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青道觀點:會議+活動:創(chuàng)造會議新體驗

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  一個會議策劃人可以把社團(tuán)年會、國際論壇做得很好,但在其中加入高端活動項目而且將兩者融為一體,可就難了。就像公關(guān)公司、活動公司能夠把一個活動搞得很酷炫、很有創(chuàng)意,卻未必可以有效把握一個普通學(xué)術(shù)論壇一樣。這其實很正常,術(shù)業(yè)有專攻,誰都不是全才嘛。可問題沒有這么簡單——會議參與者可不這么認(rèn)為,他們會說,你們?nèi)绾螌I(yè)分工跟我有啥關(guān)系,我只想要最好的會議體驗。這就給會議策劃人出了一個難題。
  “活動”(event)這個概念一直比較模糊,一般而言,指的是人類群體有組織、有目的聚集在一起的事件,像文化藝術(shù)、休閑娛樂、體育健身、旅游體驗等。會議、展覽算不算“活動”?根據(jù)上面的定義,應(yīng)該也算。可會議、展覽具有鮮明的自身特征,而且數(shù)量多、規(guī)模大、專業(yè)性強,所以通常會從“活動”中抽離出來,單獨對待。我看這樣挺好的,最起碼我們討論“會議+活動”,不會引起歧義。
  其實,在會議中添加“活動”的事情,我們一直都在做,像會前會后的旅游、考察、餐飲、娛樂、演出、賽事等。那為什么現(xiàn)在還要提“會議+活動”呢?這其中至少有兩個方面的原因:
  一是體驗時代,與會者對于“活動”的訴求跟以往不同了。現(xiàn)在舉辦會議,特別是一些高端會議,如果你只是在會后安排一個普通的景點旅游,或者觀看一個當(dāng)?shù)氐某R?guī)演出,恐怕很難叫他們感覺滿意,更別說是讓他們“哇”一聲了。這就要求會議策劃人有能力把常規(guī)的“活動”做得“超常規(guī)”。
  二是把“活動”變成會議的一個有機組成部分,讓“活動”為會議目標(biāo)的達(dá)成做出貢獻(xiàn)。好的“活動”植入,可以豐富會議內(nèi)容,活化會議形式,改進(jìn)與會體驗。

  第十屆中國會議產(chǎn)業(yè)大會(CMIC2017)植入吉尼斯世界紀(jì)錄創(chuàng)建活動,就是一個典型的“會議+活動”成功案例。原來沒有想過CMIC可以與吉尼斯公司搞合作,總覺得兩者之間的關(guān)系沒那么緊密。沒想到最后“吉尼斯世界紀(jì)錄創(chuàng)建活動”竟成了CMIC2017上最大的亮點之一:一方面吉尼斯公司負(fù)責(zé)人的主題發(fā)言、“吉尼斯世界紀(jì)錄創(chuàng)建活動”的短視頻、授牌儀式等,成了開幕會議“內(nèi)容”的重要組成部分;另一方面創(chuàng)建吉尼斯世界紀(jì)錄活動本身就是一個團(tuán)建活動、體驗活動,“世界最大商務(wù)名片墻”也為會議現(xiàn)場體驗的豐富性做出了貢獻(xiàn)。

  由SMCC(上海會獎精英俱樂部)發(fā)起舉辦的SMCC全球資源大會(SMCCGRC),會前舉辦的HappyRun 活動就很有意義。組織者邀請與會者提前一些時間到上海,參加一個難度不是很大的跑步活動,一來可以弘揚健康向上的行業(yè)精神,二來能夠強身健體、促進(jìn)交流,可以說一舉幾得。
  “會議+活動”的主要方式可以有:
  會前,會前安排的活動應(yīng)該以交流互動、學(xué)習(xí)提高、公益慈善、考察、團(tuán)建、健身等為主,其目的是為正式會議做鋪墊。這些活動有:低強度的競技、健身活動,餐飲社交活動,主題考察活動,特色演出活動,以及一些可以為會議主題、內(nèi)容做出貢獻(xiàn)的特別活動等。會前活動不易特別激烈,不能過于耗費精力。
  會中,會中活動包括小型活動——開幕演出、儀式、頒獎以及體驗性、社交性、娛樂性活動等;大型活動——主題宴會、酒會、演出等。會中的活動應(yīng)以參會者價值為基礎(chǔ),以會議目標(biāo)、內(nèi)容為考慮點,以場景設(shè)計及體驗訴求為線索,進(jìn)行總體規(guī)劃安排。
  會后,會后可以安排一些時間相對較長、較為激烈的活動,包括旅游體驗、休閑娛樂、文化藝術(shù)、體育健身、團(tuán)隊建設(shè)等。
  無論是會前、會中和會后,線上交流互動甚至是娛樂,都是受歡迎的。
  做好“會議+活動”這項工作,有兩個問題需要注意:
  思維方式的調(diào)整
  很多人認(rèn)為只要做好會議就行了,“額外”事情的可做可不做,費神、費錢甚至還不討好。這種“任務(wù)”心態(tài)不利于把事情做好,更不可能做出色。做好“會議+活動”,實際上是一件多贏的事情,不僅只是對參會者有利,對于組織者也很有意義,包括可以增強會議的吸引力、增加會議收入等。
  不要用自己的想法去套參會者的需求
  很多會議策劃人,包括當(dāng)?shù)氐膮f(xié)辦者,或許是出于好心,想當(dāng)然地安排一些很費時間卻沒有太大體驗意義的活動,真的是費力不討好。比如參觀常規(guī)景點,看一些普通演出,做一些俗套性活動,有的甚至把自己單位員工的自娛自樂強加在與會者頭上,輕者叫人感覺很無奈,重者讓人不勝其煩。
  改進(jìn)參會者體驗是一項長期、細(xì)致、專業(yè)的工作,做好“會議+活動”也一樣,需要很多人、很多機構(gòu)長期努力,才可能取得持續(xù)性成果。
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