眾所周知,我國(guó)會(huì)展場(chǎng)館建設(shè)要追溯至新中國(guó)成立后。隨著會(huì)展經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,場(chǎng)館建設(shè)也隨之迭代。縱觀我國(guó)會(huì)展場(chǎng)館建設(shè),其脈絡(luò)清晰可見(jiàn)。其中,以北京展覽館、上海展覽中心等最初建成投入使用的場(chǎng)館可以看作是第一代會(huì)展場(chǎng)館建設(shè)典型,自此以后會(huì)展場(chǎng)館隨著會(huì)展業(yè)的發(fā)展壯大而發(fā)生顛覆性的改變,從以成果展示為主且頗具蘇式風(fēng)格的第一代場(chǎng)館到業(yè)態(tài)功能豐富且收入結(jié)構(gòu)多元的第五代場(chǎng)館,再到筆者提出的以打破定式為思維導(dǎo)向的第六代場(chǎng)館,從物業(yè)管理到空間運(yùn)營(yíng),從聚焦會(huì)展到跨界思維,從社會(huì)效益到經(jīng)濟(jì)效益等思維轉(zhuǎn)變促使會(huì)展場(chǎng)館邁入發(fā)展新紀(jì)元。
以理性思維推動(dòng)場(chǎng)館建設(shè)。場(chǎng)館作為會(huì)展經(jīng)濟(jì)的價(jià)值聚合點(diǎn),隨著帶動(dòng)效應(yīng)的持續(xù)提升建設(shè)熱度居高不下。在數(shù)量增幅穩(wěn)步提升的同時(shí)質(zhì)量也在逐步提高,將焦點(diǎn)從外在的“高大上”轉(zhuǎn)向內(nèi)在的“精優(yōu)細(xì)”。
場(chǎng)館建設(shè)更具規(guī)劃性,服務(wù)屬性突顯。會(huì)展業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從行業(yè)PK上升至城市間的“較量”。越來(lái)越多的城市將會(huì)展作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要引擎,如“新經(jīng)濟(jì)會(huì)議目的地”“國(guó)際會(huì)展之都”“國(guó)際會(huì)展名城”等都是從政府層面提出的發(fā)展目標(biāo)。而場(chǎng)館作為會(huì)展經(jīng)濟(jì)的實(shí)體,是政府投入的重要著手點(diǎn)。一方面對(duì)場(chǎng)館建設(shè)更有全局規(guī)劃,從立項(xiàng)之初的項(xiàng)目定位到項(xiàng)目前期的綜合配套、功能布局設(shè)計(jì),再到后期的運(yùn)營(yíng)管理,投資方乃至政府都越來(lái)越理性地從城市發(fā)展角度對(duì)場(chǎng)館項(xiàng)目進(jìn)行提前規(guī)劃,尤其是在目前場(chǎng)館建設(shè)下沉到二三線城市時(shí),一些與當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)布局、城市特色緊密結(jié)合的“小而美”場(chǎng)館將會(huì)涌現(xiàn)。另一方面政府職能逐步由“主導(dǎo)”轉(zhuǎn)向“服務(wù)”,除了通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)扶持資金促進(jìn)招展引會(huì)之外,政策完善、服務(wù)升級(jí)等成為重要手段,也有越來(lái)越多政府為會(huì)展代言積極組織參與目的地營(yíng)銷推廣活動(dòng)。
場(chǎng)館布局更具互補(bǔ)性,綜合優(yōu)勢(shì)凸顯。根據(jù)《2020中國(guó)展覽數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示,有近60個(gè)城市擁有2座及以上數(shù)量的場(chǎng)館。早期建設(shè)的場(chǎng)館位置多處于城市內(nèi)部,有部分更是臨近市中心地段。對(duì)會(huì)展場(chǎng)館而言,繁華地段通常意味著“雙刃劍”。一方面,豐富的配套是場(chǎng)館的服務(wù)優(yōu)勢(shì);而另一方面,寸土寸金也常常限制了場(chǎng)館的建設(shè)面積,尤其在爭(zhēng)取大型展覽活動(dòng)時(shí)缺少競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí),與機(jī)場(chǎng)距離遠(yuǎn)也在一定程度上影響國(guó)際活動(dòng)的接待。基于此,許多城市選擇將大型場(chǎng)館項(xiàng)目落于機(jī)場(chǎng)周邊以實(shí)現(xiàn)協(xié)同發(fā)展,如深圳國(guó)際會(huì)展中心臨近深圳寶安國(guó)際機(jī)場(chǎng),南京空港會(huì)展小鎮(zhèn)位于南京祿口國(guó)際機(jī)場(chǎng)周邊,杭州會(huì)展城新的選址也臨近蕭山國(guó)際機(jī)場(chǎng)。
以創(chuàng)新思維顛覆場(chǎng)館管理。場(chǎng)館名稱從展覽中心到會(huì)展中心再到博覽中心,變化的過(guò)程是功能持續(xù)升級(jí)的寫(xiě)照。從會(huì)展場(chǎng)館到會(huì)展綜合體,場(chǎng)館的自身價(jià)值與外部衍生正在被深入挖掘。
用戶邏輯,一脈相承。成功的企業(yè)都善于洞察客戶需求,圍繞需求不斷衍生產(chǎn)品從而打造更為豐滿的消費(fèi)場(chǎng)景。近年來(lái),綜合型場(chǎng)館的興起正是運(yùn)用這一邏輯,重點(diǎn)圍繞會(huì)議會(huì)展客戶開(kāi)會(huì)、住宿、用餐等需求打造集會(huì)展、酒店等為一體的綜合體。僅僅是硬件多元還不夠,圍繞C端用戶,文創(chuàng)品業(yè)務(wù)是一股熱潮,國(guó)家會(huì)展中心(上海)特別開(kāi)設(shè)國(guó)展文創(chuàng)館將進(jìn)博會(huì)的IP價(jià)值再深入;圍繞B端客戶,需要大而全且精而細(xì)的需求對(duì)接;圍繞產(chǎn)業(yè)人群,社群運(yùn)營(yíng)則是不變的話題。
生態(tài)布局,亦可擘畫(huà)。會(huì)展場(chǎng)館在產(chǎn)業(yè)鏈中的核心位置以及平臺(tái)價(jià)值是其構(gòu)建生態(tài)的天然優(yōu)勢(shì)。以場(chǎng)館為引擎,構(gòu)建會(huì)展小生態(tài)。一方面是以場(chǎng)館為核心整合周邊資源,在為客戶提供完善服務(wù)的同時(shí)建立互惠互利的共生網(wǎng)絡(luò);另一方面,在產(chǎn)業(yè)鏈中共享品牌效應(yīng)、用戶資源以及產(chǎn)業(yè)資源,建立共生共榮的生態(tài)環(huán)境。以會(huì)展為抓手,服務(wù)產(chǎn)業(yè)大生態(tài)。從會(huì)展產(chǎn)業(yè)到產(chǎn)業(yè)會(huì)展是會(huì)展價(jià)值發(fā)揮到最優(yōu)的效果。業(yè)界常說(shuō)會(huì)展業(yè)是工具型產(chǎn)業(yè),脫離產(chǎn)業(yè)談會(huì)展只會(huì)成為空中樓閣,只有營(yíng)造出科學(xué)的會(huì)展生態(tài)體系才能讓會(huì)展與產(chǎn)業(yè)相得益彰,最終作用于城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
無(wú)限可能,皆可想象。在遭受新冠肺炎疫情影響下,千軍萬(wàn)馬線上相會(huì)其中也包括會(huì)展業(yè)。不糾結(jié)線上還是線下更具優(yōu)勢(shì),這都是一次會(huì)展業(yè)與技術(shù)碰撞的機(jī)會(huì),可以明顯感受會(huì)展還有更多可能尚待發(fā)掘。比如智能場(chǎng)館雖然還在逐步推進(jìn)但已經(jīng)有許多突破;又比如空間運(yùn)營(yíng),跳出場(chǎng)館的傳統(tǒng)定義,以全局眼光打造產(chǎn)業(yè)和生活互動(dòng)的平臺(tái),還有場(chǎng)館的流量、資源、平臺(tái)等,都大有文章可做。
此外,來(lái)自跨界競(jìng)爭(zhēng)的壓力不容小覷,會(huì)展所拉動(dòng)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值正吸引著越來(lái)越多的“行外人”入局,以場(chǎng)館建設(shè)為例,地產(chǎn)公司正在步步緊跟,并且不同于過(guò)去單純的投資建設(shè),許多地產(chǎn)公司將關(guān)注點(diǎn)逐步轉(zhuǎn)向管理,聯(lián)合國(guó)際知名會(huì)展企業(yè)攜手運(yùn)作。一方面理性而不盲從,無(wú)論是會(huì)展場(chǎng)館的投資和運(yùn)營(yíng),還是會(huì)展項(xiàng)目的策劃和運(yùn)作,都應(yīng)該結(jié)合自身特色精準(zhǔn)定位、深耕細(xì)作;另一方面要做到專注而不守舊,以長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光謀大勢(shì),以全局視野謀戰(zhàn)略。
來(lái)源:中國(guó)貿(mào)易報(bào)
作者:唐雪 北辰時(shí)代會(huì)展有限公司、杭州國(guó)際博覽中心總經(jīng)理
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