如果問,會(huì)議是營銷嗎?等于是在問,會(huì)議是什么?會(huì)議有什么作用?
會(huì)議當(dāng)然具有營銷價(jià)值,而且占的分量還很重。
我們不妨從“會(huì)議營銷”談起。從漢語字面上看,“會(huì)議營銷”主要有兩層意思,一個(gè)是把會(huì)議直接當(dāng)成營銷工具來使用。這里的“會(huì)議營銷”,關(guān)心主要問題是,如何利用會(huì)議這種手段把營銷做透,把銷售額做大。銷售驅(qū)動(dòng)型的產(chǎn)品及服務(wù)特別關(guān)注“會(huì)議營銷”,他們善于策劃、組織營銷性會(huì)議及活動(dòng),利用會(huì)議的場景營造、氣氛和托等,達(dá)到擴(kuò)大營銷、提升銷售等目的。直銷與快消、金融與保險(xiǎn)等行業(yè)的高級(jí)銷售主管,都是“會(huì)議營銷”的行家;“會(huì)議營銷”的另外一層意思是,一個(gè)開放性的會(huì)議,包括行業(yè)會(huì)議、公眾性會(huì)議及活動(dòng)等,提供擴(kuò)大傳播效果、提升自身影響力等方法,來吸引更多參會(huì)者、參展者、贊助商等,以達(dá)到增加收入的目的。第一層意思講的是如何用好會(huì)議這種營銷工具,第二層意思說的則是會(huì)議增收也需要營銷。
從營銷與會(huì)議的關(guān)系看,除了營銷性會(huì)議之外,現(xiàn)實(shí)生活中的很多會(huì)議都與營銷有關(guān)聯(lián)。訂貨會(huì)、交易會(huì)、對(duì)接會(huì)、洽談會(huì)、供需見面會(huì)等,都是直接服務(wù)于業(yè)務(wù)的;年會(huì)、渠道會(huì)議、答謝會(huì)、發(fā)布會(huì)等,也是營銷的重要平臺(tái);有些會(huì)議,看似與營銷及業(yè)務(wù)無關(guān),實(shí)際上對(duì)于很多機(jī)構(gòu)和營銷人員而言,它們也是不可多得的營銷戰(zhàn)場。總之,只要把某一類人群聚集在一起,就具備了一定的營銷價(jià)值。
說到這里,是不是就可以說,會(huì)議就是營銷呢?
我們可以從以下幾個(gè)方面對(duì)此進(jìn)行分析:
先看大的會(huì)議類別。
一是政府會(huì)議。所謂政府會(huì)議,就是用財(cái)政資金作為會(huì)議基本支出的會(huì)議。這類會(huì)議的組織者通常是不同類型的政府機(jī)構(gòu),有時(shí)候也會(huì)是事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體等。無論這類會(huì)議的名義主辦者是誰,只要花費(fèi)的是財(cái)政資金,那這個(gè)會(huì)議就一定是在為政府更好地開展工作服務(wù)的。從本質(zhì)上看,政府舉辦會(huì)議,就是為了更好地行使管理、運(yùn)行、協(xié)調(diào)、服務(wù)等職能,與營銷沒有直接關(guān)系。
有人說,中國各級(jí)政府都會(huì)舉辦很多看起來與傳播、影響力提升有直接關(guān)系的會(huì)議,難道這不就是營銷嗎?“營銷”與“傳播”是兩個(gè)不同的概念,“營銷”是一種商業(yè)行為,目的是增加收入;而“傳播”則是會(huì)議的一個(gè)重要功能,這種功能既可以用以“營銷”,也可以用以別的目的。總結(jié)來說,政府舉辦的絕大多數(shù)會(huì)議都是工作性質(zhì)的,并不是“營銷”活動(dòng)。政府有時(shí)候也會(huì)舉辦一些商務(wù)性會(huì)議,雖然這些會(huì)議客觀上為市場主體提供了“營銷”的便利,但從本質(zhì)上看,它們?nèi)跃褪钦姓毮艿囊环N延伸。
二是協(xié)會(huì)會(huì)議。協(xié)會(huì),或者叫社會(huì)團(tuán)體,就是某一類人群形成的一種社會(huì)組織。它們是人類社會(huì)除了政府組織、企業(yè)組織之外的第三種社會(huì)組織形式。協(xié)會(huì)類組織在社會(huì)運(yùn)行當(dāng)中扮演著十分重要的協(xié)調(diào)、服務(wù)等角色。協(xié)會(huì)會(huì)議是協(xié)會(huì)為其會(huì)員服務(wù)的,所以會(huì)議的開支原則上需要由會(huì)員及其它會(huì)議參與者來承擔(dān)。從本質(zhì)上說,協(xié)會(huì)會(huì)議是協(xié)會(huì)為其會(huì)員服務(wù)的一種手段,不是協(xié)會(huì)的“營銷”工具。然而從客觀上分析,協(xié)會(huì)搭建的行業(yè)或者專業(yè)領(lǐng)域的平臺(tái),又具有很強(qiáng)的營銷價(jià)值。
三是企業(yè)會(huì)議及活動(dòng)。企業(yè)是一種商業(yè)動(dòng)物,從這個(gè)意義上說,由其舉辦的會(huì)議及活動(dòng)均具有商業(yè)性質(zhì)。那是不是說,企業(yè)舉辦的會(huì)議都是“營銷會(huì)議”呢?肯定不是。企業(yè)舉辦的會(huì)議及活動(dòng)大致可以分為兩部分,一部分與營銷、銷售有關(guān),另一部分則是為運(yùn)營、管理服務(wù)的。前者主要有:發(fā)布會(huì)、推介會(huì)、客戶見面會(huì)、答謝會(huì)、獎(jiǎng)勵(lì)旅游活動(dòng)等;后者主要包括董事會(huì)、培訓(xùn)會(huì)、高層會(huì)議、工會(huì)會(huì)議以及各種日常工作會(huì)議等。
再看會(huì)議作為平臺(tái)的價(jià)值。
會(huì)議的平臺(tái)價(jià)值是會(huì)議作為工具價(jià)值之外的另外一種價(jià)值體現(xiàn)方式。會(huì)議的工具價(jià)值理解起來比較簡單,比如,你可以把會(huì)議用于營銷、學(xué)習(xí)、社交、討論、激勵(lì)等目的。會(huì)議的平臺(tái)價(jià)值相對(duì)復(fù)雜些。如果一個(gè)會(huì)議的參與者不只是一類群體,而是兩類或者更多,而這些群體之間又能形成價(jià)值鏈條,那么這個(gè)會(huì)議就成了一個(gè)“價(jià)值平臺(tái)”。在這個(gè)平臺(tái)中,每一個(gè)參與者既是平臺(tái)價(jià)值鏈的貢獻(xiàn)者,也是其利益獲得者。也就是說,盡管不同類型參與者的訴求不盡相同,但只要各方積極參與平臺(tái)的價(jià)值互動(dòng),每一方都可從中獲取相應(yīng)的利益。
比如說一個(gè)行業(yè)年會(huì),它的參與者群體可以有:主辦者、贊助商、采購商、參會(huì)者、參展商、嘉賓等。對(duì)于這個(gè)行業(yè)年會(huì),主辦者的訴求主要是行使服務(wù)職能,為會(huì)員及業(yè)界創(chuàng)造一個(gè)價(jià)值交互的平臺(tái),推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。而對(duì)于贊助商、參展商而言,這個(gè)會(huì)議就是一個(gè)營銷及銷售平臺(tái)。參會(huì)者的訴求可能更多一些,包括學(xué)習(xí)、觀點(diǎn)交流、社交、業(yè)務(wù)發(fā)展等。由此可以看出,對(duì)于一個(gè)平臺(tái)會(huì)議來說,不同參與者的價(jià)值訴求會(huì)有很大的差異。所以在回答“會(huì)議是什么”的時(shí)候,不同的參與者群體,很可能會(huì)有不同的答案。
就像我們的社會(huì)正變得愈來愈復(fù)雜一樣,我們的會(huì)議也在趨向于復(fù)雜化。這就為會(huì)議的組織者、參會(huì)者、贊助者以及服務(wù)提供者等,提出了新的挑戰(zhàn),它逼迫我們用新的眼光來審視曾經(jīng)熟悉的一切。
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