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青道觀點(diǎn):會(huì)獎(jiǎng)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級與互聯(lián)網(wǎng)思維

文/王青道
  會(huì)獎(jiǎng)行業(yè)為什么要轉(zhuǎn)型升級?轉(zhuǎn)什么型?升什么級?這個(gè)問題自去年以來,業(yè)界就一直在討論,至今仍然沒有結(jié)果。如今又來了新一輪的互聯(lián)網(wǎng)浪潮,這兩個(gè)問題交匯在一起,使得會(huì)議與獎(jiǎng)勵(lì)旅游產(chǎn)業(yè)鏈上相關(guān)企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)更為復(fù)雜化。
  我們正處在一個(gè)飛速變革的時(shí)代,任何一個(gè)行業(yè)實(shí)際上都有很多亟待解決的問題。會(huì)議與獎(jiǎng)勵(lì)旅游業(yè)所面臨的挑戰(zhàn),既有轉(zhuǎn)型升級方面的,也有移動(dòng)互聯(lián)的。在這種情況下,只有理清思路,認(rèn)清根源,找到突破點(diǎn),才能取得最終的勝利。

  政府角色轉(zhuǎn)變是導(dǎo)火索。新一屆政府推行的“國8條”和“新會(huì)風(fēng)”,使我國會(huì)獎(jiǎng)旅游業(yè)的總體收入大幅下滑,很多過去靠政府及相關(guān)機(jī)構(gòu)生存的企業(yè)陷入了經(jīng)營困境。會(huì)獎(jiǎng)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的觸發(fā)點(diǎn)就來源于此。從國際角度看,“政府會(huì)議”本來就不應(yīng)該有自己專屬的“市場”或“產(chǎn)業(yè)鏈”,中國“政府會(huì)議”市場份額的減少,符合社會(huì)進(jìn)步的基本方向。從這個(gè)意義上說,過去一直靠“政府會(huì)議”吃飯的人,轉(zhuǎn)型看來是必要的,也是必須的。從另外一個(gè)角度看,無論從復(fù)雜程度還是從消費(fèi)層次分析,“政府會(huì)議”在會(huì)議市場中都處于中低端的范疇,“政府會(huì)議”產(chǎn)業(yè)鏈中下游企業(yè),在轉(zhuǎn)型的同時(shí)還需要升級換代。
  中國消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生深層次變化是根本原因。經(jīng)過改革開放三十多年的發(fā)展和積淀,我國消費(fèi)市場正在發(fā)生深層次的變革,低端消費(fèi)群體大幅減少,而高端人群不斷增加,中端階層已經(jīng)發(fā)展成為中國消費(fèi)階層的核心群體。與此相適應(yīng),長期占據(jù)統(tǒng)治地位的簡單化、同質(zhì)化的產(chǎn)品和服務(wù),已無法滿足變化了的多層次消費(fèi)市場的實(shí)際需求。對于會(huì)議與獎(jiǎng)勵(lì)旅游產(chǎn)業(yè)鏈的所有機(jī)構(gòu)來說,人員結(jié)構(gòu)是原來的,運(yùn)營管理模式還是老一套,要想對付更高層次的消費(fèi)群體,不升升級換換代肯定是不行的。畢竟,沒有人愿意聽你過去成功的故事。
  如果說第一個(gè)問題只是會(huì)獎(jiǎng)產(chǎn)業(yè)鏈部分企業(yè)的事情,那么,第二個(gè)問題則是產(chǎn)業(yè)鏈所有機(jī)構(gòu)所面臨的共同挑戰(zhàn),就連數(shù)十年來一直順風(fēng)順?biāo)膰H酒店品牌,如今也不得不重新思考消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化情況下中國市場的應(yīng)對策略。
  互聯(lián)網(wǎng)思維將成為會(huì)獎(jiǎng)業(yè)成功轉(zhuǎn)型升級的有力幫手。互聯(lián)網(wǎng)自誕生以來,一直是作為信息傳播的工具而存在的,可是到了移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,情況發(fā)生了根本性的變化:互聯(lián)網(wǎng)由信息交流與傳播的工具,演化成了一整套全新的思維模式——互聯(lián)網(wǎng)思維,而且這一套思維模式正在越來越深、越來越廣地影響著商業(yè)乃至社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的基本邏輯。會(huì)議與獎(jiǎng)勵(lì)旅游業(yè)當(dāng)然也不能例外。前一段時(shí)間微信上流傳著一篇文章,題目大致是:2014年是老板們最難過的一年。這個(gè)說法還是有一定道理的,想想周邊的朋友們,沒有意識(shí)到這個(gè)問題嚴(yán)重程度的人已不多見。轉(zhuǎn)型升級的壓力與新一輪互聯(lián)網(wǎng)浪潮帶來的全新挑戰(zhàn)交織在一起,著實(shí)考驗(yàn)著產(chǎn)業(yè)鏈各方領(lǐng)導(dǎo)人的應(yīng)變能力和商業(yè)智慧。
  認(rèn)真思考我們就會(huì)發(fā)現(xiàn),面對這些前所未有的挑戰(zhàn),我們可用的選項(xiàng)并不多。置身于互聯(lián)網(wǎng)的世界里,按照互聯(lián)網(wǎng)的邏輯去思考問題、去做事情,這個(gè)基本方向是沒有問題的。抓住互聯(lián)網(wǎng)帶來的歷史機(jī)遇,借助互聯(lián)網(wǎng)思維的先進(jìn)理念,就有可能在轉(zhuǎn)型升級的過程中,重新構(gòu)建面向未來的運(yùn)營模式,再度獲得商業(yè)上的成功。(摘自《會(huì)議》雜志·編者話)
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