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青道觀點:中國會議采購的困境

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我們所說的會議采購,至少有兩個方面的含義,一是有專業(yè)從事會議、獎勵旅游及活動采購的機構或者人員;二是按照一定的規(guī)則和程序進行采購。在中國,符合這兩條的機構很少。也就是說,兼職策劃會議、尋找會場及服務的人很多,而把這當成職業(yè)的人卻很少。這一點與西方發(fā)達國家差異很大。為什么這么大的國家,這么大的市場,各種企業(yè)、機構不計其數,可專門安排一兩個人來做會議策劃、會議采購這件事就這么難?

先說政府會議市場。政府會議作為會議市場的一個組成部分,雖然占比不大,消費也受限,但也是我國本土四星級、五星級酒店收入的主要來源之一。政府部門雖然開會不少,但做會議的人卻都是兼職的。

再說協(xié)會會議市場。從體量上看,協(xié)會會議市場僅次于企業(yè)會議市場,位列第二。由于各種原因,中國協(xié)會類機構,尤其是全國性協(xié)會類機構,與西方意義上的“協(xié)會”有著很大差異。中國協(xié)會類機構由于受制因素過多,在會議運營管理及服務的多個方面,很難充分發(fā)揮作用。即便是在所謂的“脫鉤”之后,情況也不會有大改觀。在現有機制下,職業(yè)協(xié)會會議策劃人、采購人成長的空間有限。

最后是企業(yè)會議市場。企業(yè)會議市場大致分為會議、獎勵旅游與活動三個部分。企業(yè)會獎活動市場占中國目前高端市場九成左右的份額。

綜合分析,影響企業(yè)會議采購方式的主要因素有:

行業(yè)特征:不同行業(yè)對于會議的需求有很大差異。會議需求較大的行業(yè)有:醫(yī)藥、汽車、快消、互聯(lián)網與IT、金融、奢侈品等。通常情況下,這類企業(yè)會拿出營業(yè)收入的2-5%用于會議、獎勵旅游、活動等。會獎活動在這些行業(yè)的發(fā)展中扮演著重要角色,故而相關企業(yè)才愿意在會獎活動的采購、運營管理就服務方面等投入更多財力、人力。中國會獎行業(yè)能夠發(fā)展到今天,在很大程度上得益于這些行業(yè)的支持。

企業(yè)規(guī)模:一般而言,在同一個行業(yè)內,中小企業(yè)的會議數量相對比較少, 花費也相對比較低。相反,中大型企業(yè)在會議方面的投入占比相對更高。

企業(yè)性質:雖然從理論上講,會議活動是企業(yè)運營管理的主要手段之一,所以沒有企業(yè)可以離開會議而生存。也就是說,企業(yè)性質與會議采購方式并沒有直接關聯(lián)。但在現階段的中國,企業(yè)性質與會議采購方式的關系很密切。中國企業(yè)大致分為外企、國企、民企三大塊兒,其中對會議市場貢獻最大的是外企,其次是那些具有一定國際化特征的民企,最后是國企。

為什么是這樣的呢?在相同行業(yè)內,一個企業(yè)采用何種會議運營管理模式,與企業(yè)管理者對于會議價值的認識有直接關系。國際品牌企業(yè)最早認識到了會議的價值,因而更愿意在會獎活動方面投入;中國民營企業(yè)總體上還處于發(fā)展的初期階段,對于會議價值的認識還有待于提高,因而在這方面的投入更少。好消息是,更多民營企業(yè)已經具有國際化思維,開始積極主動地應用會議活動工具,推動企業(yè)快速發(fā)展,比如華為、阿里、騰訊、聯(lián)想、小米等;由于體制方面的原因,國有企業(yè)很難把會議的作用提升到很高的程度,因而在國企中不容易看見專門的會議采購部門或職位。

從目前的情況看,規(guī)模較大的醫(yī)藥、汽車、快消、互聯(lián)網與IT、金融、奢侈品等行業(yè)的國際品牌企業(yè)是中國會議市場采購的主體,其次是這些行業(yè)規(guī)模較大的、具有國際化理念的民營企業(yè)。國企的個頭很大,占GDP的份額也很高,但對于中國會議活動市場的貢獻卻最小。

目前中國會議采購模式及其特點會帶來不利的后果:

第一是不利于提升協(xié)會、企業(yè)的運營管理能力和市場競爭力。有人說,要想了解一個機構的運營管理能力和市場競爭力情況,參加一次由它主辦的會議就清楚了。這話一點都沒錯。假如一個行業(yè)組織、一個學術團體舉辦的會議松松垮垮,與該行業(yè)或者領域的最高水平相去甚遠,那基本上就可以斷定該機構的運營管理水平不高。企業(yè)也一樣——參加阿里舉辦的活動你就會感覺到,這個企業(yè)活力四射,吸引力巨大。

第二是不利于中國會議產業(yè)向著更高層次發(fā)展。與美國相比,中國GDP是美國的三分之二,可中國會議產業(yè)的主要數據可能連美國的三分之一都不到。以協(xié)會會議為例,美國協(xié)會類機構舉辦的年會約13700個,平均規(guī)模將近1500人。可根據《會議》雜志的調查,中國協(xié)會類會議的相關數據恐怕只是美國的五分之一到三分之一。企業(yè)會議活動市場也大致相同。

這樣一個結果顯然對于會議產業(yè)發(fā)展很不利。會議采購,從某種意義上說就是對會議進行集中管理。對于會議進行集中管理,可以提升采購的質量與效率,提高會議活動在一個機構內部的集中度,增強會議運營管理及服務的專業(yè)性,降低會議活動運作成本,減少會議采購中的灰色部分,等等。會議集中采購不僅對會議組織機構有利,對于會議產業(yè)的發(fā)展也有很大的促進作用。我國會議市場看起來很大,但卻十分分散。因而從產業(yè)發(fā)展角度看,專業(yè)化程度低,總體競爭力不高。

會議產業(yè)是社會經濟發(fā)展程度的一個縮影:一個國家社團組織高效運行,企業(yè)國際市場競爭力很強,它的會議市場、會議產業(yè)也一定會蒸蒸日上。

希望中國會議產業(yè)在國際舞臺上具有很強競爭力的那一天早日到來。

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