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青道觀點(diǎn):阿里的活動(dòng)及其特點(diǎn)

縱觀中國(guó)企業(yè)發(fā)展的歷史,沒有哪家企業(yè)像阿里一樣,將會(huì)議及活動(dòng)這種工具應(yīng)用到如此極致的程度。我們知道,在中國(guó)會(huì)議及活動(dòng)行業(yè)的起步和發(fā)展過程中,外企扮演了十分重要的角色。至于數(shù)量占絕對(duì)多數(shù)、GDP份額占七八成以上的國(guó)企與民企,在中國(guó)會(huì)議及活動(dòng)市場(chǎng)中一直充當(dāng)著配角。不過這幾年風(fēng)向有些轉(zhuǎn)了,在中國(guó)會(huì)議及活動(dòng)市場(chǎng)上,本土知名企業(yè)大有后來居上的勢(shì)頭,這其中最搶眼的就數(shù)阿里了。

做企業(yè)會(huì)獎(jiǎng)活動(dòng)的人都知道,企業(yè)舉辦會(huì)獎(jiǎng)活動(dòng)是為其品牌打造、市場(chǎng)營(yíng)銷以及內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理能力的提升服務(wù)的,活動(dòng)類型包括營(yíng)銷活動(dòng)、渠道會(huì)議、發(fā)布會(huì)、答謝會(huì)以及年會(huì)、獎(jiǎng)勵(lì)旅游等。企業(yè)會(huì)獎(jiǎng)活動(dòng)的主要參與者群體,是企業(yè)的經(jīng)銷商、代理商、合作伙伴及管理人員、銷售人員、各地分支機(jī)構(gòu)成員等。換句話說,企業(yè)會(huì)獎(jiǎng)活動(dòng)的規(guī)模是與其潛在參會(huì)者的數(shù)量直接相關(guān)的。在進(jìn)入本世紀(jì)最初的十四五年時(shí)間里,國(guó)際品牌企業(yè)及少數(shù)中國(guó)本土企業(yè)也會(huì)舉辦萬(wàn)人以上的會(huì)獎(jiǎng)活動(dòng),但總體數(shù)量有限。然而近四五年來,隨著中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展,中國(guó)本土企業(yè)舉辦的萬(wàn)人以上的會(huì)獎(jiǎng)活動(dòng)也隨之快速增加。根據(jù)《會(huì)議》雜志的調(diào)查,到2019年,中國(guó)企業(yè)舉辦的超萬(wàn)人規(guī)模的會(huì)議及活動(dòng)就有數(shù)十個(gè)之多。而增加的這一部分主要來自本土企業(yè),阿里就是一個(gè)典型的代表。據(jù)了解,阿里集團(tuán)主導(dǎo)的超過一萬(wàn)人的會(huì)議及活動(dòng)已經(jīng)有多個(gè),其中云棲大會(huì)、2050大會(huì)等,更是多達(dá)五六萬(wàn)人以上。

從特點(diǎn)來看,這一時(shí)期中國(guó)增加的企業(yè)大型活動(dòng),大部分屬于常規(guī)性的——營(yíng)銷活動(dòng)、發(fā)布會(huì)、渠道活動(dòng)、年會(huì)等,也有一些是非常規(guī)的——比如阿里舉辦的一些會(huì)議及活動(dòng)。仔細(xì)分析你會(huì)發(fā)現(xiàn),阿里舉辦的部分大型會(huì)議及活動(dòng),一方面具有企業(yè)會(huì)議及活動(dòng)的主要特征——企業(yè)承擔(dān)費(fèi)用,為企業(yè)的市場(chǎng)拓展、品牌擴(kuò)張等服務(wù);另一方面又帶有明顯的行業(yè)會(huì)議及活動(dòng)的特征——參會(huì)者承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用,會(huì)議的內(nèi)容對(duì)于行業(yè)從業(yè)者及行業(yè)發(fā)展有很大幫助。也就是說,阿里舉辦的一些會(huì)議及活動(dòng),一方面可以促進(jìn)阿里集團(tuán)的發(fā)展——提升阿里品牌的影響力,加強(qiáng)阿里與主要客戶群體、合作伙伴群體等的合作關(guān)系;另一方面,這些活動(dòng),像云棲大會(huì)、2050大會(huì)等,又具有明顯的行業(yè)平臺(tái)性質(zhì),推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步。

這種情況在國(guó)際會(huì)獎(jiǎng)活動(dòng)發(fā)展史上并不多見。由于企業(yè)會(huì)獎(jiǎng)活動(dòng)與行業(yè)會(huì)議、活動(dòng)在目的、手段、形式、參會(huì)者群體構(gòu)成、資金來源等方面具有明顯的差異性,兩者混淆起來對(duì)于會(huì)議的品牌建設(shè)及運(yùn)營(yíng)管理等沒有太多益處。阿里的會(huì)議及活動(dòng)之所以能夠取得成功,與中國(guó)目前所處的特殊發(fā)展階段以及阿里所在行業(yè)的特點(diǎn)等密切相關(guān)。中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)目前正處于轉(zhuǎn)型發(fā)展時(shí)期,云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)金融等新興科技領(lǐng)域飛速發(fā)展,阿里集團(tuán)又處于成長(zhǎng)發(fā)展的重要時(shí)期,加上阿里集團(tuán)在這些領(lǐng)域處于領(lǐng)軍地位,主要負(fù)責(zé)人對(duì)于會(huì)議及活動(dòng)的價(jià)值又有全新的理解,等等。

綜合來看,阿里會(huì)議及活動(dòng)有兩個(gè)特點(diǎn)最為明顯:

一是模式的創(chuàng)新性。雖然中國(guó)現(xiàn)代會(huì)議及活動(dòng)業(yè)的發(fā)展歷史只有一二十年時(shí)間,企業(yè)會(huì)議及活動(dòng)已經(jīng)形成了自己的相對(duì)穩(wěn)定的運(yùn)作思路及表現(xiàn)形式。這并不是說企業(yè)會(huì)議及活動(dòng)不重視創(chuàng)新,相反,在中國(guó)會(huì)獎(jiǎng)活動(dòng)市場(chǎng)上,企業(yè)會(huì)議及活動(dòng)是創(chuàng)新的引領(lǐng)者。外企就很注重創(chuàng)新,每次競(jìng)標(biāo)他們都會(huì)要求相關(guān)的公關(guān)公司、活動(dòng)公司、會(huì)獎(jiǎng)旅游公司等拿出創(chuàng)新意見。只不過這些創(chuàng)新是局限于一定套路之中的。道理很簡(jiǎn)單,會(huì)議及活動(dòng)的核心創(chuàng)新理念只有來自組織者本身,供應(yīng)商的作用是有限的。

云棲小鎮(zhèn)的有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說,云棲大會(huì)之所以能夠取得成功,主要得益于其獨(dú)特的運(yùn)作模式,其中就包括會(huì)議與產(chǎn)業(yè)、小鎮(zhèn)的結(jié)合等。2050大會(huì)的“所有人都可以成為組織者”的理念,顛覆了以往幾乎所有會(huì)議的常規(guī)運(yùn)作套路。淘寶造物節(jié),成功地將會(huì)議、展覽、節(jié)慶、演出等不同的活動(dòng)形式有機(jī)結(jié)合在了一起,從而成就了當(dāng)代中國(guó)最具創(chuàng)造性、最具規(guī)模、最具魅力的消費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)之一。

二是體驗(yàn)的極致性。如果我們說“體驗(yàn)是現(xiàn)代會(huì)議及活動(dòng)的生命力來源”是一種理論表述的話,那么阿里就是這種理論表述最成功的實(shí)踐者之一。我們一直在談消費(fèi)升級(jí),那么消費(fèi)升級(jí)在會(huì)議及活動(dòng)領(lǐng)域中的一個(gè)突出表現(xiàn),就是人們比以往任何時(shí)候都更加重視參會(huì)體驗(yàn)。在范圍不大的空間內(nèi)營(yíng)造一種極致體驗(yàn)或許并不是一件難事,要讓數(shù)萬(wàn)、數(shù)十萬(wàn)參會(huì)者都能夠進(jìn)入一種深度體驗(yàn)的境界,那肯定是一種挑戰(zhàn)。參加過阿里活動(dòng)——比如淘寶造物節(jié)的人,都會(huì)為現(xiàn)場(chǎng)多樣的表現(xiàn)形式、時(shí)尚的設(shè)計(jì)、廣泛的參與性與互動(dòng)性,以及各種先進(jìn)的視聽表達(dá)等所感染。阿里活動(dòng)獨(dú)特的體驗(yàn)魅力,就在于此。

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