如果我們把2018年看成是中國(guó)會(huì)獎(jiǎng)市場(chǎng)轉(zhuǎn)型發(fā)展的起始之年，那么以下幾點(diǎn)則值得關(guān)注：

　　一，新的行業(yè)標(biāo)簽誰(shuí)會(huì)用？

　　深陷“低價(jià)微利”的泥潭里，很多會(huì)獎(jiǎng)公司都在想著如何脫身。辦法可能有很多，但有一條或許是通用的，那就是給自己貼上一些頗具時(shí)代感的標(biāo)簽，比如：創(chuàng)新、創(chuàng)意、時(shí)尚、科技、互動(dòng)、體驗(yàn)、智慧等等。有人會(huì)說(shuō)，又走形式。沒(méi)錯(cuò)，沒(méi)有新形式，就不會(huì)有新內(nèi)容。會(huì)獎(jiǎng)業(yè)要想獲得突破，贏得更多人的尊敬，獲取更高的利潤(rùn)，就必須有所突破，而突破的點(diǎn)可能就在形式上。穿上新衣物，戴上新帽子，精神面貌變了，自信心增強(qiáng)了，整個(gè)格局沒(méi)準(zhǔn)兒就變了。

　　不管怎樣，中國(guó)會(huì)議產(chǎn)業(yè)大會(huì)（CMIC）仍將一如既往，將這些時(shí)尚的標(biāo)簽貼在自己身上，不斷嘗試新科技、新體驗(yàn)、新產(chǎn)品、新模式。會(huì)獎(jiǎng)活動(dòng)行業(yè)到底是個(gè)什么行業(yè)？我們只配做一些簡(jiǎn)單的執(zhí)行嗎？我敢肯定，沒(méi)有多少人愿意接受這樣一個(gè)結(jié)果。你變了，我變了，大家一起變，整個(gè)行業(yè)在人們心目中的形象和地位就真的變了。

　　會(huì)獎(jiǎng)活動(dòng)行業(yè)，配得上所有這些時(shí)尚化的標(biāo)簽。 

　　二，如何觀察DMC角色的變化？

　　DMC，那個(gè)昔日PCO眼中的乖乖孩兒，正在發(fā)生變化。那么，DMC正朝著什么方向變呢？是DMC自己愿意看見(jiàn)的方向，還是會(huì)獎(jiǎng)行業(yè)期待它發(fā)展的方向？這個(gè)真的不好說(shuō)，反正跟PCO希望看見(jiàn)的那個(gè)方向不太一樣。

　　下列兩種變化的方向已經(jīng)開(kāi)始出現(xiàn)了：

　　第一，DMC+PCO。DMC多元化角色扮演的情況正變得越來(lái)越常態(tài)化，這不僅是因?yàn)橹蛔鯠MC太清苦，更重要的是需求市場(chǎng)發(fā)展的需要。一些有實(shí)力的DMC很高興這么做，一來(lái)可以增加收入，二來(lái)能夠提升能力，三足以提升自信心。有人說(shuō)DMC目前的直客主要是些二線、三線品牌，不過(guò)那也不要緊，正好拿它們做操練。DMC朝這個(gè)方向走，大致可以分為三步：先在家門(mén)口練兵，而后再帶著些客戶到外地，最后就是構(gòu)建自己的全國(guó)網(wǎng)絡(luò)了。

   第二，成為一方霸主。有些DMC長(zhǎng)著長(zhǎng)著就發(fā)生了質(zhì)變——成了精。到目的的辦會(huì)，對(duì)于DMC類合作伙伴，誰(shuí)都希望有多個(gè)選擇，假如某家DMC成了一方霸主， PCO和客戶方就會(huì)覺(jué)得不舒服——多少有點(diǎn)被綁架的味道。PCO的感受可以理解，但要改變這個(gè)局面則很難，甚至悲觀些說(shuō)，這種狀況很有可能愈演愈烈。霸主們會(huì)把目的地的產(chǎn)業(yè)鏈條變成了自己的利益聯(lián)盟，而這個(gè)聯(lián)盟的發(fā)展方向就是半壟斷、壟斷。

　　變革時(shí)期，各種變化都有可能，除了以上兩種，或許還有更多，誰(shuí)知道呢？

　　三，目的地升級(jí)——由軟及硬，誰(shuí)會(huì)是突破者？

西方國(guó)家會(huì)議目的地的發(fā)展與中國(guó)不一樣，它們發(fā)展的總體節(jié)奏拉得比較長(zhǎng)，硬件設(shè)施與軟件服務(wù)一起往前走。中國(guó)的情況是，需求來(lái)得太快，而且目的地建設(shè)又與城市發(fā)展交織在一起，所以先發(fā)展起來(lái)的是硬件——會(huì)議展覽中心、高星級(jí)酒店。近十年來(lái)，中國(guó)會(huì)議展覽硬件設(shè)施的發(fā)展速度全球絕無(wú)僅有。問(wèn)題就來(lái)了，會(huì)議目的地建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，光有硬件是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。況且，很多地方建設(shè)會(huì)議展覽設(shè)施的“目的”有點(diǎn)問(wèn)題——不是為了什么會(huì)議展覽或者會(huì)獎(jiǎng)旅游業(yè)，而是某個(gè)別的“目的”，比如某個(gè)國(guó)際會(huì)議及活動(dòng)、新城區(qū)建設(shè)，甚至是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)等。目的不同，手法就很不一樣。結(jié)果是，按照那些“目的”建設(shè)出來(lái)的會(huì)議展覽設(shè)施，會(huì)議展覽從業(yè)者接管之后，發(fā)現(xiàn)其中存在一大堆規(guī)劃設(shè)計(jì)問(wèn)題，實(shí)屬正常。會(huì)議展覽設(shè)施的經(jīng)營(yíng)管理本來(lái)就很難規(guī)范化，加上規(guī)劃設(shè)計(jì)的不科學(xué)，業(yè)主與運(yùn)營(yíng)方之間的不協(xié)調(diào)，那么運(yùn)營(yíng)管理的時(shí)候就不會(huì)那么順。除此之外，在目的地運(yùn)作體系當(dāng)中，需要改進(jìn)的“軟”的東西，包括：

　　政府服務(wù)的單一化傾向——只有會(huì)展政策這一項(xiàng)。目的地的系統(tǒng)化宣傳推廣、重要項(xiàng)目的協(xié)調(diào)服務(wù)、資源整合等，很少會(huì)在考慮范圍之內(nèi)。

　　政府資金使用的短期化、片面化、形式化等特征明顯；

　　服務(wù)鏈條不健全，質(zhì)量與效率不高；

　　其他。

　　四，會(huì)獎(jiǎng)產(chǎn)品能否成為一種風(fēng)尚？

旅游業(yè)做產(chǎn)品理所應(yīng)當(dāng)，因?yàn)闆](méi)有產(chǎn)品就無(wú)法獲得收入，更無(wú)法在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。會(huì)獎(jiǎng)旅游需要自己的產(chǎn)品嗎？在會(huì)獎(jiǎng)業(yè)界，人們一直以來(lái)主要關(guān)心硬件設(shè)施，然后是專業(yè)服務(wù)，很少有人會(huì)考慮會(huì)獎(jiǎng)人所需要的旅游產(chǎn)品。在會(huì)獎(jiǎng)業(yè)發(fā)展的初期階段，沒(méi)有專門(mén)的會(huì)獎(jiǎng)產(chǎn)品，會(huì)獎(jiǎng)活動(dòng)的組織者和參與者只能在大眾旅游產(chǎn)品中做選項(xiàng)。如今消費(fèi)升級(jí)換代，會(huì)獎(jiǎng)參與者絕不會(huì)再滿足于常規(guī)的旅游產(chǎn)品了——會(huì)獎(jiǎng)產(chǎn)品已經(jīng)到了必須要登臺(tái)露面的時(shí)候了。

　　什么是會(huì)獎(jiǎng)產(chǎn)品呢？在我看來(lái)，會(huì)獎(jiǎng)產(chǎn)品就是適合于高端會(huì)獎(jiǎng)活動(dòng)群體的專項(xiàng)旅游產(chǎn)品，它應(yīng)該具備如下特征：高端性、體驗(yàn)性、特別性等。所謂“高端性”，主要是指消費(fèi)層次——適合中高端消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)；“體驗(yàn)性”，就是讓人們感覺(jué)很棒——“哇！”真不錯(cuò)哎！互動(dòng)性、參與性就是“體驗(yàn)性”的組成部分；“特別性”，就是不落俗套，很有科技、創(chuàng)意、文化方面的含量。

　　一般來(lái)說(shuō)，“會(huì)獎(jiǎng)產(chǎn)品”既可以是會(huì)獎(jiǎng)群體專享的產(chǎn)品——專門(mén)為B類群體開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的，也可以是與高端C類客人共享的。不過(guò)需要說(shuō)明的是，如果是B和C共享，那就要充分考慮B類群體消費(fèi)的特點(diǎn)——最起碼能夠滿足二十人甚至更多人一起“活動(dòng)”的需要。會(huì)獎(jiǎng)產(chǎn)品的類別可以有很多，包括科技類、文化藝術(shù)類、DIY類、餐飲類、民俗類、休閑娛樂(lè)類等等。會(huì)獎(jiǎng)產(chǎn)品使用的場(chǎng)景，可以是在某個(gè)固定的地點(diǎn)——比如景區(qū)等，也可以是“移動(dòng)”的，比如演出活動(dòng)等。

　　講到會(huì)獎(jiǎng)體驗(yàn)、目的地體驗(yàn)，有時(shí)候會(huì)覺(jué)得很空。這是為什么呢？我覺(jué)得主要是缺乏會(huì)獎(jiǎng)旅游產(chǎn)品，因?yàn)樗鼈兛梢詾闀?huì)獎(jiǎng)活動(dòng)增色，讓參會(huì)者獲得全新的目的地體驗(yàn)。設(shè)想一下，如果你到一個(gè)目的地去舉辦會(huì)獎(jiǎng)活動(dòng)，你首先拿到的是一個(gè)與當(dāng)?shù)匚幕尘吧疃热诤系臅?huì)獎(jiǎng)產(chǎn)品單子，你的感覺(jué)會(huì)如何？

　　理想的會(huì)獎(jiǎng)目的地，一定是理想的硬件設(shè)施、理想的服務(wù)，加上理想的會(huì)獎(jiǎng)產(chǎn)品。

　　2018年的會(huì)獎(jiǎng)市場(chǎng)，看點(diǎn)還有很多，包括線上的、線下的，總體市場(chǎng)的、項(xiàng)目運(yùn)行的，國(guó)內(nèi)的，國(guó)際的，等等。希望借此引發(fā)更多討論。