青道觀點(diǎn):影響中國會獎市場走勢的10個(gè)基本要素
會獎業(yè)是一個(gè)敏感度很高的產(chǎn)業(yè)形態(tài),不僅是行業(yè)內(nèi)部,其他很多行業(yè)、領(lǐng)域的變動,都可能會對會獎市場的運(yùn)作及走勢產(chǎn)生影響。從現(xiàn)階段中國會獎市場運(yùn)行的特點(diǎn)分析,影響其走勢的主要因素有:
1、經(jīng)濟(jì)形勢。作為會獎市場的主體,企業(yè)在經(jīng)濟(jì)形勢看好的時(shí)候,愿意花更多的錢在會議、活動及獎勵旅游上面。反之,企業(yè)就會削減一部分開支,而會獎活動則首當(dāng)其沖。雖然社團(tuán)會議,包括行業(yè)會議、學(xué)術(shù)會議、社群活動等,不直接與經(jīng)濟(jì)形勢掛鉤,但這些會議的最終買單者主要還是企業(yè),所以經(jīng)濟(jì)形勢的好壞早晚還是會在社團(tuán)會議市場上反映出來。
2、消費(fèi)市場的變化。或許有人認(rèn)為消費(fèi)市場走勢與會獎市場關(guān)系不大,其實(shí)不然,這主要是因?yàn)闀勈袌霰旧砭褪钦麄€(gè)消費(fèi)市場的有機(jī)組成部分。從表面上看,會獎市場具有典型的B市場的特點(diǎn),但其最終服務(wù)對象實(shí)質(zhì)上是C端客戶,即參會者——會獎及其關(guān)聯(lián)服務(wù)的終端消費(fèi)者。這部分消費(fèi)者的消費(fèi)層次、消費(fèi)能力、消費(fèi)品位、消費(fèi)特點(diǎn)等,影響著會獎產(chǎn)業(yè)鏈各方的決策和行動。中國消費(fèi)市場目前正處于重要的發(fā)展變化時(shí)期,消費(fèi)層次的分化與價(jià)值取向的多樣化,正在對會獎市場的走勢產(chǎn)生深刻影響。
3、行業(yè)組織模式與產(chǎn)業(yè)政策。會獎產(chǎn)業(yè)是國際上普遍認(rèn)可的政府需要深度參與的少數(shù)行業(yè)之一。中央政府、地方政府相關(guān)部門是否參與,參與的程度,是否有政策支持,以及支持的力度等,對于會獎業(yè)的發(fā)展關(guān)系很大。比如,國家層面上是否成立類似于西方國家CVB——“會議局”之類的機(jī)構(gòu),以及是否出臺全國性的會獎產(chǎn)業(yè)政策等。到目前為止,有些地方政府相關(guān)部門已經(jīng)重視會獎產(chǎn)業(yè),但大部分地區(qū)還沒有什么實(shí)際行動。
4、上游市場——終端客戶方。從企業(yè)會獎市場來看,對中國主流會獎市場做出重要貢獻(xiàn)的行業(yè)主要包括汽車、醫(yī)藥、IT、快消等,這些行業(yè)的市場波動都會很快傳遞到會獎市場上來。比如說前些年醫(yī)藥行業(yè)的風(fēng)波,去年開始的汽車市場的下滑等。除了市場波動之外,企業(yè)運(yùn)營管理模式的調(diào)整也會對會獎市場產(chǎn)生影響;社團(tuán)組織作為會獎市場上一類重要的終端客戶群體,它們的各種調(diào)整與變化,也會傳導(dǎo)給會獎市場。但相比之下,社團(tuán)會議市場波動的節(jié)奏更慢,量級也要小很多。
5、中游市場——會獎公司。會議公司、活動公司、獎勵旅游公司等中間服務(wù)機(jī)構(gòu),包括以終端客戶為服務(wù)對象的PCO,以及以地接為主要工作內(nèi)容的DMC,都是會獎市場上非?;钴S的組成部分,這部分市場的變動,比如兼并重組等,都會在不同程度上改變現(xiàn)行市場的運(yùn)行規(guī)則,進(jìn)而對整個(gè)會獎市場產(chǎn)生影響。
6、下游市場——場地供應(yīng)方。會議中心、酒店、度假村以及各類特色場所、會議旅游綜合體設(shè)施等會獎活動場地,作為會獎市場的重要組成部分之一,其供需關(guān)系的變動,不可避免地會影響到交易活動中的價(jià)格、采購方式、結(jié)算方式等。
7、行業(yè)平臺與技術(shù)應(yīng)用。如果說行業(yè)平臺影響的主要是交易的模式與效率,那么技術(shù)作為社會經(jīng)濟(jì)變革的基本推手對于會獎市場及會獎活動運(yùn)作產(chǎn)生影響的范圍就要大得多。線下交易平臺,雖然效率不是很高,但至今為止仍然是國際國內(nèi)主流會獎市場的核心運(yùn)行模式;線上交易平臺雖然頗有潛力,但對于個(gè)性化很強(qiáng)的會獎市場如何產(chǎn)生價(jià)值還有待于進(jìn)一步探討。毋庸置疑,面向未來,技術(shù)將會從更多方面對于會獎市場以及會獎活動的策劃、組織運(yùn)營及服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)產(chǎn)生重要的影響。
8、重大事件與突發(fā)事件。重大事件,包括會議、活動、賽事等,都會從不同的側(cè)面對全國或者區(qū)域會獎市場產(chǎn)生影響。比如:APEC、G20、奧運(yùn)會、冬奧會、世博會,還有達(dá)沃斯、博鰲論壇、世界互聯(lián)網(wǎng)大會等。而突發(fā)事件,比如流行疾病、地震、臺風(fēng)、核災(zāi)難、難民潮、極端天氣等,對于會獎市場的負(fù)面影響更大。
9、出入境管理。入境管理政策的調(diào)整,一定會對對會獎市場,尤其是國際會獎市場產(chǎn)生影響。比如:國際會議的審批制度、國有企事業(yè)單位及人員的出境控制、72小時(shí)或更長時(shí)段的免簽等。
10、關(guān)聯(lián)行業(yè)的變化。會獎業(yè)的交叉性特征,決定了關(guān)聯(lián)行業(yè)的重大調(diào)整、變化以及市場波動等,會直接或間接地傳遞到會獎業(yè)。比如旅游、展覽、公關(guān)、活動、節(jié)慶、賽事、文化藝術(shù)、購物、娛樂、健康等。