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楚有才:淺談會展場館的咨詢業務及其分類

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會展場館通常包括會議中心、會展中心、展覽中心、會議型酒店。

在歐美發達國家,由于會展場館的數量較多,會展市場比較繁榮,經過展后70年的發展已經形成了比較專業的運營、咨詢、審計等專業機構。

對于專業場館運營公司一般大家都比較熟悉,比如:

 ◆ AEG Facilities與SMG合并,更名為ASM Global,是全球最大的場館經營公司,管理會展、體育、演藝中心
 ◆Spectra是全球第二大場館運營公司,以運營中小型會議中心為主
 ◆謝菲爾德國際場館管理集團(Sheffield International Venue,簡稱SIV)是歐洲最大的體育、休閑和娛樂場館管理公司。
 ◆中小型場館和IP運營Oak View Group(OVG)
 ◆此外劇院、演藝中心、體育等類型的場館也有專門的運營機構(具體可以參見《劇院運營(領導者和管理者的最佳實踐)》、《國外體育場館運營案例集錦》)

此外,還有專業細分領域的咨詢公司,初步分類如下:

第一類 是關于開業、選址和運營(含改擴建)的咨詢服務商

 ◆ HVS :專注于會議中心立項可行性
 https://www.hvs.com
 ◆MTM Consult:
 https://mtmconsult.wordpress.com/
 ◆Gaining Edge: 老Garry先生創辦的
 www.gainingedge.com
 ◆Interface Consulting:
 專注于酒店會議中心改擴建、施工
 https://www.interface-consulting.com/
 ◆CONFERENCE CENTER CONSULTING GROUP:
 酒店、會議中心資產管理、收益管理、銷售管理培訓和咨詢服務
 https://www.conferencecentergroup.com/
 ◆Crossroads Consulting Services LLC:
 https://crossroads-fl.com/
 ◆CH Johnson Consulting,Inc:
 給州政府和非盈利部門做的比較多,報告蠻扎實
 https://www.chjc.com/

第二類 是:審計、財報、可行性、收支預測、贊助銷售等

 ◆PWC、畢馬威、德勤等四大都有會議中心的可行性報告和財務預測報告,對的,就是PWC提出了會議中心出租率70%極限說
 ◆Strategic Advisory Group
 ◆HLT Advisory Inc(https://www.hlta.ca/)
 ◆ Mice consulting:http://www.miceconsulting.com/

這個類別有一個亞分類是專注于體育場館冠名賽事贊助銷售

 ◆印象體育(impressionsports):

 http://www.impressionsports.com/;

 ◆BonhamWills:

 http://www.bonhamwills.com/

說到專業,是因為他們做得多了,形成了套路,基本都是八股文的架構,比如針對某MICE酒店或會議中心開業,開業的可行性報告的結構通常很規范,也是八股文結構,具體示例如下:

圖片

細化到市場的需求分析,也是有固定的套路:比如,本地會議市場容量、增長率、會展活動類型、主要客戶、客源地,的分析,幫助客戶獲得本地會展市場洞察。此外,還包括本地會議市場產業鏈競爭者格局情況以及的動態分析。分析了宏觀以及微觀競爭格局,再就是本項目主體的功能區規劃與布局,如何設置會展場館的功能區面積大小,樓層設置,也是有套路的。正如買一套房子需要廚衛客廳臥室陽臺,會議中心也需要戶外停車、接待大廳、商務中心、餐飲設施/廚房、各類VIP/演講人休息室、多功能廳、分會場、儲藏間、化妝間等。

其他板塊不再逐一拆開細分,咨詢行業是一個講究經驗的行業,只有業主真正愿意為知識和經驗買單,咨詢行業才能把知識轉化為經濟效益。

目前,國內各地都在建設會議中心,會展中心,一般都是倒著做,即領導已經拍板敲定了要做多少平方,最大容量多少人,然后再去論證可行性,這是國內咨詢的一般現狀。

說到運營管理經驗,美國高校內的體育場館管理效率很高,使用科技和信息化工具可以讓2個人可以管理校園內的14片場地。如何減少人力,增加收入,不降低服務質量是場館過剩時代的一個大問題。

鑒于讀者有此方面的詢問需求,做了一個讀書筆記分享一下老外的咨詢怎么做,有哪些分類。普遍看來,他們專注于一個領域是滿令人敬佩的,可能是因為市場足夠細分,也比較尊重經驗和知識吧。

最后,場館管理也是一個比較辛苦的行業,向關注會議圈的場館領域的朋友和們問好,后續陸續會有些感想與大家一起分享。

與場館有關的的一些國際行業協會

 ◆國際展覽聯盟UFI:有主辦方和會展場館的會員https://www.ufi.org/
 ◆國際場地管理協會IAVM:https://www.iavm.org/
 ◆國際會議中心協會IACC:https://www.iacconline.org/
 ◆國際設施管理協會IFMA: https://www.ifma.org
 ◆澳大利亞場館管理協會VMA: https://www.vma.org.au/


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