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青道觀點:談談國際會議目的地城市建設

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1, 關于“國際會議目的地”的概念

所謂“國際會議目的地”,就是國際會議組織者和參會者都愿意選擇的會議舉辦地。需要說明的是,“國際會議目的地”與“國內會議目的地”之間并沒有本質差異,實際上也不應該存在大的差異。國際會議組織者、參會者與國內的會議組織者、參會者對于目的地的需求是基本相同的,只不過“國際會議”更關心國際航班通達城市的數量及頻次而已。由于會議產業起步較晚等原因,我們通常會覺得“國際會議”的要求比“國內會議”更高,實際上這只是一種階段性的特點,早晚“國際會議”和“國內會議”之間的界限會消失。隨著中國企業、中國行業組織的不斷發展,人們對于會議舉辦地以及會議運營管理、服務的要求必將越來越高,有些方面甚至會超過通常意義上的國際會議。所以,建設會議目的地城市,高標準、高要求,與國際看齊,沒有問題,但同時也不能忽略中國本土會議市場的發展變化,以及這種變化對于目的地產生的深遠影響。

此外,“國際會議目的地”應該是面向所有會議組織者和參會者的目的地,既包括國際的、國內的,也包括協會的、企業的和政府的。

2,影響會議目的地競爭力水平的三個要素群

一是設施要素:

u  交通設施——國際國內航空通達城市的數量與頻次;高鐵5小時通達省會以上城市數量;主要會議展覽場館設施的地鐵通達情況;

u  會議展覽及餐飲設施——中大型會議及活動所需要的相匹配的宴會廳、會議廳、展覽廳、餐廳等;

u  住宿設施——不同層級的酒店設施,足夠的客房量,最好分布在主場館設施的步行范圍之內。

二是服務要素:

u  政府服務——為會議組織者提供必要的協調服務、資金支持等。大型會議活動,包括國際性的,一般都需要政府提供必要的協助和協調方面的服務。除此之外,資金支持、參會者和贊助商邀約等,也都可以成為政府服務的主要內容;

u  會議專業服務——既包括專業服務(PCO),比如公關活動公司、會獎公司等,也包括目的地服務(DMC)。

三是吸引力因要素:

u  旅游與文化——景區、演出、美食、賽事、購物、度假、體驗活動等;

u  產業、科研、教育等;

u  其他。

   3,引進更多國際會議的策略之一——會議大使計劃

    第一,關于“會議大使計劃”及其意義。國際協會會議是一個特殊的“市場”,因而需要采用特殊的策略來“營銷”,而“會議大使計劃”就是其中的策略之一。怎么才能得到更多國際會議呢?全球有數量巨大的國際會議,也有差不多相同數量的國際協會,而這些國際協會又分散在全球數十個國家和地區當中,找到并說服它們到某個具體的城市舉辦會議,的確是一件復雜而困難的事情。鑒于此,會議城市除了加大力度在國際會議市場上推廣之外,很多國際知名城市還會推出“會議大使計劃”,把本城市可能影響國際會議選擇舉辦地的重要人物找出來,給他們冠上一個美麗的“頭銜”——會議大使,請他們在未來幾年內,發揮自身在國際相關協會中的優勢作用,努力將該協會的國際會議吸引到本城市來。從“會議大使計劃”在國內外實施數十年的實踐分析,總體效果還是很明顯的。國內實施“會議大使計劃”比較專業的城市是上海、北京和杭州,它們也積累了很多相關成功經驗。聘請“會議顧問”、“會議大使”等的城市有很多,但如果沒有與國際會議申辦結合起來,那么其宣傳意義就會更大些。

除此之外,會議大使計劃還有兩個方面的積極意義,一方面可以在境內外會議產業界顯示城市在發展國際會議方面的決心,另一方面還會讓更多國際國內會議產業界的從業者掌握這方面的信息,并在可能的情況下幫助引進更多國際會議。

第二,運作要點。通過邀請在本城市工作或本城市籍貫的學術帶頭人、行業組織負責人,尤其是在國際協會中擔任一定職務的專家,來做本市的“會議大使”,由他們找合適的時機說服該協會的領導層(主要是董事會),給本城市機會來申辦相關的國際會議。該計劃一般分階段逐步實施,3-5年初步完成。要做到這些,需要有專門小組長期來研究、跟進并提供必要的協助。其中的工作內容,既包括分析、研究、邀請相關專家,并為其提供必要的協助,也包括該專家在具體聯系申辦國際會議時的各種幫助。

   4,營銷策略建議

第一,與國內協會類組織保持密切合作是申辦更多國際會議的基礎

一般而言,國際會議落地中國大多都需要國內相應協會的協助,比如申辦、競標、辦理申報手續等。因此,發展國際會議,通常離不開國內相關協會、學術團體、科研機構等的支持。主要操作方式可以有:與國內各個協會、學術團體等保持溝通,發現相關信息,及時聯絡,抓住機會,爭取將該會議落地本市。

   第二,與國內知名的國際會議公司合作是保證更多國際會議落地的關鍵措施之一

    一般而言,國際會議申辦、競標、落地執行等,都需要專業PCO(會議公司)參與。與國內知名的國際會議公司保持聯絡,并為其提供一系列支持和服務,鼓勵他們將相關會議推薦到本市。

第三,制定國際會議激勵政策,將可能的國際會議落地機會放大

   國際會議的激勵政策,主要應該考慮以下幾個方面:

    一是前期的申辦、競標等。由于國際會議通常都需要事先去申辦或競標,而申辦或競標就有可能不成功。那如何補貼、獎勵?這就需要與財政去協調。

    二是落地補貼或激勵。

    三是對特別重要的國際會議需要一事一議。

    第四,創意設計國際會議專用的宣傳冊、宣傳片、網站等,為國際會議的申辦、競標等提供支持

    由于國際會議組織者在選擇舉辦地的時候所考慮的問題與國內的會獎組織者、采購人等有所不同,他們會從全球角度看些問題。換句話說,在國際會議方面,本市的競爭對手是國際城市。鑒于此,針對國際會議市場的宣傳冊、宣傳片、網站等都需要重新梳理,再設計,再制作。

    第五,境內外國際會議專題營銷活動

可以借助國際國內會議行業平臺,舉辦專題推介活動。

總之,會議目的地建設,包括國際會議目的地建設,是一項長期系統的工作。與發達國家相比,我國的會議目的地建設的特點是:起步晚發展快、重硬件輕服務、重形式輕內容等。當然,有些問題很可能是階段性的,需要一個逐步完善的過程。


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