(作者系道同共創(chuàng)(北京)科技有限公司CEO)
去年4月,筆者受邀參加浙江越秀外國語學(xué)院舉辦的國際化與本土化專題國際研討會,自此開始了浙江越秀會展專業(yè)學(xué)生基于移動互聯(lián)網(wǎng)模式的會展項目實訓(xùn)課,迄今已進行了3個會展項目。在與院校學(xué)生溝通交流的過程中,筆者認(rèn)真觀察并總結(jié)了一些體會,愿與業(yè)界交流和分享。
首先,會展項目實訓(xùn)課的最大特點是遠(yuǎn)程移動化。基于智能手機的移動會展管理平臺,學(xué)生們可以利用在校的碎片時間參與到會展項目的工作,而不需要到線下的辦公室辦公,這樣可以減少學(xué)生因課程時間緊張而無法參與會展項目工作的情況。浙江越秀外國語學(xué)院位于紹興市,學(xué)生們可通過移動互聯(lián)網(wǎng)與北京的會展項目業(yè)務(wù)團隊一起籌備杭州、上海、南京的會展項目。這一實訓(xùn)模式的另一個特點是,學(xué)生接觸的都是最新的辦展理念,并以智能化的會展操作體系,在信息資訊共享的基礎(chǔ)上達(dá)到最大范圍的團隊協(xié)作。
其次,實操性強。院校學(xué)生不再是通過模擬一個虛擬的會展項目進行策劃和體驗,而是完全與會展企業(yè)員工一起參與到實際的項目流程中,參與的部分不是輔助性的邊緣性工作,而是與會展企業(yè)員工共同面對項目中的痛點,并可參與提出解決痛點的意見或建議。同時,學(xué)生們還可在實際業(yè)務(wù)中學(xué)習(xí)如何研究行業(yè)和了解客戶的真正需求,如何更好地與客戶進行交流和溝通。如此一來,不僅可以增強在校生的參與感、責(zé)任感,還能為在校生帶來極大的成就感。
最后,實現(xiàn)線上線下的結(jié)合。目前,浙江越秀外國語學(xué)院的學(xué)生已經(jīng)參與了杭州健康生活節(jié)和在上海舉辦的中國國際服裝服飾博覽會(CHIC)的智能服裝時尚論壇,以及在南京舉辦的中國國際循環(huán)經(jīng)濟展覽會。在參與上述會展活動中,學(xué)生們在展前通過線上參與到會展項目的業(yè)務(wù)流程,開展期間在現(xiàn)場參與實地工作環(huán)節(jié),并通過會展項目主辦方相關(guān)人員的實際傳授,在不同環(huán)節(jié)的細(xì)節(jié)流程中掌握智能會展系統(tǒng)在執(zhí)行現(xiàn)場的運營服務(wù)程序,獲得了一堂全面且深入的會展業(yè)務(wù)流程課。此外,他們還引導(dǎo)在校學(xué)生在每個會展項目實訓(xùn)課后做出總結(jié)。
筆者特別留意到,在不影響學(xué)業(yè)的同時,這些會展項目實訓(xùn)課為在校學(xué)生的專業(yè)課程帶來積極的互補作用。浙江越秀外國語學(xué)院開展遠(yuǎn)程會展項目實訓(xùn)課的目的,是培養(yǎng)新型會展人才,探索會展數(shù)字化轉(zhuǎn)型新模式。
在筆者看來,未來推動智能會展發(fā)展最大的挑戰(zhàn),并不是新科技的應(yīng)用,而是技術(shù)升級帶來的會展企業(yè)組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、團隊能力、分配機制的變革。新時代會展業(yè)高質(zhì)量發(fā)展需要的是具備全球化視野、新科技認(rèn)知、高度責(zé)任感、持續(xù)學(xué)習(xí)力的創(chuàng)新型人才,并須具備策劃能力、溝通能力和管理能力。
會展行業(yè)普遍認(rèn)為,現(xiàn)階段會展教育與企業(yè)實際人才需求相脫節(jié),需要加強校企合作。
筆者希望通過與浙江越秀外國語學(xué)院開展的會展實訓(xùn)課,探索出一種行之有效的創(chuàng)新型實踐實訓(xùn)模式。參與會展項目實訓(xùn)課的多數(shù)學(xué)生表示,通過實踐學(xué)習(xí),更加深入地了解了會展行業(yè)的發(fā)展前景,并堅定了畢業(yè)后從事會展行業(yè)的信心。
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