——《會議》雜志wifi抽樣調查

    據小編了解，某網發布的《2013年會議酒店點評趨勢報告》顯示，用戶對于會議酒店價格的關注度越來越低，而衛生、服務以及網絡WiFi成為越來越多用戶關注的熱點。其中，不管是經濟型會議酒店、中端商務會議酒店，還是豪華度假型會議酒店，客戶總會問一句話：請問，會議酒店有WiFi么？免費使用么？
    會議組織方作為會議酒店客戶的一部分，在酒店里使用WiFi的熱情根本停不下來！《會議》雜志針對這一情況，對全國149家會議酒店進行了調研，其中有效信息回饋112份。相信這百份答案足以說明一點問題：WiFi收費或網絡信號不好的話，消費者的體驗就不夠完美。
    免費是發展趨勢
    調查結果顯示，除法國雅高集團旗下的奢華品牌索菲特和香格里拉集團旗下酒店對住店客人提供免費的WiFi服務，其余的國外品牌會議酒店，基本上都對WiFi服務采取收費制度。國內品牌會議酒店和單體會議酒店基本向公眾免費開放WiFi服務。基本情況是：56%向公眾提供免費WiFi服務；32%只針對入住客人提供免費WiFi服務；12%提供有償WiFi服務。有償WiFi服務的使用費用在2元/分鐘左右，封頂120元/天的WiFi服務費；也有部分會議酒店已經將WiFi服務費加入到會議包價中。
    覆蓋率是加分項
    在已經具備提供WiFi服務的情況下，21%的會議酒店只覆蓋了大堂、會議室等公眾場所，73%的會議酒店實現全面覆蓋；BUT，會議酒店WiFi供應商表示WIFI不可能完全覆蓋，會有1%-2%的死角，部分地區（如：樓道、房間拐角等）出現上網速度慢或者沒網絡的情況也屬正常。如何選擇優秀的WIFI供應商也是會議酒店需要思考的方面。
    WIFI帶寬是硬傷
    另外，調查結果顯示，目前會議酒店配備WiFi最大帶寬在500MB、200MB、100MB及50MB幾種，其中：
·最大帶寬在100MB左右的占69%，這里部分會議酒店的會議室最大面積在400平米以上的占73%；
·15%的會議酒店WiFi覆蓋最大帶寬在100MB以下；
·只有16%的會議酒店WiFi覆蓋最大帶寬在100MB以上；
    會議酒店WiFi供應商表示，100MB理論上只能支持400人左右的移動終端使用。也就是說大部分會議酒店的WiFi覆蓋最大帶寬滿足不了會議的需求。也有部分會議酒店提供“獨立WiFi”或者“增加WiFi帶寬”的有償定制服務。
    所以，會議酒店的WiFi服務還需要有顯著的提高才能滿足會議的需求，免費提供只是其中一項，還需注意帶寬、覆蓋率、流暢度。當然，對于會議組織方來講，對于那些可以免費提供WiFi使用服務的會議酒店，請您且珍惜。
    我們《會議》雜志也會持續關注會議酒店WiFi使用情況，也希望通過我們的微信公眾平臺發表您對會議酒店WiFi服務的意見。（史澤宏）