來源： 會議圈

今天，介紹兩個國際會展行業(yè)比較有意思的數(shù)據(jù)分析即服務(wù)的案例。

在會展技術(shù)領(lǐng)域，歐美與國內(nèi)最大的區(qū)別就是每一個細分領(lǐng)域都有一些專業(yè)公司做一些看似不起眼但是很專注的工作，特別是利用提供數(shù)據(jù)幫助客戶做決策和預測的技術(shù)服務(wù)。

場館績效分析

比如說，場館運營績效分析方面，英國有一家叫做Venue Performance（場館績效分析）的公司，提供專業(yè)的數(shù)據(jù)分析。這個公司有以下技術(shù)業(yè)務(wù)：

預訂趨勢（Booking Trends）

這是每個場館人現(xiàn)在都要看的殺手級報告——特別是在疫情時期。

該報告將可以告訴你目前市場正在預訂哪種類型的活動，何時預訂以及何時運行。這是你了解客戶、競爭對手、市場趨勢和未來世界的窗口。

這些數(shù)據(jù)對于想要了解未來的場館開業(yè)、如何調(diào)整場館以及銷售/營銷工作的場館來說至關(guān)重要。

預訂情況（Booking）

每月的預訂與活動看板可以展示客戶自己場地的業(yè)務(wù)量。

橙色線表示你選中的對照組場館的預定量。

市場份額

根據(jù)更廣泛的市場趨勢和競爭對手來衡量你的市場份額。

這些市場份額報告將為場館客戶提供報告，能夠看到客戶想要了解的市場，目標是多少，已經(jīng)成功地獲得了多少。

KPI雷達

雷達報告是場館客戶整體表現(xiàn)的視覺指標，它會很快告客戶哪里是強項，哪里需要集中精力。

KPI Radar報告根據(jù)客戶認為最重要的一組來查看KPI。

活動雷達

這是一個很好的可視化工具，可以幫助場館客戶全面了解自己的業(yè)績、競爭對手以及更廣闊的市場。這是另一種觀察客戶是否在朝著目標前進的方式。

指標PK（side by side）

一個簡單的“去”說明客戶所關(guān)心的關(guān)鍵績效指標與那些競爭對手的進行對比。這個圖表以最清晰的方式提供了數(shù)百個關(guān)鍵的指標和可操作的結(jié)論。

這個圖表是大多數(shù)客戶開始測量旅程的地方，因為它提供了快速和簡單的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。調(diào)可以整過濾器中的指標（人數(shù)規(guī)模、人均消費、餐飲收入、場租等）并實時觀察數(shù)據(jù)變化。

數(shù)據(jù)是否準確？

數(shù)據(jù)源，一方面是每一個客戶自己在使用過程之中填寫的數(shù)據(jù)，有一些是通過第三方數(shù)據(jù)平臺，應(yīng)用基于云的數(shù)據(jù)、算法和人工智能來利用其數(shù)據(jù)和經(jīng)驗。

目的地會展活動預測

除此之外，在歐美還有一些公司預測目的地的30天內(nèi)的展會類別、名單以及消費趨勢。

比如說，一家PredictHQ，這是一家美國加州的技術(shù)公司做的，可以預測全球576個城市未來30天內(nèi)的19類展會活動以每個展會給目的地帶來的消費金額。

這個工具對于目的地的旅游局、酒店、DMC公司預測MICE資源需求，制定價格策略，匹配資源投放是很有幫助的。

由于這個工具可以細化到每一個展會的消費數(shù)據(jù)（基于參會者、會議活動類型、客戶來源地、消費構(gòu)成等諸多指標）進行計算得來。

我選了“shanghai”,獲得如下數(shù)據(jù)（網(wǎng)頁截屏），可以看看是否準確。

數(shù)據(jù)是否準確？

以活動人數(shù)為例，PredictHQ解釋道：場地容量不等于出席人數(shù)。大多數(shù)活動數(shù)據(jù)源根據(jù)場地容量估計出席人數(shù)，這往往是不準確的，并導致過度預測。借助PredictHQ廣泛的知識圖譜，以及歷史人數(shù)數(shù)據(jù)，可以根據(jù)場地容量和表演者受歡迎程度等多種模型輸入來預測出席率，從而得出一個可靠的數(shù)字，客戶可以在模型中使用該數(shù)字。

目前，很多會展目的地都在做大數(shù)據(jù)，以上，分別是英國和美國的同行所做的一些實踐。既然這些公司都能養(yǎng)活自己，說明還是有很大的需求。

這就是數(shù)據(jù)的價值，數(shù)據(jù)帶來的分析績效、預測需求、提前做出決策。

未來，或許國內(nèi)也有同行做這樣的數(shù)據(jù)情報業(yè)務(wù)。