
我們中國(guó)會(huì)議產(chǎn)業(yè)大會(huì)有個(gè)社群,叫“會(huì)議采購(gòu)中國(guó)委員會(huì)”(MPC-China),現(xiàn)有成員兩百多人。MPC-China有兩個(gè)重要特點(diǎn):其一,都是專業(yè)做會(huì)議采購(gòu)的;其二,百分之九十來(lái)自外企。我們也在想辦法吸引更多本土企業(yè)參與,但效果不理想。這樣一來(lái),每逢舉辦線下交流或業(yè)務(wù)對(duì)接活動(dòng),企業(yè)終端客戶方面參加會(huì)議的,差不多都是那些老面孔。不免有人會(huì)問(wèn),這么大一個(gè)中國(guó),只有這些企業(yè)需要采購(gòu)會(huì)議嗎?其他數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的企業(yè),包括國(guó)企、民企等,他們與會(huì)議市場(chǎng)就沒(méi)有關(guān)系嗎?
其實(shí),會(huì)議采購(gòu)就是個(gè)舶來(lái)品,是發(fā)達(dá)國(guó)家普遍使用的一種企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的方式,這在專業(yè)上被稱作“戰(zhàn)略會(huì)議管理計(jì)劃”(Strategic Meetings Management Program,SMMP),會(huì)議統(tǒng)一采購(gòu)就是這個(gè)計(jì)劃的核心內(nèi)容之一。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),實(shí)施SMMP,一方面可以規(guī)范企業(yè)管理,堵塞尋租空間;另一方面可以提升會(huì)議采購(gòu)的效率和效果,降低采購(gòu)成本。數(shù)十年的運(yùn)營(yíng)實(shí)踐證明,推行這個(gè)計(jì)劃對(duì)于企業(yè)持久發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。至于企業(yè)普遍實(shí)施這個(gè)計(jì)劃給會(huì)獎(jiǎng)業(yè)帶來(lái)的巨大推動(dòng)作用,則完全是一個(gè)“副產(chǎn)品”,而正是這個(gè)“副產(chǎn)品”,國(guó)際會(huì)獎(jiǎng)業(yè)才有了如今的繁榮景象,中國(guó)會(huì)獎(jiǎng)業(yè)才有了這十幾年快速發(fā)展的歷史。
會(huì)議采購(gòu),都采購(gòu)什么呢?就是MICE,即會(huì)議、展覽、活動(dòng)(包括獎(jiǎng)勵(lì)旅游活動(dòng))相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù),其下游供應(yīng)商有會(huì)議設(shè)施、酒店、會(huì)議與獎(jiǎng)勵(lì)旅游公司、公關(guān)及活動(dòng)公司、搭建與設(shè)備公司等。由于差旅采購(gòu)的內(nèi)容與會(huì)議采購(gòu)有較大的重疊性——酒店、機(jī)票以及差旅管理公司等,差旅采購(gòu)也通常會(huì)與會(huì)議采購(gòu)放在一起管理,而且管理者很可能還是同一個(gè)小組,或者干脆就是同一個(gè)人。
當(dāng)然,并不是所有企業(yè)都有必要對(duì)于會(huì)議進(jìn)行統(tǒng)一管理。根據(jù)國(guó)外的普遍做法,具備以下條件的企業(yè)才會(huì)這么做:一個(gè)是達(dá)到了一定的規(guī)模——小企業(yè)沒(méi)這個(gè)必要;第二個(gè)是企業(yè)市場(chǎng)覆蓋的地域比較廣——在全國(guó)或者全球做生意;第三是會(huì)議采購(gòu)的量比較大,頻率比較高——醫(yī)藥、汽車(chē)、IT、快消與直銷(xiāo)、金融、奢侈品等很多行業(yè)具備這個(gè)特征。
我國(guó)的情況呢?為什么中國(guó)會(huì)獎(jiǎng)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r與其GDP的全球排名那么不相稱?直接原因就是中國(guó)到目前為止實(shí)施會(huì)議統(tǒng)一采購(gòu)的企業(yè)數(shù)量太少——只有在華的國(guó)際企業(yè)堅(jiān)守著這種國(guó)際化的管理方式。不過(guò),好的跡象已經(jīng)顯現(xiàn)——很多具有國(guó)際化思維的本土企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始了這方面的嘗試,并且取得了不錯(cuò)的效果。
企業(yè)做不做會(huì)議統(tǒng)一采購(gòu)對(duì)于會(huì)獎(jiǎng)市場(chǎng)影響大嗎?答案是肯定的。對(duì)會(huì)議進(jìn)行統(tǒng)一管理,帶來(lái)的變化主要有:第一,提升會(huì)議采購(gòu)、會(huì)議運(yùn)營(yíng)管理的專業(yè)性。如果各個(gè)部門(mén)、各個(gè)分公司獨(dú)自為政,安排專業(yè)的部門(mén)和人員來(lái)從事這方面的工作會(huì)變得很困難,這樣的話就無(wú)法將會(huì)議運(yùn)營(yíng)管理與會(huì)議采購(gòu)提升到一定的高度;第二,會(huì)議集中管理,不僅是企業(yè)內(nèi)部會(huì)議量的簡(jiǎn)單累加問(wèn)題,而是一個(gè)量變到質(zhì)變的過(guò)程——會(huì)議及活動(dòng)的規(guī)模會(huì)變大,專業(yè)度會(huì)提升,這就需要到專業(yè)市場(chǎng)尋求幫助;第三,集中采購(gòu),對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)可以有效降低供應(yīng)成本,對(duì)于會(huì)獎(jiǎng)市場(chǎng)而言,則會(huì)給下游供應(yīng)市場(chǎng)施加競(jìng)爭(zhēng)壓力,進(jìn)而促進(jìn)會(huì)獎(jiǎng)市場(chǎng)健康發(fā)展。
很多人關(guān)心本土企業(yè)會(huì)議管理的走向問(wèn)題,這是很自然的事兒,因?yàn)檫@與中國(guó)會(huì)獎(jiǎng)業(yè)未來(lái)的發(fā)展直接相關(guān)。這件事情需要從兩個(gè)方面來(lái)說(shuō),一個(gè)是趨勢(shì),另一個(gè)是困難。
關(guān)于趨勢(shì),沒(méi)有人會(huì)愚蠢到認(rèn)為中國(guó)企業(yè)會(huì)逆著國(guó)際潮流而動(dòng)——也就是說(shuō),中國(guó)企業(yè)也是企業(yè),也要按照企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的規(guī)律來(lái)行事,只有這樣才能擁有更好的未來(lái)。無(wú)論是什么性質(zhì)的企業(yè),采用規(guī)范化的方式進(jìn)行管理,提升會(huì)議運(yùn)營(yíng)管理與采購(gòu)的效率,降低采購(gòu)成本,是早晚要做的事情。可目前的困難還是顯而易見(jiàn)的:國(guó)有企業(yè)的事情最難辦,看起來(lái)是企業(yè),做派卻很像政府——真正對(duì)企業(yè)發(fā)展有利的事情很難推行。對(duì)于這一塊市場(chǎng),只能慢慢等;相對(duì)于國(guó)有企業(yè),中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)充滿活力,很值得期待。只是大多數(shù)具有國(guó)際視野的民營(yíng)企業(yè)仍處于初創(chuàng)期或成長(zhǎng)期,會(huì)議運(yùn)營(yíng)管理與集中采購(gòu)排在企業(yè)管理中的第二個(gè)序列,我們能做的工作是,在等待的同時(shí),設(shè)法對(duì)管理者施加影響,讓那個(gè)時(shí)刻早點(diǎn)到來(lái)。