯特宴會廳（Astor Ballroom）面積逾 900 平方米，不僅適用于各類慶典活動、商務會議，更是舉辦精致婚宴的城中上善之選。

9月啟幕的長沙W酒店坐落于城市“東南門戶”雨花區(qū)的運達中央廣場中心地帶，是W品牌在中國開設的第八家酒店。位于酒店26層至28層的超驚喜套房擁有逾1000平方米的休閑和娛樂空間，秉承W品牌標志性的隨時/隨需服務，為賓客提供舉辦盛大私人派對的理想場所。逾1000平方米的五間時尚宴會廳及多功能會議空間皆可提供多元化的場地支持。

您強調了“持續(xù)布局”，那能再給我們分享一下布局的重點或者說著眼點主要在哪些方面？

目前國內游以及休閑游的蓬勃興起也是萬豪國際拓展布局的著眼點，我們持續(xù)進駐新興城市和旅游目的地，不斷為旅客于當?shù)爻尸F(xiàn)獨特的品牌生活方式體驗。7月迎來了亞太區(qū)第一家全面采用喜來登煥新設計元素而設計的綿陽首開喜來登酒店，酒店坐落于綿陽市仙海水利風景區(qū)的核心位置。酒店以其創(chuàng)新的“開放式共享空間”設計理念為綿陽當?shù)氐穆糜尉频陿I(yè)注入了新的活力，并攜多種喜來登品牌煥新的標志元素，如共享長桌以及升級的餐飲理念為旅客和本地賓客呈現(xiàn)溫馨的社交氛圍，營造迷人的會聚之所。酒店設有342間客房，擁有近1,300平方米靈活的會議及宴會空間。酒店還配備汽車影院，真人場地CS俱樂部，蒙古包主題全羊宴，自釀生啤坊，為賓客打造豐富的主題餐飲、戶外游樂等休閑娛樂活動；而作為萬怡品牌在河南洛陽的首次亮相，洛陽萬怡酒店的開業(yè)標志著集團在華中地區(qū)布局的進一步拓展，酒店位于洛陽市商業(yè)文化中心，便利的交通、完善的設施和靈動的空間，為會議策劃者們在中國四大古都之一的洛陽提供一個全新的發(fā)揮舞臺，與會者也可在此輕松探索龍門石窟以及白馬寺等世界文化遺產。

萬豪國際也根據(jù)中國消費業(yè)態(tài)年輕化的特點，于旅游目的地深耕奢華酒店品類，以個性化的品牌主張，塑造非凡卓越的體驗。中國首家The Ritz-Carlton Reserve預計于2022年第二季度亮相四川九寨溝，將為賓客提供至臻奢華的目的地歷史文化體驗。擁有87間采用當?shù)孛窬觽鹘y(tǒng)建筑形式的別墅，酒店公共空間的水景則從九寨溝聞名遐邇的山川湖泊中汲取靈感，立體而靈動，引領賓客沉浸在這處世外之境，這里將會是集休閑度假、會議活動為一體的目的地，也將是進行團隊建設、獎勵旅游等商務休閑活動的佳選。

同時，萬豪國際也致力于給賓客打造難忘的體驗，今年我們也迎來了數(shù)家雙品牌酒店的開門迎客，通過同一地點、兩種各具特色的生活方式體驗，為活動策劃者提供更加多元靈活的創(chuàng)意選擇，體驗不同品牌的會議服務：于京郊休閑度假目的地及2022北京冬奧會主賽區(qū)的延慶揭幕的北京延慶萬豪酒店與北京延慶源宿酒店（高端+精選）；于南京新晉休閑游地標南京園博園亮相的南京威斯汀溫泉度假酒店與南京珺懋傲途格精選酒店（生活方式）；未來我們還將迎來重慶W酒店與重慶江北嘴萬怡酒店，昆山淀山湖喜來登酒店與昆山淀山湖雅樂軒酒店，為活動策劃和商旅出行提供更加多元靈活的創(chuàng)意選擇，體驗不同品牌所倡導的旅居及會議服務特色。

此外，萬豪國際集團旗下針對“千禧一代”消費者，推出了潮牌Moxy酒店，秉持“打破常規(guī)”的理念和“玩樂不?！钡木?，為擁有年輕心態(tài)的賓客量身定制妙趣橫生的入住體驗。上海虹橋商務區(qū) Moxy 酒店與深圳北站Moxy酒店已分別在上海與深圳精彩亮相。兩家酒店均位于城市交通樞紐，以科技感十足的客房、熱鬧有趣的專屬社交區(qū)域和貼心的服務，打造一處充滿活力的全新社交場所，相信將為當?shù)氐纳搪门c會議活動注入新的活力與創(chuàng)意。

探索不止 發(fā)掘未知精彩

在拓展大中華區(qū)版圖的同時，萬豪國際集團深知充滿特色目的地體驗，將增加會議活動的附加值。集團充分運用自身品牌矩陣與中國市場多年運營經驗，緊跟市場趨勢、響應國家發(fā)展策略，深入挖掘不同目的地的獨特之處，為賓客和會議策劃者們提供別具一格的會議及活動體驗。

我們知道會議活動注重的不僅是活動空間方面的呈現(xiàn)還要有不一樣的體驗和服務，而萬豪國際旗下的酒店品牌是策劃者們較為青睞的選擇，那么未來會有哪些新的附加值體驗能給到賓客和這些策劃者？

首先開放新格局。充滿活力的粵港澳大灣區(qū)是全國經濟發(fā)展迅速的區(qū)域之一，在國家政策支持下不斷向宜居宜業(yè)宜游的優(yōu)質生活圈發(fā)展，蓬勃的經濟使其一直以來都是商旅及活動會議的熱門之選。萬豪國際旗下位于大灣區(qū)的酒店也以非凡款待，幫助活動策劃者們在此打造令人耳目一新的高品質活動。在五層屋外花園池畔擁有200平方米戶外空間的深圳前海華僑城JW萬豪酒店便是活動策劃者們舉辦小型高端精致活動的理想場所。澳門 JW 萬豪酒店屋外草坪亦是舉辦各類靜態(tài)活動的佳選，在開闊的環(huán)境中，體驗身心合一的自在和舒暢，配合特調的滋養(yǎng)果汁和“冷泡風味茶”，全然煥活感官體驗。

其次，國潮正當時。國潮興起，使得擁有深厚歷史底蘊的目的地受到更廣大消費群體的青睞。以孔子故里聞名的山東曲阜，坐落于明故城中心的曲阜魯能JW萬豪酒店與孔廟僅一墻之隔，中式古典建筑風格與周邊環(huán)境相得益彰，先進完善的會議設施與品牌一站式禮賓服務，更可幫助會議策劃者們進一步提升會議體驗，開啟非凡會議旅程。

最后，小眾亦精彩。特色鮮明的小眾目的地，更是活動策劃者們發(fā)揮創(chuàng)意的理想舞臺。結合目的地獨特的風貌，有別于日常的獨特體驗，為與會者們提供源源不斷的創(chuàng)意靈感。位于西雙版納嘎灑旅游小鎮(zhèn)溫泉度假區(qū)核心地帶的西雙版納云投喜來登大酒店，典型的傳統(tǒng)傣泰風格式建筑賦予了酒店濃郁的少數(shù)民族風情，從半開放式的行政酒廊到超過2,478平米的靈動會務空間，能夠承載各種規(guī)?；蛘哳愋偷臅h與活動；美麗迷人的銀川，大漠風光與水鄉(xiāng)風韻在此碰撞交融，形成獨特的邊塞風光。位于城市中心地區(qū)的銀川JW萬豪酒店交通便利，占地1,400平方米的JW大宴會廳還配有90平方米的高清LED屏，絕對是與會者的目光聚焦之處。除此之外，豐富的戶外拓展選擇，也將為塞上會聚增添異域風采。

洞悉趨勢 迅速回應市場需求

萬豪國際立足行業(yè)前沿深入洞悉客戶需求，并靈活迅速的作出反應。集團也通過積極傾聽客戶反饋，與行業(yè)專家和活動各方深度交流，時刻掌握商旅及會議活動市場趨勢，結合集團多品牌、廣布局的優(yōu)勢，順應新常態(tài)下的市場趨勢，不斷升級會議服務的內容。

疫情常態(tài)化下，您覺得以后會議活動呈現(xiàn)形式會有哪些變化？

首先，線上／虛擬混合型會議會成為常態(tài)。因會議形態(tài)的變化，集團旗下酒店幫助會議組織者們打造結合現(xiàn)場互動優(yōu)勢與數(shù)字化應用便利性的混合型會議，打破地域與人數(shù)的限制，實現(xiàn)線下及云會議的高效連動。

其次，對酒店提出了嚴格的衛(wèi)生清潔標準。萬豪國際集團始終以與會者與會議組織者的安全和健康為優(yōu)先，制定并嚴格執(zhí)行高標準的衛(wèi)生清潔流程，打造安心無憂的與會環(huán)境。

第三，康養(yǎng)元素將融入到會議活動中。萬豪國際深刻了解當今消費者對健康的重視，積極地將更多的康養(yǎng)元素融入會議活動領域，從自然戶外的場地、強身健體的活動環(huán)節(jié)到營養(yǎng)均衡的餐飲安排，為與會者的健康加分。

最后，推行環(huán)?？沙掷m(xù)的會議活動。環(huán)保理念的提升，讓越來越多的會議策劃者與參與者開始考慮活動對環(huán)境的影響，綠色環(huán)保的會議活動不僅能夠體現(xiàn)企業(yè)社會責任感，更是向參與者傳達公司價值觀的恰當時機。萬豪國際集團也遵循《減少一次性用品消耗》以及《限塑令》等環(huán)保法規(guī)，積極踐行可持續(xù)的環(huán)保理念。

目前，萬豪國際集團在大中華區(qū)以“品牌+目的地”的精細化戰(zhàn)略，運營400多家酒店，分布于100多個城市，橫跨24個酒店品牌，在不同細分市場主動布局，積極適應和引導中國旅行市場的升級變化，以多元化的品牌陣營和廣闊的酒店布局，為賓客提供商旅、休閑以及會議活動的更多選擇。同時，為了幫助會議組織方策劃精彩會議與活動，為與會者們創(chuàng)造更多難忘的旅行體驗，萬豪國際集團備受贊譽的旅行計劃——萬豪旅享家也推出了“豪不猶豫 會聚此刻”活動，即日起至 2021 年 12 月 31 日期間，在萬豪旅享家?參與計劃的酒店與度假酒店預訂最晚于 2022 年 8 月 31 日（大中華區(qū)）或 2022 年 12 月 31 日（亞太其他地區(qū)）舉辦的符合資格的會議或活動，可享受如下禮遇：

每滿10人，1人免費；
雙倍積分；
每滿15個付費房晚可獲得一晚免費住宿。

曹蓓蕾女士最后表示，萬豪旅享家期待和會議組織者們攜手合作，共同締造精彩會議活動時刻，為會議活動開啟萬般精彩可能。