從本質(zhì)上說,營銷就是一場有關(guān)注意力的戰(zhàn)爭。現(xiàn)在的信息通道越來越多,而且每一條通道用“擁塞”來形容一點都不過分。在這種情況下,要讓人們把注意力集中到你的營銷信息上,肯定不是一件容易的事。我想,營銷專家做夢都在懷念信息時代到來之前的那一段美好時光,因為那時候人們?nèi)粘=佑|的信息很少,營銷專家只要稍微動一些腦筋,目標(biāo)客戶群體的注意力就會被吸引過來。怪不得人們會說,現(xiàn)在做營銷不知道要比以往難上多少倍。不過好消息永遠(yuǎn)都有,因為無論任何時候,人們的注意力都是存在的,只不過你的營銷信息是否能夠幸運地殺入到人們有限的注意力范圍之內(nèi),就要看你的本事了。
會獎旅游屬于高端旅游的范疇,要想吸引高端旅游采購人、會獎活動策劃人的注意力,難度可能會更高。不過也有人說,高端旅游也是旅游,會獎活動采購也是采購,為什么就不能贏得他們的注意力?這話說得好。會獎活動是一種工作需要,選擇目的地是采購人、策劃人必須要做好的一項工作。這是一種剛需。營銷專家說,做營銷,首先要找到目標(biāo)客戶群體的“軟肋”,然后再想辦法去“智取”。人們都想找更有吸引力、更有體驗感的目的地,這或許就是“軟肋”。
說到這里,很多人都明白了,為什么會獎目的地營銷需要進(jìn)行創(chuàng)意和設(shè)計了。要說服會獎采購人、策劃人等高端消費群體,沒有創(chuàng)意、缺少設(shè)計效果好壞可想而知。如今的信息如此之多,你的營銷信息要想爬到人們注意力信息列表的頂端,不進(jìn)行特別的創(chuàng)意和設(shè)計肯定做不到。經(jīng)過十幾年的發(fā)展,各種類型的會獎旅游目的地已經(jīng)遍及中華大地,你想從中跳躍出來,在創(chuàng)意和設(shè)計上不特別一些根本就沒有辦法實現(xiàn)“跳躍”。
會獎目的地營銷,要做的事情主要有兩個,一是梳理所在地的資源,并找到會獎活動采購人、策劃人愿意看見的亮點;另外一個就是通過有效方法把這些信息傳遞給目標(biāo)受眾群體。當(dāng)然,把這兩件事情中的任何一家做好都不容易。乍一想,梳理資源好像不是很難,其實要按照采購人、策劃人的思路把資源梳理到位真的不那么容易;找到亮點也沒有想象的那么簡單,因為我們認(rèn)為的所謂的“亮點”未必能夠與上游采購人和策劃人眼中的“亮點”對上號;把有價值的信息有效傳遞給目標(biāo)受眾群體更難,要解決的問題更多:具體傳遞給誰?他們在哪里?他們在線上線下都有什么特點?通過什么渠道來傳遞?介質(zhì)是什么?傳遞的場景特征如何?
先說說資源與創(chuàng)意和設(shè)計。
一是場地資源。主要包括會議展覽中心、會議酒店及各種類型的特色活動場地等。舉辦會議活動當(dāng)然離不開場地資源,但是把各種場地資源原封不動地介紹給采購人和策劃人肯定好主意。可以從三個方面著手:首先把場地進(jìn)行分類,因為不同類型的會議活動所需要的場地資源是不一樣的;然后把每個類型場地資源中最有創(chuàng)意、最有特點的東西找出來;第三就是在傳播方式上進(jìn)行創(chuàng)意和設(shè)計。需要記住的是,人們的關(guān)注點不會太多,記憶力也很有限——一場發(fā)布會、一個推介會、一次客戶互動,潛在客戶能記住一兩個特別的點,就算不錯了。
二是服務(wù)資源。這里的服務(wù)資源主要包括會獎活動所需的政府服務(wù)、專業(yè)服務(wù)、周邊服務(wù)、旅游服務(wù)等。首先,把服務(wù)資源做成一個簡單的列表很有用,以便采購人、策劃人可以根據(jù)需要查閱;另一方面還是要把其中最有特點的內(nèi)容找出來,以強(qiáng)化人們的記憶。政府服務(wù)不只是會獎?wù)咭豁棧€有協(xié)調(diào)服務(wù)等很多內(nèi)容;成功案例很可能是反映服務(wù)能力和服務(wù)水準(zhǔn)的有效方式。創(chuàng)意性會獎活動案例,往往會讓采購人和策劃人覺得這個目的地非同一般。當(dāng)然,案例的呈現(xiàn)方式是需要進(jìn)行特別創(chuàng)意和設(shè)計的。
三是產(chǎn)品資源。與會獎活動相關(guān)的產(chǎn)品資源主要有:高端旅游產(chǎn)品、文化創(chuàng)意產(chǎn)品、旅游體驗產(chǎn)品以及演出、美食、購物、禮品等。這些產(chǎn)品通常是一個會獎旅游目的地有別于他人的明顯標(biāo)志,同時也是亮點和吸引點。這些針對高端會獎客人的產(chǎn)品,不同于常規(guī)的旅游產(chǎn)品,它們是一個文化旅游目的地創(chuàng)意和設(shè)計能力的集中體現(xiàn)。
再說說營銷方式與創(chuàng)意和設(shè)計。
走出去——舉辦推介會。推介會是會獎旅游目的地常用的營銷手段,也是最容易落入俗套的地方之一。如果說舉辦推介會不只是為了完成推介任務(wù),那么加入創(chuàng)意和設(shè)計成分就是一項必須要做的工作:活動創(chuàng)意、場景營造、體驗植入、互動策劃、流程推敲、高潮點設(shè)計等。
走出去——參加行業(yè)活動。參加行業(yè)大會、展覽會、交易會等,顯然是目的地推廣必不可少的有效方式。要想提高參會效果,僅靠主辦方提供的常規(guī)服務(wù)是不夠的——需要精心準(zhǔn)備,詳細(xì)策劃:展臺設(shè)計、買家研究、活動策劃、互動安排、禮品與紀(jì)念品準(zhǔn)備等。
請進(jìn)來——考察體驗。邀請各種類型的買家到目的地舉行實地考察并體驗,是國內(nèi)外會獎目的地營銷中最常采用的方式之一。同樣道理,只讓采購者、策劃人看到常規(guī)的會獎場地以及那些沒有特點的旅游產(chǎn)品,考察活動的效果就會打折扣。相反,考察者看到的是當(dāng)?shù)刈钣刑攸c的資源,體驗到的是最有創(chuàng)意的文化旅游產(chǎn)品,那么買家下單的可能性就會大幅提升。
在線營銷。在線營銷可以讓目的地的信息走得更快、更遠(yuǎn)。會獎旅游在境內(nèi)的在線營銷主要包括以下幾個方面:
一個是以百度為主的搜索入口。百度是境內(nèi)非專業(yè)會議采購人、策劃人最常用的在線搜索入口,人們通過百度來了解各個城市的會獎設(shè)施、會獎服務(wù)、會獎?wù)摺⒙糜萎a(chǎn)品等。另外,百度還有一些有利于商家增加被搜索機(jī)會的服務(wù)項目,可以嘗試。
二是微信公眾號。微信既是目前中國最大的社交平臺,也是最為便捷的分享通道,會獎旅游營銷當(dāng)然離不開。
三是今日頭條。創(chuàng)建頭條號,并開展內(nèi)容營銷,正變得愈來愈重要。
四是會鏈接會議采購平臺。會鏈接是由中國會議產(chǎn)業(yè)大會創(chuàng)建的一站式會議資源采購平臺,是會獎專業(yè)人士尋找會獎場地資源、服務(wù)資源、政策資源并與供應(yīng)商互動的價值平臺。
在線營銷更需要創(chuàng)意和設(shè)計,否則你的信息根本無法走得很遠(yuǎn)。
我們已經(jīng)進(jìn)入到了一個以消費者為核心的時代,要想打動他們,贏得他們更多的注意力,除了增加創(chuàng)意和設(shè)計的分量之外,恐怕沒有別的選擇。
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