如果你還認(rèn)為，會議只能為舉辦地帶來不錯的經(jīng)濟(jì)收入，那你就對當(dāng)今中國會議的價值了解得太少了，會議不僅可以帶活一個產(chǎn)業(yè)，還能帶火一個城市。“2017廈門金磚國家領(lǐng)導(dǎo)人會晤”對于廈門而言，好像就意味著這一點(diǎn)——最起碼從剛剛結(jié)束的“廈門國際會展周”傳遞出的信息是這樣的。“抱上”了“金磚”，廈門城市的國內(nèi)外知名度比以往提升了很多，廈門的會議展覽業(yè)也搭上了這班順風(fēng)車。會議活動量猛增，應(yīng)該是一個城市舉辦完重要國際會議之后的第一個連鎖反應(yīng)。廈門一家會獎公司的負(fù)責(zé)人說，最近幾個月的會議多得不得了，項(xiàng)目部的人都快頂不住了。由此看來，重要國際會議的神奇效果在這個城市顯現(xiàn)了。
對于一個會議與獎勵旅游目的地，城內(nèi)的人和城外的人觀察的視角有很大的不同：城里的人看到的往往是些粗線條的東西，比如城市形象、城市知名度、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、客流量等等，而城外的人關(guān)注的都是些細(xì)節(jié)——辦會辦展、參會參展涉及到的很具體的內(nèi)容。
會議活動承載著參與者的期望。城市的名聲大了，人們的期望值就會跟著提高。那么，對于那個被“金磚”的光芒照亮的城市，會獎參與者都可以有哪些期待呢？
其一，更多更好用的會議設(shè)施？
這一點(diǎn)應(yīng)該問題不大，因?yàn)榻柚e辦重要國際會議的機(jī)會，升級一下城市的會議設(shè)施，是城市領(lǐng)導(dǎo)人必須做好而且能夠做好的一項(xiàng)工作。比如修繕原來的會議中心，建設(shè)新的會議展覽設(shè)施，推出了一批各種品牌的會議度假酒店等等；
其二，更高的服務(wù)質(zhì)量？
高端國際會議需要高水準(zhǔn)的服務(wù)，這一點(diǎn)沒問題，而且借此機(jī)會增強(qiáng)人們的服務(wù)意識，在邏輯上也是完全成立的。從廈門會展設(shè)施及服務(wù)企業(yè)從業(yè)者的精神面貌看，想往高端化、國際化方向提升的愿望還是很明顯的。不過，服務(wù)水準(zhǔn)的提升，是一個相對緩慢的過程，不管是專業(yè)服務(wù)還是基礎(chǔ)服務(wù)；
其三，航空運(yùn)輸能力大幅提升？
地理位置方面的特點(diǎn)，使得廈門會展業(yè)發(fā)展的天花板與其航空通達(dá)能力直接聯(lián)系在了一起。拿著“金磚”的招牌，開通更多國內(nèi)外城市的航線，是“金磚”對廈門最大的貢獻(xiàn)之一——會議展覽業(yè)當(dāng)然是最大的受益者之一。廈門機(jī)場，連通著108個境內(nèi)外城市， 181條航線，其中國際航線29條，看起來還不錯；
其四，更多創(chuàng)新性的會獎旅游產(chǎn)品和體驗(yàn)項(xiàng)目？
如果把會議展覽“訪客”對于城市的訴求分為硬幣的兩面的話，那么前面說的設(shè)施、服務(wù)、交通等就是硬幣的正面，而反面就是會議及獎勵旅游產(chǎn)品與體驗(yàn)項(xiàng)目。硬幣的正反兩面其實(shí)沒有什么主次之分。會議展覽“訪客”作為旅游客人的一部分，也需要大眾化的旅游產(chǎn)品和體驗(yàn)項(xiàng)目，但只有這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。與普通游客不同的是，這部分客人“造訪”的頻率要高得多，可能要來上幾回、幾十回。另外，他們屬于高端“訪客”群體，愿意花更多時間、更多金錢來深度體驗(yàn)當(dāng)?shù)氐奈幕Ｆ胀ㄓ^光客人喜歡的是“旅游項(xiàng)目”，而會議與獎勵旅游“訪客”則更愿意為“會獎產(chǎn)品與體驗(yàn)項(xiàng)目”埋單。“會獎產(chǎn)品與體驗(yàn)項(xiàng)目”的特點(diǎn)是高端性、參與性、體驗(yàn)性、文化性等。除此之外，這類產(chǎn)品還有一個重要特征，那就是來源的廣泛性——幾乎所有具備上述特征的項(xiàng)目、產(chǎn)品都可以經(jīng)過調(diào)整和設(shè)計(jì)，變成全新的會獎產(chǎn)品。前些天，習(xí)近平主席在故宮歡迎特朗普總統(tǒng)的時候，兩個總統(tǒng)家庭一起做了一次中國書畫裝裱體驗(yàn)活動，我在微信上發(fā)了這張照片，很多人點(diǎn)了贊。這個體驗(yàn)活動就具備了典型會獎體驗(yàn)產(chǎn)品的主要特征。
廈門“會獎產(chǎn)品與體驗(yàn)項(xiàng)目”的來源至少有以下這些：
1、演出。廈門有很多演出，包括專業(yè)團(tuán)體和地方性的、民俗性的表演項(xiàng)目等。不同類型，不同風(fēng)格，不同層次，可以滿足各種場景的演出需求。這些演出中的一部分可以直接作為會獎活動“產(chǎn)品”來使用，有的則需要經(jīng)過調(diào)整和設(shè)計(jì)。比如，越來越多的會議需要開幕秀“表演”來增強(qiáng)現(xiàn)場氣氛。開幕秀，大約三五分鐘，配上大屏幕，或激烈，或平緩，或是場面宏大，或是三五人的小型演出，都可以成功地為會議活動打上鮮明的“廈門烙印”。千萬不要認(rèn)為只有名家才可以出演，學(xué)校里的大學(xué)生、小學(xué)生，甚至是不認(rèn)識多少字的村民，都可以從不同角度出色地為會獎活動助興。演出的酬勞，就是他們對于廈門文化、廈門會展業(yè)發(fā)展所做貢獻(xiàn)的報(bào)償。
2、美食。廈門肯定是美食之鄉(xiāng)，獨(dú)特的閩南文化，加上“海味”、“中味”、“洋味”，別說成就一次兩次“美食之旅”了，就是連著來好幾回，問題都不大。只是把所有這些變成系列性、品牌性的“會獎產(chǎn)品”，或者干脆就是一場場DIY、一次次深度體驗(yàn)，就要費(fèi)上一些腦筋了。如果把目的地與訪客的胃口之間的互動關(guān)系稱作一場新的戰(zhàn)爭的話，那么在我看來，這無論如何都是一場必須打、值得打、而且是雙方都有可能獲勝的戰(zhàn)爭。
3、旅游與體驗(yàn)產(chǎn)品。可以這樣設(shè)想：
鋼琴博物館里的一場“鋼琴體驗(yàn)課”
鄭成功紀(jì)念館里的一次“館長互動日活動---近代海洋歷史中的英雄與海盜”
民俗村---“村長+民俗專家日活動”
佛教設(shè)施里的禪修、靜修、佛學(xué)體驗(yàn)
非遺項(xiàng)目之“非遺專家面對面”、“互動日活動”
民俗產(chǎn)品DIY
高端海上體驗(yàn)項(xiàng)目
漁文化項(xiàng)目
其他
會獎目的地建設(shè)的過程，實(shí)際上就是產(chǎn)業(yè)鏈不同角度的人，把不同的期望疊加在一起的過程。城里的人，城外的人，框架的繪就者，細(xì)節(jié)的填充人，一起努力，那個能夠滿足更多人期望的新的會獎目的地，就有可能活靈活現(xiàn)地呈現(xiàn)在我們面前。
微信公眾號：會獎CMIC
首頁
