內(nèi)容經(jīng)濟(jì)與會獎旅游目的地

最開始談到內(nèi)容經(jīng)濟(jì)，主要是指，互聯(lián)網(wǎng)平臺、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供者要有符合用戶需求的內(nèi)容做基礎(chǔ)才能獲得持續(xù)性發(fā)展。后來延伸到娛樂領(lǐng)域，說的是，如果沒有一定的深度，缺乏有價值的內(nèi)容作支撐，娛樂節(jié)目是不可能永遠(yuǎn)“娛樂”下去的。不管是互聯(lián)網(wǎng)、娛樂或者別的什么領(lǐng)域，“內(nèi)容經(jīng)濟(jì)”強(qiáng)調(diào)的都是商業(yè)運行模式中內(nèi)容的重要性，再先進(jìn)的科技，再有人氣的節(jié)目，都得以內(nèi)容為基礎(chǔ)。

內(nèi)容很重要，幾乎無人不知，可將內(nèi)容上升到“經(jīng)濟(jì)”層面，就有點意思了。“內(nèi)容經(jīng)濟(jì)”的關(guān)鍵是“內(nèi)容”的商業(yè)化，說白了就是如何拿“內(nèi)容”賺錢。

那么，內(nèi)容經(jīng)濟(jì)與會獎旅游有多大關(guān)系呢？從理論上講，任何產(chǎn)品及服務(wù)都是由內(nèi)容和形式兩部分組成的，不存在所謂的脫離了形式的內(nèi)容，會獎旅游也不能例外。為了說明這個問題，我們不妨將會獎旅游分為兩大塊，一個是會獎活動組織者獨立完成的工作，另一個是會獎活動產(chǎn)業(yè)鏈的供應(yīng)商需要做的事情。前者的工作內(nèi)容有策劃、組織等，后者則包括策劃、運營管理及服務(wù)等方方面面。也就是說，會議及活動的內(nèi)容，包括主題、議題、話題、研究報告、演講人、嘉賓等，基本上都是組織者所在機(jī)構(gòu)的事情，會獎產(chǎn)業(yè)鏈的供應(yīng)商能幫上忙的地方不多。那么是不是會獎旅游服務(wù)提供者就沒有“內(nèi)容”可言了嗎？當(dāng)然不是。會獎活動從策劃、運營管理到落地執(zhí)行的各個環(huán)節(jié)中，都有相應(yīng)的“內(nèi)容”作支持。比如會議中心，它不可能只是一個水泥建筑物，沒有具體的服務(wù)“內(nèi)容”，政府服務(wù)、DMC服務(wù)、旅游服務(wù)、餐飲服務(wù)等，也都有相應(yīng)的“內(nèi)容”。如果撇開會議組織者的工作不說，只談會獎旅游行業(yè)的“內(nèi)容”，那就離不開會獎旅游目的地。對于現(xiàn)在的目的地而言，講“內(nèi)容”，并且將其上升到“經(jīng)濟(jì)”的高度，可以說很有現(xiàn)實意義：人們越來越重視會獎旅游體驗，沒有“內(nèi)容”，何來體驗？要提升會獎旅游目的地的競爭力，沒有“內(nèi)容”，競爭力從何而來？由此看來，中國會獎旅游目的地，不僅要做好“內(nèi)容”，而且還要拿“內(nèi)容”來賺錢。在這方面，好像沒有更多選擇。

關(guān)于內(nèi)容經(jīng)濟(jì)，有幾點值得思考：

第一，對于新內(nèi)容的強(qiáng)烈需求，是中國社會向更高層次發(fā)展的一個重要標(biāo)志。因此，對于好內(nèi)容的需求是一種長期的、持續(xù)的行為；

第二，互聯(lián)網(wǎng)、人工智能及其他高新技術(shù)越發(fā)達(dá)，人們對于內(nèi)容的要求會越高，需求量也會越大。信息技術(shù)、人工智能等只是一種載體，沒有恰當(dāng)?shù)膬?nèi)容，再好的技術(shù)都將沒有價值；

第三，體驗經(jīng)濟(jì)的實質(zhì)是內(nèi)容經(jīng)濟(jì)，缺乏高質(zhì)量的能夠滿足消費者需求的內(nèi)容，就不會有高質(zhì)量的體驗，更不會有經(jīng)濟(jì)方面的高回報；

第四，內(nèi)容經(jīng)濟(jì)中的“內(nèi)容”并非一般意義上的“內(nèi)容”，它是根據(jù)不同消費者在不同場景下的需要，經(jīng)過再組織、再創(chuàng)造而產(chǎn)生的新的“內(nèi)容”。比如文化——中國有著多元而深厚的文化，但這些文化典籍、文化思想不可能直接拿過來變成現(xiàn)今消費者所需要的、與社會發(fā)展潮流相匹配的“內(nèi)容”，只有經(jīng)過再加工，這些 “內(nèi)容”才能被消費；

第五，內(nèi)容經(jīng)濟(jì)中的“內(nèi)容”必須有人買單，才能真正成為我們所說的“內(nèi)容”。也就是說，“內(nèi)容”只有變成商業(yè)鏈條中的一個有機(jī)組成部分，能賺錢，才有價值。所以，什么叫“好內(nèi)容”呢？就是能賺大錢的“內(nèi)容”；

第六，內(nèi)容經(jīng)濟(jì)絕不排斥好的形式，而且反過來說，好的內(nèi)容一定要配以好的形式，做到內(nèi)容與形式的高度統(tǒng)一。換句話說，只有內(nèi)容和形式有機(jī)結(jié)合，才能真正滿足現(xiàn)代消費者的需求，贏得商業(yè)上的成功。因此，我們必須兩手一起抓，一方面不斷創(chuàng)造好的內(nèi)容，另一方面積極尋找先進(jìn)的表現(xiàn)方式，包括新技術(shù)、新應(yīng)用、新設(shè)計、新創(chuàng)意等。

關(guān)于會獎旅游目的地，內(nèi)容經(jīng)濟(jì)的理念至少可以在思路上為我們提供以下幫助：

一，對于目的地而言，“內(nèi)容經(jīng)濟(jì)”的對應(yīng)詞是“門票經(jīng)濟(jì)”。如果要將傳統(tǒng)旅游目的地升級為會獎旅游目的地，客人類型由原來的觀光客變成了“會獎+觀光”，那就要調(diào)低“門票經(jīng)濟(jì)”的權(quán)重，增加“內(nèi)容經(jīng)濟(jì)”的份額；

二，會獎旅游目的地的競爭，將由原來的以硬件設(shè)施為核心的基本構(gòu)架，逐步轉(zhuǎn)化為以“內(nèi)容”為主導(dǎo)的綜合性競爭模式。也就是說，除了告訴別人，你有多少個會議展覽中心、多少個高星級酒店、多少個景區(qū)等之外，你還得說，你有哪些產(chǎn)品及服務(wù)，這些產(chǎn)品及服務(wù)的內(nèi)容是什么，他們可以從中獲得哪些體驗和有價值的幫助；

三，內(nèi)容經(jīng)濟(jì)從某種意義上說是合作經(jīng)濟(jì)、共贏經(jīng)濟(jì)。由于人們需要的是升級換代了的“新內(nèi)容”，而這些“內(nèi)容”是很難從傳統(tǒng)旅游目的地的土壤中“自發(fā)”產(chǎn)生的，它需要借助外力，共贏合作；

四，從思路上說，積極采用新技術(shù)、新應(yīng)用、新設(shè)計、新創(chuàng)意等，是推動內(nèi)容更新?lián)Q代的有效方式。很多時候，只從“內(nèi)容”角度下功夫是不夠的，從新的形式著手，用形式帶動內(nèi)容，會是一個很好的選擇。比如會議中心引進(jìn)了一套智能導(dǎo)航系統(tǒng)或者一套智能顯示系統(tǒng)，那就會倒逼會議中心為客人提供創(chuàng)新性的服務(wù)；一個DMC開發(fā)了一套智能會議服務(wù)系統(tǒng)，這就為它的創(chuàng)新服務(wù)提供了一個很好的載體；與國內(nèi)一流的文創(chuàng)設(shè)計團(tuán)隊合作，那就有很大概率從當(dāng)?shù)匚幕寥乐刑釤挸龇袭?dāng)代消費潮流的“新內(nèi)容”。

總之，挖掘新內(nèi)容，并將這些內(nèi)容商業(yè)化，是我們面臨的一個不小的挑戰(zhàn)。在這個過程中，我們還得處理好內(nèi)容和形式這兄弟倆的關(guān)系，內(nèi)容的事情一定要做好，因為內(nèi)容是根基，但也不能忽略形式，因為充滿現(xiàn)代感、設(shè)計感的新形式，往往會激發(fā)人們對于內(nèi)容的消費，使得效益最大化。