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青道觀點:從主場外交活動看會議對于組織者的價值

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大家都知道,我國這些年舉辦的國際會議和活動越來越多,影響力也越來越大。僅2018年一年,中國主導的主場外交活動就有四場,包括博鰲亞洲論壇、上合組織峰會、中非合作論壇和國際進口博覽會。為了辦好這些會議和活動,中央政府及相關的地方政府可以說是費盡了心思,人力、財力、物力都往這邊傾斜。要問,中國為什么要花這么大力氣舉辦這些活動呢?你很可能會回答:中國經濟實力增強了,有能力來舉辦這些活動。再問,有經濟實力就一定要舉辦會議活動嗎?經濟實力與會議活動之間到底是一種什么關系?

有一位專家對這個問題分析得很透。在他看來,每一個活動都對應著一個重要意義:博鰲亞洲論壇——發出中國強音,上合組織峰會——發揮中國作用,中非合作論壇——展現中國責任,國際進口博覽會——凸顯中國貢獻。合在一起是什么呢?凸顯中國元素。如何通過會議活動的方式來達到這個目的呢?就是通過主導會議的議程、話語權、邀請權、利益交換權等,來引導國際規則制定、傳播中國理念和價值觀、增強國際戰略自由度。沒錯,中國經濟實力快速增長,而原有的由美歐主導的國際規則已不能適應中國國際國內發展的需要了,因而有必要根據現今中國的發展思路,來重新制定規則。這些主場外交活動就是在這種背景下產生了。從會議價值的角度看,這就是會議組織者通過舉辦會議和活動,來構建新規則,重塑話語權。有人會說,政府間的國際會議是這樣,其他會議可能不一樣吧?實際上,所有會議的原理都是相同的,只是由于參與的機構、個人的影響力層級不同,重建規則、重塑話語權的“分量”存在差異而已。

就拿國際行業協會來說吧。國際上有數萬家各種類型的國際行業協會和學術組織,但這些組織的絕大部分都掌握在歐美發達國家手里面,中國掌握主動權的基本沒有,尤其是一些重要的行業和領域。不能主導,就意味著沒有規則制定權和話語權。比如中國的高科技企業,雖然技術已經比較先進,可在國際競爭中很難獲得與西方同類企業相同的待遇,這就與中國在相關行業組織及其活動中的話語權有直接關系。從會議市場而言,全球每年舉辦的國際會議超過一萬個,而來我們國家的只有區區三百多個,只占總量的兩三個百分點。這也與中國作為世界大國的地位很不相匹配。那怎么辦呢?通過創辦會議,就可以建立新的組織,構建自己的話語權平臺。

企業的會議活動也是一樣——知名企業一般都有屬于自己的會議活動,用以建圈子、定規則、樹形象。馬云的云棲大會、淘寶造物節等活動,就有很大的影響力,這些活動的成功舉辦對于阿里巴巴的戰略發展和品牌形象提升十分有利。

大會是這樣,小會的道理也相同。在一個企業、機構內部,一般而言,不同部門、不同群體主導的會議,都會傾向于制定出有利于自身利益的方案。

綜上所述,會議對于組織者的價值是顯而易見的:通過主導會議的議程、參與者、利益分配方案等,來達到排座次、定規則、行使話語權的目的。不過,這只是會議對于組織者的價值體現方式之一,而且這種體現效果往往不能放在桌面上。比如,你不能直接跟人說:你來參會吧,這里我說了算,到時候我給你好處。這種價值是放在“桌面”下面的,盡管人們都心照不宣。因此,我們不妨把會議帶給組織者的這類價值叫做“隱性價值”。那么,除了這里說的“隱性價值”之外,會議帶給組織者的更多的還是“桌面上”的價值——就是會議作為工具、平臺的基本價值。

總的來說,會議對于組織機構的基本價值主要表現在三個方面,即管理、運營和服務。

管理。所有機構,包括政府、協會和企業,都是由人組成的,只要有人在一起工作,就需要管理和協調,而會議又是開展管理和協調工作的核心手段之一。實際上,我們每天在辦公室召開的大多數會議都與此有關。有人說中國人愛開會,我看這話不一定對。中國有十三億人,不僅有龐大的政府機構,還有很多行業協會以及數量更多的各種類型的企業,每天有多少事情需要用會議的方式來解決,簡單一想就知道,這個數字一定小不了。相對于中國,美國在會議方面可以說是有過之而無不及——他們每年的人均會議數量、參會頻次、花費金額等,都遠在中國之上。當然,我不是說,中國召開的所有會議都是有價值的,效率也很高,我只是說,在會議作為管理和協調工具這一方面,沒有本質的國別差異。

與協會、企業相比,政府通過會議手段來行事管理與協調職能的必要性更大。龐大的國家、數以百萬計的公務員群體,這些條件足以使得中國的政府會議數量成為全球第一。

運營與服務。運營和服務是協會、企業開展工作的主要手段之一,開展這方面的工作同樣離不開會議和活動。

協會類機構是為行業和專業群體服務的,它們沒有財政撥款,而會議、展覽、活動等就是其收入的主要來源。當然,會議和活動也是他們為會員服務的一種有效方式。因此,會議和活動辦得怎樣,往往是判斷一個協會運營管理能力的一個重要指標。從全球范圍看,美國的協會是最牛的:數量多、規模大、管理好、收益高。換句話說,美國協會的會議運營管理能力也是全球最棒的。

近些年新出現的社群、聯盟等社交性群體組織,從本質上講也是協會類機構的一個組成部分,只不過不像經過注冊的協會那么正式罷了。當然,這類群體組織也需要會議和活動。很多跡象表明,中國有些社群、聯盟性機構已經進化得比較成熟,它們的會議和活動已經在行業或領域內享有了很高的聲譽。

在協會舉辦的會議類型當中,會員年會通常是該協會會議中規模最大、影響力最高的會議。一般而言,協會年會是該行業或領域中最有影響力的綜合性平臺,是業內企業和從業者學習培訓、交流經驗、洽談合作等的重要場合。

與協會的數量相比,企業的數量不知道要多上多少倍,因而企業舉辦的會議和活動的數量也一定是最多的。會議市場的數據表明:在全國五星級以上酒店和專業會議中心的會議業務中,企業會議活動的貢獻率達到了九成以上。企業會議及活動不僅數量多,消費高,專業化程度也是政府會議、協會會議沒法比的:在全國數以萬計的專業會議、活動服務企業當中,大約有九成都是為企業提供服務的。

企業會議活動大致有以下兩個特點:

一是大型企業、品牌型企業更重視會議和活動,它們愿意在會議和活動上投入更多人力和財力,當然也愿意花費更多的資金,把會議活動做得更出色。

二是不同行業企業在會議和活動方面投入的力度也有較大差異。一般而言,醫藥、汽車、快消、IT與互聯網、金融、奢侈品等行業投入更多,它們在會議和活動方面的花費占總收入的比例大約為2-5%,而制造業、服務業的投入占比相對較低。

企業的會議活動,除了日常工作性的之外,主要有以下兩個方面:

一是面向內部員工的會議和活動:企業年會、董事會、管理層會議、培訓會、技術會議、團建活動、獎勵旅游活動等;

二是面向市場和客戶的會議和活動:營銷活動、發布會、渠道會議、品牌會議、客戶答謝會、經銷商及代理商會議等。

會議,這種人類群體面對面的主要方式之一,伴隨著人類社會的產生而產生,又隨著社會經濟的增長而不斷發展變化,它們一方面作為工具為組織機構的良好運轉發揮積極作用,另一方面又有可能進化成一個影響力巨大的綜合性平臺,而這個平臺又會反過來促進該組織機構在更高的層面上尋求更大的發展空間。


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