本報告包括兩部分,【第一部分】北京會獎場所2014接待的會議/活動情況(詳見7月3日微信),主要內(nèi)容是了解北京會獎場所接待各類會議情況以及北京會議市場的情況和特點;【第二部分】是北京會獎場所情況的調(diào)查,是本年度新增加的調(diào)研項目,旨在對于北京會議與獎勵旅游場所的情況進行簡單的摸底,主要內(nèi)容是了解會獎場所的營銷、對客戶的需求以及自身發(fā)展的特點。
1 會獎場所以酒店為主,特色場所及會議中心占比較少。
本次調(diào)查活動采集到北京各類會獎場所,其中包括國有酒店、民營酒店、合資酒店、外資酒店、會議中心、特色場所(博物館、度假區(qū)等)等類型,根據(jù)統(tǒng)計,北京會獎旅游活動場所仍然以酒店為主,其中國有酒店占44.4%,民營酒店占29.3%,合資酒店占14.1%,外資酒店占4.4%,但會議中心和特色場所分別都占8.7%,特色場所還有待于深度開發(fā)為“會獎場所”。
2 會獎場所推廣方式以網(wǎng)站、微信和口碑三類為主。
在采集到的數(shù)據(jù)樣本中顯示,會獎場所采用的推廣方式以運用網(wǎng)站、微信、口碑三種傳播方式的最多,利用專業(yè)展會這種線下方式進行推廣的比例最少。
3 電話預訂仍然是最主要預訂方式,在線預訂緊隨其后。
在會獎場所提供的預訂方式方面,電話預訂仍然是重要的預訂方式,PC端在線(包括第三方平臺預訂)預訂方式增長迅速,利用社交媒體預定的比例也值得令人關(guān)注。
4 會獎場所在網(wǎng)絡上主要以展示會場平面圖為主。
從采集到的數(shù)據(jù)樣本顯示,北京的會獎場所在網(wǎng)絡上展示會場平面圖的占據(jù)86%,卻很少提供在線咨詢、成功案例分享和滿意度調(diào)查,這是場所方需要注意的地方,還是過多于死板的展示,而不是提供溝通、互動和分享的渠道。
5 服務、會議設施、環(huán)境是買家選擇該會獎場所的三大主要因素。
在買家選擇會獎場所上,服務是影響買家選擇的第一重要因素,會議設施和環(huán)境僅次于前者,對于場所來說,重點向買家推廣這三方面是獲得買家的有效方式。
6 網(wǎng)站和社交媒體成北京會獎場所開發(fā)新客戶的主要方式。
在尋找新客源和開發(fā)新市場方面,網(wǎng)站和社交媒體成為最主要的獲得新客戶的方式,傳統(tǒng)展會活動也仍然占有重要作用。
7 北京會獎場所更愿意掌握買家市場分析報告。
采集數(shù)據(jù)樣本顯示,場所方更希望先獲取買家市場分析報告,這一想法占76%,而后再組織買家考察活動和參加專業(yè)展會,證明會獎場所希望有數(shù)據(jù)和報告的指引。
因此報告調(diào)研數(shù)據(jù)有限,結(jié)果并不完全準確,僅供參考,并且批評指正。在此,北京市旅游發(fā)展委員會、北京高端旅游與會議產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟對各家受訪企業(yè)對本調(diào)查活動的支持表示誠摯的感謝。
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