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青道觀點(diǎn):談?wù)剣?guó)際會(huì)議目的地城市建設(shè)

1, 關(guān)于“國(guó)際會(huì)議目的地”的概念

所謂“國(guó)際會(huì)議目的地”,就是國(guó)際會(huì)議組織者和參會(huì)者都愿意選擇的會(huì)議舉辦地。需要說(shuō)明的是,“國(guó)際會(huì)議目的地”與“國(guó)內(nèi)會(huì)議目的地”之間并沒有本質(zhì)差異,實(shí)際上也不應(yīng)該存在大的差異。國(guó)際會(huì)議組織者、參會(huì)者與國(guó)內(nèi)的會(huì)議組織者、參會(huì)者對(duì)于目的地的需求是基本相同的,只不過(guò)“國(guó)際會(huì)議”更關(guān)心國(guó)際航班通達(dá)城市的數(shù)量及頻次而已。由于會(huì)議產(chǎn)業(yè)起步較晚等原因,我們通常會(huì)覺得“國(guó)際會(huì)議”的要求比“國(guó)內(nèi)會(huì)議”更高,實(shí)際上這只是一種階段性的特點(diǎn),早晚“國(guó)際會(huì)議”和“國(guó)內(nèi)會(huì)議”之間的界限會(huì)消失。隨著中國(guó)企業(yè)、中國(guó)行業(yè)組織的不斷發(fā)展,人們對(duì)于會(huì)議舉辦地以及會(huì)議運(yùn)營(yíng)管理、服務(wù)的要求必將越來(lái)越高,有些方面甚至?xí)^(guò)通常意義上的國(guó)際會(huì)議。所以,建設(shè)會(huì)議目的地城市,高標(biāo)準(zhǔn)、高要求,與國(guó)際看齊,沒有問題,但同時(shí)也不能忽略中國(guó)本土?xí)h市場(chǎng)的發(fā)展變化,以及這種變化對(duì)于目的地產(chǎn)生的深遠(yuǎn)影響。

此外,“國(guó)際會(huì)議目的地”應(yīng)該是面向所有會(huì)議組織者和參會(huì)者的目的地,既包括國(guó)際的、國(guó)內(nèi)的,也包括協(xié)會(huì)的、企業(yè)的和政府的。

2,影響會(huì)議目的地競(jìng)爭(zhēng)力水平的三個(gè)要素群

一是設(shè)施要素:

u  交通設(shè)施——國(guó)際國(guó)內(nèi)航空通達(dá)城市的數(shù)量與頻次;高鐵5小時(shí)通達(dá)省會(huì)以上城市數(shù)量;主要會(huì)議展覽場(chǎng)館設(shè)施的地鐵通達(dá)情況;

u  會(huì)議展覽及餐飲設(shè)施——中大型會(huì)議及活動(dòng)所需要的相匹配的宴會(huì)廳、會(huì)議廳、展覽廳、餐廳等;

u  住宿設(shè)施——不同層級(jí)的酒店設(shè)施,足夠的客房量,最好分布在主場(chǎng)館設(shè)施的步行范圍之內(nèi)。

二是服務(wù)要素:

u  政府服務(wù)——為會(huì)議組織者提供必要的協(xié)調(diào)服務(wù)、資金支持等。大型會(huì)議活動(dòng),包括國(guó)際性的,一般都需要政府提供必要的協(xié)助和協(xié)調(diào)方面的服務(wù)。除此之外,資金支持、參會(huì)者和贊助商邀約等,也都可以成為政府服務(wù)的主要內(nèi)容;

u  會(huì)議專業(yè)服務(wù)——既包括專業(yè)服務(wù)(PCO),比如公關(guān)活動(dòng)公司、會(huì)獎(jiǎng)公司等,也包括目的地服務(wù)(DMC)。

三是吸引力因要素:

u  旅游與文化——景區(qū)、演出、美食、賽事、購(gòu)物、度假、體驗(yàn)活動(dòng)等;

u  產(chǎn)業(yè)、科研、教育等;

u  其他。

   3,引進(jìn)更多國(guó)際會(huì)議的策略之一——會(huì)議大使計(jì)劃

    第一,關(guān)于“會(huì)議大使計(jì)劃”及其意義。國(guó)際協(xié)會(huì)會(huì)議是一個(gè)特殊的“市場(chǎng)”,因而需要采用特殊的策略來(lái)“營(yíng)銷”,而“會(huì)議大使計(jì)劃”就是其中的策略之一。怎么才能得到更多國(guó)際會(huì)議呢?全球有數(shù)量巨大的國(guó)際會(huì)議,也有差不多相同數(shù)量的國(guó)際協(xié)會(huì),而這些國(guó)際協(xié)會(huì)又分散在全球數(shù)十個(gè)國(guó)家和地區(qū)當(dāng)中,找到并說(shuō)服它們到某個(gè)具體的城市舉辦會(huì)議,的確是一件復(fù)雜而困難的事情。鑒于此,會(huì)議城市除了加大力度在國(guó)際會(huì)議市場(chǎng)上推廣之外,很多國(guó)際知名城市還會(huì)推出“會(huì)議大使計(jì)劃”,把本城市可能影響國(guó)際會(huì)議選擇舉辦地的重要人物找出來(lái),給他們冠上一個(gè)美麗的“頭銜”——會(huì)議大使,請(qǐng)他們?cè)谖磥?lái)幾年內(nèi),發(fā)揮自身在國(guó)際相關(guān)協(xié)會(huì)中的優(yōu)勢(shì)作用,努力將該協(xié)會(huì)的國(guó)際會(huì)議吸引到本城市來(lái)。從“會(huì)議大使計(jì)劃”在國(guó)內(nèi)外實(shí)施數(shù)十年的實(shí)踐分析,總體效果還是很明顯的。國(guó)內(nèi)實(shí)施“會(huì)議大使計(jì)劃”比較專業(yè)的城市是上海、北京和杭州,它們也積累了很多相關(guān)成功經(jīng)驗(yàn)。聘請(qǐng)“會(huì)議顧問”、“會(huì)議大使”等的城市有很多,但如果沒有與國(guó)際會(huì)議申辦結(jié)合起來(lái),那么其宣傳意義就會(huì)更大些。

除此之外,會(huì)議大使計(jì)劃還有兩個(gè)方面的積極意義,一方面可以在境內(nèi)外會(huì)議產(chǎn)業(yè)界顯示城市在發(fā)展國(guó)際會(huì)議方面的決心,另一方面還會(huì)讓更多國(guó)際國(guó)內(nèi)會(huì)議產(chǎn)業(yè)界的從業(yè)者掌握這方面的信息,并在可能的情況下幫助引進(jìn)更多國(guó)際會(huì)議。

第二,運(yùn)作要點(diǎn)。通過(guò)邀請(qǐng)?jiān)诒境鞘泄ぷ骰虮境鞘屑灥膶W(xué)術(shù)帶頭人、行業(yè)組織負(fù)責(zé)人,尤其是在國(guó)際協(xié)會(huì)中擔(dān)任一定職務(wù)的專家,來(lái)做本市的“會(huì)議大使”,由他們找合適的時(shí)機(jī)說(shuō)服該協(xié)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)層(主要是董事會(huì)),給本城市機(jī)會(huì)來(lái)申辦相關(guān)的國(guó)際會(huì)議。該計(jì)劃一般分階段逐步實(shí)施,3-5年初步完成。要做到這些,需要有專門小組長(zhǎng)期來(lái)研究、跟進(jìn)并提供必要的協(xié)助。其中的工作內(nèi)容,既包括分析、研究、邀請(qǐng)相關(guān)專家,并為其提供必要的協(xié)助,也包括該專家在具體聯(lián)系申辦國(guó)際會(huì)議時(shí)的各種幫助。

   4,營(yíng)銷策略建議

第一,與國(guó)內(nèi)協(xié)會(huì)類組織保持密切合作是申辦更多國(guó)際會(huì)議的基礎(chǔ)

一般而言,國(guó)際會(huì)議落地中國(guó)大多都需要國(guó)內(nèi)相應(yīng)協(xié)會(huì)的協(xié)助,比如申辦、競(jìng)標(biāo)、辦理申報(bào)手續(xù)等。因此,發(fā)展國(guó)際會(huì)議,通常離不開國(guó)內(nèi)相關(guān)協(xié)會(huì)、學(xué)術(shù)團(tuán)體、科研機(jī)構(gòu)等的支持。主要操作方式可以有:與國(guó)內(nèi)各個(gè)協(xié)會(huì)、學(xué)術(shù)團(tuán)體等保持溝通,發(fā)現(xiàn)相關(guān)信息,及時(shí)聯(lián)絡(luò),抓住機(jī)會(huì),爭(zhēng)取將該會(huì)議落地本市。

   第二,與國(guó)內(nèi)知名的國(guó)際會(huì)議公司合作是保證更多國(guó)際會(huì)議落地的關(guān)鍵措施之一

    一般而言,國(guó)際會(huì)議申辦、競(jìng)標(biāo)、落地執(zhí)行等,都需要專業(yè)PCO(會(huì)議公司)參與。與國(guó)內(nèi)知名的國(guó)際會(huì)議公司保持聯(lián)絡(luò),并為其提供一系列支持和服務(wù),鼓勵(lì)他們將相關(guān)會(huì)議推薦到本市。

第三,制定國(guó)際會(huì)議激勵(lì)政策,將可能的國(guó)際會(huì)議落地機(jī)會(huì)放大

   國(guó)際會(huì)議的激勵(lì)政策,主要應(yīng)該考慮以下幾個(gè)方面:

    一是前期的申辦、競(jìng)標(biāo)等。由于國(guó)際會(huì)議通常都需要事先去申辦或競(jìng)標(biāo),而申辦或競(jìng)標(biāo)就有可能不成功。那如何補(bǔ)貼、獎(jiǎng)勵(lì)?這就需要與財(cái)政去協(xié)調(diào)。

    二是落地補(bǔ)貼或激勵(lì)。

    三是對(duì)特別重要的國(guó)際會(huì)議需要一事一議。

    第四,創(chuàng)意設(shè)計(jì)國(guó)際會(huì)議專用的宣傳冊(cè)、宣傳片、網(wǎng)站等,為國(guó)際會(huì)議的申辦、競(jìng)標(biāo)等提供支持

    由于國(guó)際會(huì)議組織者在選擇舉辦地的時(shí)候所考慮的問題與國(guó)內(nèi)的會(huì)獎(jiǎng)組織者、采購(gòu)人等有所不同,他們會(huì)從全球角度看些問題。換句話說(shuō),在國(guó)際會(huì)議方面,本市的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是國(guó)際城市。鑒于此,針對(duì)國(guó)際會(huì)議市場(chǎng)的宣傳冊(cè)、宣傳片、網(wǎng)站等都需要重新梳理,再設(shè)計(jì),再制作。

    第五,境內(nèi)外國(guó)際會(huì)議專題營(yíng)銷活動(dòng)

可以借助國(guó)際國(guó)內(nèi)會(huì)議行業(yè)平臺(tái),舉辦專題推介活動(dòng)。

總之,會(huì)議目的地建設(shè),包括國(guó)際會(huì)議目的地建設(shè),是一項(xiàng)長(zhǎng)期系統(tǒng)的工作。與發(fā)達(dá)國(guó)家相比,我國(guó)的會(huì)議目的地建設(shè)的特點(diǎn)是:起步晚發(fā)展快、重硬件輕服務(wù)、重形式輕內(nèi)容等。當(dāng)然,有些問題很可能是階段性的,需要一個(gè)逐步完善的過(guò)程。


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