會議,既是一種工具,也是一個產業,而且作為一個產業,它既有一定的獨立性,又與別的產業相交叉。會議的這些特性均會以不同的方式在會議發生的地方——城市集中呈現出來。這很可能就是各個城市會議產業發展方式差異較大的主要原因。雖然各家的做法不一樣,但共性特征也是有的:綜合來看,中國城市發展會議產業的模式大致有兩種,一是戰略會議型,另一個是套路型。
先說“套路型”。就是做一些常規的事情。這些事情包括:
1.出臺政策。出臺政策是發展某個產業的重要“信號”,所以一定要有。“會議”相關政策很多時候是與展覽一起出臺的,“會議”是順帶。當然也有專門針對“會議”的政策,但數量不多,而且象征意義往往大于實際意義;
2.成立協會或聯盟。對于政府而言,會議服務鏈條很長、很散,成立一個協會或聯盟是把產業鏈整合起來的一種有效方式。當然,要想讓協會或聯盟發揮有效作用,就不像成立一個機構這么簡單了。
3.做推廣。“做推廣”是發展會展業、會議產業、會獎旅游業的主要選項之一,因此也一定要做。至于推廣的方式,比較多的還是推介會,也有邀請會議買家來做考察的。
4.舉辦行業活動。造聲勢的主要方式之一,就是舉辦行業活動,而且最好是在家門口。這些年會議展覽業活動多,跟這有很大關系。
“套路”這個詞兒實際上是中性的:既可以指向西方學習,掌握他們成熟的“套路”,把目的地建設成為一個受歡迎的會獎活動舉辦地;也可以指走形式,“完成”任務。
“戰略會議型”。這種模式的特點是,通過舉辦高規格國際會議的方式,來提升城市的影響力,并以此為基礎推動會議產業發展。所謂“高規格”的國際會議,主要是指由國家或重要國際組織主導的國際性會議及活動。近些年來,這種方式在我們國家很受推崇,因為它確實很管用。說它“很管用”,首先是指對于城市的戰略發展意義很大,然后才是會議產業。會議產業往往是這種戰略的間接受益者,不過這也挺好。
“戰略會議型”中的“會議”其實是工具、手段,不能與復雜的會議產業運作系統劃等號。不過,舉辦高規格的國際會議對于城市會議產業發展的意義還真是挺大的:
第一,可以在很大程度上擴大會議目的地的影響力。“重要國際會議”與“會議目的地”之間看起來離得很近——一個城市能舉辦高規格的國際會議,那別的會議就一定不在話下。很多人都這么認為,所以一個城市的重要國際會議結束之后,很多會議就跟著來了。
第二,對于設施的提升很有幫助。這些“設施”主要包括基礎設施、會議展覽設施、住宿設施等。發展會議產業,當然需要這些設施。
第三,能夠提振會展、會獎業界的信心。舉辦重要國際會議對于提升從業者的信心,作用不可低估。
第四,有很好的機遇將會議產業發展推上新臺階。一般而言,會展業、會獎旅游業在很多城市都排不到前列,可如果有機會舉辦高規格的國際會議,情況就發生了變化——我們這個行業就很可能成為主要領導人關心的幾件大事之一。因此,能夠借此機會讓會議產業發展邁上一個新臺階,那就更好了。
積極意義顯而易見,可有的時候并不是這樣——高規格的國際會議與產業發展之間是嚴重脫節的。其中的原因有很多,包括設施配套性、產業鏈完善度等等。
“戰略會議”的玩法不能算是常規“套路”,最多只是中國會議產業發展前期的一種推動手段——一個城市或區域最后能否成為受歡迎的國際國內會議目的地,還是要看它產業體系是否健全、運作是否高效、帶給人們的體驗是否愉悅。
如果說會議產業前期發展可以有多種模式、多重手段的話,那么從長遠看,城市會議產業發展還是很難脫開以下規律:
宏觀規劃設計。會議目的地建設、運行是一個復雜的系統,不從戰略上做思考、做規劃,東一榔頭西一棒子的,完美的會議目的地可能永遠都不會出現。
中觀運作模式。在會議目的地建設及運作方面,西方國家有很多可資借鑒的經驗,效果都很好,拿過來用就好了。
微觀細節體驗。會議目的地的用途很簡單,那就是給會議組織者、參會者來使用的,目的地是好是壞最終還是由他們說了算。也就是說,無論是宏觀還是中觀,無論是創新還是常規,如果不能轉化為良好的會議體驗,它的價值就不大。