可以肯定的是，沒有人愿意看見自己所做的事情留有遺憾，尤其是像會議展覽中心這樣的大型項目。可遺憾的是，我們國家這些年建設的會議展覽設施大多都有“遺憾”，只不過“遺憾”的程度大小不一而已。發現會議展覽設施存有“遺憾”的，首先是它的經營者，因為他們是第一批從使用角度來考察這些設施的人；然后是它的使用者，包括會議展覽組織者和參與者。等到會議展覽設施從設計者、建設者交到經營者手上的時候，這些設施的功能及框架結構都已經定型了，經營者需要考慮的就是如何將這些帶著各種“遺憾”的設施賣出去。而會議展覽組織者和參與者則是這些“遺憾”的最終購買者和使用者，他們只能在這些帶有“遺憾”的設施中“遺憾”地完成自己的會議展覽活動。而且，由于其中的絕大多數“遺憾”都是功能規劃和空間結構方面的，后期很難補救，因而這些“遺憾”仍將長期“遺憾”下去。

為什么會出現這么多“遺憾”，而且這些“遺憾”大多都出現在我們國家？有人說是體制問題。那么，如果會議展覽中心由政府或者國有企業主導的時候出現“遺憾”，說是體制原因還能講得過去，可民營企業主導的會議展覽中心規劃設計也同樣出現各種各樣的“遺憾”，這是怎么回事兒？

綜合來看，至少有以下幾個方面的原因：

第一是不按科學規律辦事。首先需要確認的是，會議展覽具有很強的專業性，會議業、展覽業是一個復雜程度很高的現代服務業形態，與此相關的會議展覽設施的規劃設計更是一門不折不扣的科學。什么是“專業”呢？就是非專業人士不容易搞清楚。何為科學？就是有著自己的運行規律，不以人的意志為轉移。人們都知道公路橋梁設計是一個專業，水電站核電站規劃是一門科學，所以沒有一個外行敢在這個領域隨便插嘴。會議展覽就不一樣了。每個人都參加過很多會議展覽活動，辦過會議展覽的人也很多，所以人們都會有一種錯覺——會議展覽活動“很簡單”，好像跟大家印象中的“科學”沒什么關系。所以，一旦有條件、有機會，很多人都愿意在這方面發表看法，而且語氣顯得十分肯定。要是一般工作人員隨便發表一下議論就算了，可如果發表意見的是領導、企業負責人，他的意見很可能就成了“指導思想”，甚至是“圣旨”。我們很多“遺憾”的根源都來自這里。

不進行前期調研與分析論證，也是不按科學規律辦事的一種體現。一般而言，會議展覽設施的規劃設計至少要考慮以下幾個方面的因素：會議展覽市場的現狀及其走勢、競爭者的情況、本地區的戰略目標及產業規劃等等。要把這些因素搞清楚，并且變成規劃設施參考的數值，不經過系統性的調研和分析論證顯然是不可能的。可這一必不可少的環節，在我們國家經常被忽略，或者只是作為擺設。

有的城市會拿一個具體的會議展覽活動作為規劃設計的功能樣本，認為這樣做可以省去很多“麻煩事兒”。有的領導或者負責人說，我要舉辦某某會議或者展覽，你們就按這個來設計吧。這樣決策倒是簡單，可由此產生的危害無窮。誰都知道，復雜的充滿變量的會議展覽需求恰好與這個樣板活動相契合的概率是極其微小的，因而該設施建成后無法或者很難為市場所用，就成了一件很正常的事情。

很多時候，刻意追求建筑物的所謂“地標性”、“奇特性”，也會在很大概率上降低它的實用性和體驗價值。我們經常會忘記，會議展覽設施最終是為人所用的，悖離了這個基本原則，其他的很多東西都會變得沒有太大意義。

標榜“我們的會議展覽中心從決策到完工只用了幾個月時間”，到底是在傳遞一種什么信息？上次我跟一個搞會議展覽中心設計的外國朋友說到了這個問題，他驚訝地直咧嘴。簡單想想就知道，投資幾十個億、建筑面積數十萬平方米、集合會議展覽等多項功能、滿足未來市場及政府的各種需求，等等，這么復雜的一項工程，壓縮在如此短的時間里，不出現“遺憾”幾乎是不可能的。

第二是迷信經驗或者國外設計事務所。我們都知道，“經驗”在很多時候都是有用的，但在會議展覽中心的規劃設計方面，“經驗”則有很大的局限性：首先，會議展覽市場是極其復雜的，會議與展覽不同，各地區、各行業存在很大的差異性；其次，我國的會議展覽市場正處于快速發展階段，十年前、現在與未來十年的情況會大不相同；其三，每個人的“經驗”都存在一定程度的“片面性”。因此說，過分依賴某一兩個人的“經驗”是有問題的。

那么，發達國家的“經驗”呢？這也得一分為二。德國的展覽業很發達，可德國的情況與中國大不相同——一來我們不具有像德國那樣的全球展覽中心的基本條件，二來德國也沒有中國這么大的本土展覽市場和會議市場。所以生搬硬套必然出現問題。美國、日本、新加坡等國家的情況也大致相同。我們應該向發達國家學什么呢？應該學習他們科學的工作方法，嚴肅認真的工作態度，而不是表面上呈現出來的那些東西，比如會議展覽面積等。

迷信境外的設計師事務所也是有問題的。一般而言，發達國家的設計師事務所見多識廣，理念領先，可具體到會議展覽設施方面可就不一定了。這主要是由會議展覽設施本身的特性所決定的。與酒店、住宅等通用性較強的建筑不同的是，會議展覽設施幾乎都是根據該國家、該城市、該地區的具體情況而量身定制的，因而完全是個性化的。這也就是你在全球很難找到兩個完全相同的大型會議展覽中心設施的原因所在。研究一下很多知名設計師事務所的會議展覽設施成功案例你會發現，他們所謂的“成功案例”，在中國基本沒有可參考性。也正是由于這方面的原因，很多國外的設計師事務所也都采取本土化策略——用中國人做中國的事情。也就是說，在大型會議展覽設施設計方面，國外的設計師事務所與中國的設計院基本上是處在同一個起跑線上的。從中國會議展覽設施規劃設計的實踐看，國外設計師事務所留下的“遺憾”一點都不比國內的少。我們要明白的是，問題的根源不在事務所、設計院或者設計師身上，他們只是在按照委托方的意見“做工作”，項目一結束，“工作”就完成了，至于用起來如何，跟設計者“無關”。

第三是重核心功能，輕支持功能和體驗功能。會議展覽設施是為會議展覽組織者和參與者所用的，而他們的需求是系統化的——絕不是只有展廳和會議室就夠了。關于這一點，大多數決策者、規劃者、設計者都比較清楚，可為什么我們的很多會議展覽設施都留有這方面的“遺憾”呢？問題的根源還是出在指導思想上。如果只是為了“完成”某項任務，不把辦會者、辦展者和參與者的實際需求放在前面，這就很容易理解了。另外，只重視表面文章還有兩個好處，一是省事兒——建一個框架比較簡單，要往里面填很多東西，費時費力；二是省錢——任何一個項目的投資都是有限的，把有限的資金用在表面文章上，“效果”更明顯。反過來，要把會議展覽組織者和參會者的支持功能、體驗功能完善起來，需要花的錢沒準兒比建設框架設施還要多。當然，有人會說，不是不建，而是要放在“二期”、“三期”。只是這“二期”、“三期”，有時候等于“遙遙無期”。

是的，挑毛病、找問題比較容易，要真正給會議展覽業貢獻一個面向未來的、能夠滿足各方面需要的會議展覽設施，可就難了。難歸難，各種積極努力還是必須的，畢竟，只是依靠這些帶著“遺憾”的設施，中國會議展覽業的競爭力是無法真正上去的。